Trabalho comunicação empresarial - contax

IPESU
INSTITUTO PERNAMBUCO DE ENSINO SUPERIOR

Uma empresa de comunicação com falhas na comunicação

Alexandre Motta
Andreson Marques
Helma Lima
Lucas Souto Maior
Miriam Pereira
Wellington Pereira

Recife
2011

CONTAX
Uma empresa de comunicação com falhas na comunicação

Trabalho apresentado à Professora
Ana Cristinha de Comunicação Empresarial
Para obter nota complementar do 1º Semestre 2011

Recife
2011
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO.................................................................................... 01
2.PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS............................................... 02
3.PRINCIPAIS CLIENTES..................................................................... 03
4.PRINCIPAIS CONCORRENTES........................................................ 03
5.FILOSOFIA......................................................................................... 03
6.VISÃO................................................................................................. 04
7.MARKETING...................................................................................... 04
8. TURNOVER....................................................................................... 05
9. ANÁLISE SWOT DA EMPRESA....................................................... 07
10. CONCLUSÃO.................................................................................. 08
11-BIBLIOWEB..................................................................................... 09

1-INTRODUÇÃO

No mundo competitivo em que se vive, é grande a importância de se ter um diferencial, tanto na capacidade empresarial como na comunicação de uma empresa, pois nenhuma época foi tão marcada por descontinuidades e incertezas do que a atual. A velocidade das mudanças, das informações e do constante desenvolvimento da tecnologia das comunicações são as principais características de nosso tempo. É fundamental sempre nos perguntarmos o que podemos