1 Capitulo Do Livro De Marketing Alexandre Luzzi Las Casas

PEIXE - UNIARP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANOELLE DA SILVA IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, EM UMA EMPRESA VAREJISTA, DO RAMO SUPERMERCADISTA, SITUADA NO MUNICÍPIO DE CAÇADOR – SC CAÇADOR 2012 1 MANOELLE DA SILVA IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO, EM UMA EMPRESA VAREJISTA, DO RAMO SUPERMERCADISTA, SITUADA NO MUNICÍPIO DE CAÇADOR – SC Trabalho de Conclusão de Curso apresentado…

EBERVAL DOS SANTOS PLANO DE MARKETING NA WELD COMPANY a) Pelotas 2012 eberval dos santos plano de marketing na Weld company * Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. * * Tutor Orientador: Ana Paula Alexandrino de Araujo * Professor Supervisor: Samara Headley Pelotas 2012 EBERVAL DOS SANTOS PLANO DE MARKETING NA WELD…

1 FACULDADE DECISÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO DE MARKETING PARA O RESTAURANTE MARTINS GRILL MATHEUS MARTINS FLORIANÓPOLIS – SC 2014 2 MATHEUS MARTINS PLANO DE MARKETING PARA O RESTAURANTE MARTINS GRILL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado como requisito parcial à conclusão do curso de Bacharel em Administração da Faculdade Decisão. Orientador: Prof. Rene Ahlfeldt. FLORIANÓPOLIS – SC 2014 3 TERMO…

cliente é o diferencial competitivo e o fator principal para o aumento das vendas e o progresso das empresas prestadoras de serviços ou produtos, utilizar ferramentas de marketing para obter satisfação do cliente, pode se tornar o diferencial dos concorrentes. Muitas empresas de diversos setores preocupam-se em aplicar o marketing de relacionamento, sob a perspectiva de satisfação do cliente. Deste modo o objetivo deste trabalho é descobrir o nível de satisfação do cliente em relação…

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E DIREITO CLAÚDIO RODRIGUES VIVIANE EDNÉIA GROSS PESQUISA DE MARKETING DESPORTIVO, SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA. Porto Alegre 2012 CLAÚDIO RODRIGUES VIVIANE EDNÉIA GROSS PESQUISA DE MARKETING DESPORTIVO, SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA.…

Carapicuíba Novembro de 2013 Introdução Nos dias atuais, percebe-se que toda e qualquer empresa utiliza, de alguma forma, as ferramentas de marketing em seu ambiente de trabalho, mesmo que não saiba quais sejam elas. Isso porque as organizações dependem dos trabalhos realizados nessa área para obter uma estratégia que possibilite sua sobrevivência em um mercado competitivo, assim como se posicionar

cruzamento dos dados, concluiu-se que, embora na visão do colaborador ainda existam muitos pontos de melhoria, na percepção dos clientes a estratégia é positiva, e eles consideram-se satisfeitos. Palavras-chave: estratégia, gestão, preparação, satisfação. 1 INTRODUÇÃO A nova conjuntura econômica mundial tem exigido das empresas atuantes no comércio intensos aprimoramentos da estratégia de gestão, de modo a atingir os desejos e necessidades dos clientes. A constante transformação do…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO E MARKETING ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS CAROLINA LAÍS MONGUILHOTT ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COSTÃOVILLE: ANÁLISE DO MARKETING IMOBILIÁRIO FLORIANÓPOLIS 2009 CAROLINA LAÍS MONGUILHOTT ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COSTÃOVILLE: ANÁLISE DO MARKETING IMOBILIÁRIO Monografia de Especialização apresentada à Pós-graduação em Gestão e Marketing Estratégico de Negócios da Universidade Federal de Santa Catarina ORIENTADORA: Profª…

maravilhoso. Obrigado por existirem. Ao meu companheiro Wilhem, obrigado por eu poder crescer ao seu lado. Pai e mãe eu só AMO vocês. Meu orientador Antônio Claret Culhari, que me ajudou muito a realizar minha última tarefa de estudante, e ao meu Deus, que lá de cima cuidou de mim com seu amor divino, Obrigada, sinceramente, a todos! Dedicatória “Dedico este trabalho aos meus pais e as minhas conquistas, depois de quatro…

Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau especialista em Gestão de Recursos Humanos Por: Daiane Carolina da Costa Tiné de AGRADECIMENTOS A Deus por me conceder a força de continuar. DEDICATÓRIA Ao Meu Esposo Alexandre Tiné e aos meus filhos Dora, João, Bela e Xande. RESUMO O presente trabalho tem o escopo de demonstrar o papel do atendimento de qualidade, prestado por funcionários qualificados, no processo de fidelização dos clientes em uma…