Ambiente Organizacional Da Contax

[pic] UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM PROCESSOS GERENCIAIS FERNANDA DE ALMEIDA ALVES EVANGELISTA ____________________________________________________________ ____ PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II: CONTAX ____________________________________________________________ ____ SÃO PAULO 2010 FERNANDA DE ALMEIDA ALVES EVANGELISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Relatório de projeto integrado multidisciplinar II apresentado para…

ANHANGUERA TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PÓLO DE CAMPO VERDE Projeto Multidisciplinar: Relatório Final Discente: RA: Docente: Profª. Ma. Campo Verde, 12 de Junho de 2013. RESUMO Diante dos fatores do ambiente de trabalho, sugeriram-se ações. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados, um questionário com perguntas, direcionada ao gerente da empresa. Os dados coletados foram analisados após a entrevista. Com suporte para a…

processos de trabalho e políticas de recursos humanos, entre outros, objetivando a correção de desvios para dar continuidade ao caminho certo da empresa. 3. Descrição Detalhada do Histórico da Empresa: 3.1Organização Escolhida/ Descrição; Nome: Grupo Contax S/A Localização: Rua dos Pampas n° 484 Bairro: Prado Belo Horizonte MG Segmento: Contact Center Serviços Prestados: Atendimento a clientes da Operadora Oi. A estabilidade econômica iniciada na década de 90, o crescimento do…

SUPERIOR tecnologia em RECURSOS HUMANOS AMANDA CRISTINA SOUZA E SILVA DOLORES DE OLIVIERA SILVA FERREIRA GILDASIO ALVES LACERDA LUIZA HELENA DA SILVA TANIA CHAVES DE CARVALHO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL EMPRESA CONTAX Ribeirão das Neves 2014 AMANDA CRISTINA SOUZA E SILVA DOLORES DE OLIVIERA SILVA FERREIRA GILDASIO ALVES LACERDA LUIZA HELENA DA SILVA TANIA CHAVES DE CARVALHO …

autores das disciplinas aplicáveis como: Contabilidade Básica, Psicologia Organizacional, Gestão da Remuneração Organizacional e Planejamento de Carreiras, Sistema da Informação, Modelagem de Cargos e Gestão do Desempenho Humano, fazendo associações com a realidade da empresa analisada, tendo como objetivo aplicar dentro das organizações na qual será fundamentado o nosso estudo. Diante do avanço e crescimento da empresa Contax que se destaca no mercado competitivo, vimos que a mesma…

IPESU INSTITUTO PERNAMBUCO DE ENSINO SUPERIOR Uma empresa de comunicação com falhas na comunicação Alexandre Motta Andreson Marques Helma Lima Lucas Souto Maior Miriam Pereira Wellington Pereira Recife 2011 CONTAX Uma empresa de comunicação com falhas na comunicação Trabalho apresentado à Professora Ana Cristinha de Comunicação Empresarial Para obter nota complementar do 1º Semestre 2011 Recife 2011 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO..........................................

personalizado, criaram a função de telemarketing. Esta função trará facilidade e comodidade para o consumidor, esclarecendo dúvidas e realizando vendas de produtos através do telefone. Assim, as empresas minimizariam custos e gerariam lucros. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e…

diretamente a capacidade da organização e de seus empregados em atingir seus objetivos”. Atualmente a administração de recursos humanos, está interligada com todos os setores da organização, colaborando para o desenvolvimento e alcance dos objetivos organizacionais. Sendo assim a administração de RH, tem a função de gerenciar visando a cooperação de todos os colaboradores para o alcance dos objetivos tanto empresariais, quanto individuais (GIL, 2001). A área de RH é um grande sistema…

lourdes Machado RA: 7926676118 Cassia Cristiane de Sousa Porto Alegre- Rio Grande do Sul 2013 Deisciplinas Cursadas Direito Empresarial\ Responsabilidade Social e Meio Ambiente\ Tecnologias e Ferramentas de Gestão Porto Alegre- Rio Grande do Sul 2013 Sumário 1.Resumo...................................

Resumo Este trabalho tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do Projeto Integrado Multidisciplinar. Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empresa do pais no ramo de contact Center, a Contax. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes da origem da empresa. Veremos também o modelo de gestão, entre eles desempenho de avaliação, cargos e salários e aplicação da matemática financeira apresentados pela empresa e também os objetivos e…