1 Capitulo Do Livro De Marketing Alexandre Luzzi Las Casas

Caderno de Atividades Gestão em Marketing Semestre 3 Tecnologia em Logística CLIQUEAQUIPARA VIRARAPÁGINA Caderno de Atividades Tecnologia em Logística Disciplina Gestão em Marketing Coordenação do Curso Carlos Eduardo de Azevedo Jefferson Teruya Autor Ricardo Guilherme Monteiro de Almeida FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Regina Cláudia Fiorin João Henrique Canella Fiório Priscilla Ramos Capello Análise de Processos Juliana Cristina e Silva Flávia Lopes

5 1 INTRODUÇÃO As empresas, frente à acirrada concorrência no mercado, procuram investir esforços no sentido de identificar constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD – ADM) Eduardo Graeff Fornari Plano de Marketing Para o Lançamento do Vermelho Grill Porto Alegre PORTO ALEGRE 2005 2 Eduardo Graeff Fornari Plano de Marketing Para o Lançamento do Vermelho Grill Porto Alegre Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade…

CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E PRODUTOS DO RESTAURANTE CARNE DE SOL LTDA Acadêmica: Katielle Rodrigues Silva Rodovalho Prof.ª Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros Área: Administração Geral Gurupi, Maio de 2007 1 KATIELLE RODRIGUES RODOVALHO SILVA ANÁLISE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E PRODUTOS DO RESTAURANTE CARNE DE SOL LTDA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Faculdade UNIRG como requisito para obtenção do título de Bacharel em…

MESTRE LAY OUT DE VAREJO FARMACÊUTICO PROBLEMAS E SOLUÇÕES Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão em Marketing. AGRADECIMENTOS A todos aqueles profissionais do ramo, clientes e amigos que, a cada dia, nos permitem aprender um pouco mais. Em especial à Professora…

desse sonho. Enfim queremos agradecer a todos que de maneira direta ou indireta nos apoiaram para a realização deste trabalho. EPÍGRAFE “É na experiência da vida que o homem evolui”. Spencer Lewis RESUMO A utilização das ferramentas de marketing é uma das estratégias para o sucesso das organizações. Para Spiller et al (2006; p. 61) “[...] o foco principal de todas as ações da empresa deve ser o cliente, que é seu único e verdadeiro patrimônio[...]. Desta forma, o objetivo…

CURSO: ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Gestão de Marketing CURSO: ADMINISTRAÇÃO Marketing Disciplina: Gestão de Marketing 1. ADMINISTRAÇÃO DE ESTRATÉGIAS E PROGRAMAS DE PREÇO Não há lealdade de marca que não possa ser superado por um pequeno desconto. O preço é ainda hoje, na realidade brasileira o principal fator do composto mercadológico. COMPRADOR VENDEDOR PREÇO PODER DE BARGANHA Os preços tem sofrido pressão para abaixarem nos últimos anos. CONSUMIDOR => VAREJO => ATACADO…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VANESSA ALMEIDA RIOS REINES CAVALCANTI MARKETING ESTRATÉGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA Juiz de Fora 2011 VANESSA ALMEIDA RIOS REINES CAVALCANTI Marketing Estratégico Como Vantagem Competitiva Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade Estácio de Sá…

Revisão literária e teórica de Marketing Breno Tonon Dênis Luís Igor Sttéfano Nunes e Nascimento Luis Jaime Lourenço de Lima Gonzaga Paulo Henrique Fernandes Silva Patrick Augusto Professor Rogério Tobias SUMÁRIO 1. O que é Marketing?............................................................................ ...............5 2. Principais conceitos.......................................................................... ...............8 2.1 Os 4 P’s.....

UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E CONTÁBEIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS CASCA ALEXANDRE JOVANOVICHS BEVILAQUA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Satisfação do Cliente CASCA 2012 ALEXANDRE JOVANOVICHS BEVILAQUA ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Satisfação do Cliente Projeto de Estágio Supervisionado apresentado à disciplina de Projeto de Pesquisa, do Curso de Administração da Universidade