Plano De Recuperação Ti

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA 13 1. INTRODUÇÃO Por muito tempo a TI foi considerada uma “caixa preta”, sobre a qual a administração tinha pouco controle e da qual não se sabia ao certo o que esperar como benefício para a organização. Com o aumento da importância estratégica das áreas de TI, essa situação não pôde mais ser admitida. Começava então uma busca pela aplicação de modelos de governança de TI, com o objetivo de tornar a área de TI controlável, com resultados mensuráveis e…

1. O que é ITIL - Conjunto de práticas para gerenciar serviços de TI Razões e vantagens - Modelo não proprietário, disponível para todas as empresas; Não é prescritivo, serve para qualquer cenário de TI, independe de tecnologia; Fornece as boas práticas da indústria de TI; Ajuda a atender a ISSO/IEC 20000. Estrutura da biblioteca Conteúdo principal em 5 livros - Estratégia de serviço, Desenho de serviço, Transição de serviço, Operação de…

Este material não pode ser distribuído. Somente poderá ser utilizado por alunos do site TIEXAMES. www.tiexames.com.br Apostila ITIL® V3 Foundation Apresentação Este material foi desenvolvido para profissionais de TI que desejam ter o primeiro contato com a biblioteca da ITIL V3. O conteúdo abordado aqui pode ser utilizado para preparação para a certificação ITIL V3 Foundation. Este material não é reconhecido pela OGC ou qualquer órgão relacionado, e serve apenas para estudos

conhecimento de forma rápida, minimizando os custos para a empresa. Tendo em visa que a estratégia da empresa Consistem é aumentar a participação de software no mercado brasileiro, ampliar parcerias e aumentar o numero de canais de revendas, apresenta-se um plano de melhoria nos processos de aprendizagem e treinamento dos colaboradores internos. 5 ABSTRACT Faced with the imminent growth in the use of e-learning in Brazil, we propose a revision in the use of this tool Consistem…

Furgões 60 Motos 05 Caminhões 100 bicicletas Infraestrutura de TI 02 Servidores HP DL 360 24 GB de memória e 8 processadores de 3.2 Ghz 01 Servidor de backup 01 Storage com 8 TB 240 Estações de trabalho Infraestrutura de Rede conectando todas unidades prédias. 3. Produtos que deverão ser entregues a. Elaborar um Plano Estratégico de TI Definir um plano estratégico de TI que satisfaça aos seguintes requisitos do negócio para a TI: sustentar ou estender a estratégia de negócio e os…

planejamento das ações de Tecnologia de Informação -TI do MS em particular, se reveste de grande importância para a Saúde Pública no País. O foco principal da TI é a efetiva utilização da informação como suporte às práticas organizacionais. Além disso, a TI tem transversalidade sobre vários eixos da organização, tangenciando suas áreas negociais. É a TI que apoia a instituição a atender as exigências por agilidade, flexibilidade, efetividade e inovação. O Plano Diretor de Tecnologia da…

BEBEDOURO 05/04/2011 Sumário Objetivo 4 Resumo 5 Abstract 6 Introdução 7 Crescimento do Mercado brasileiro de TI 8 Falhas em projetos de TI 8 Planejamento em projeto de TI 9 Gastos 9 Prazo, e orçamento. 9 Cumprir prazos de projetos de TI 10 Planeje de acordo com o mundo real 11 Mantenha-se no que foi planejado 11 Negócio arriscado 11 Gerenciamento dos riscos de TI 12 Implantação de Help Desk e Service Desk 13 Termos Cliente Usuário 13 Catálogo de…

2 OS LIVROS DA ITIL (IT INFRASTRUCTURE LIBRARY).........................................................15 3 GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI COM UMA PRÁTICA .............................................19 O QUE É UM SERVIÇO ...................................................................................................................19 CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI .....................................................................19 A TIVOS DE SERVIÇOS…

desafio solucionar os problemas de backup específico, desde o início, projetando uma solução que funcionará perfeitamente com os seus sistemas de TI e que atinge o equilíbrio certo entre a confiabilidade, acessibilidade, segurança e custo. Palavras-Chave: Segurança de dados; Backup; Redundância de backup. 1 Introdução Atualmente os sistemas de TI são complexos e de dados tão grandes que a realização de backups confiáveis e redundantes podem ser um grande desafio para muitas…

partir da análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance e a capacidade PO3 Determinar a direção tecnológica DS4 Garantir a continuidade do serviço PO4 Definir os processos de TI DS5 Gerenciar a segurança dos sistemas PO8 Gerir a qualidade DS7 Educar e treinar usuários…