Estrutura organizacional de uma empresa

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Fundamentos de Gestão Empresarial

Equipe:

• Erlane Paz Gomes
• Francisco Hilário da Costa Monteiro

Professora:

Marilia Alves

Relatório de Visita

Sistema Benemérito Cearense LTDA

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Índice

PARTE I

1.Introdução..........................................................................................................05
2.PerfilOrganizacional.........................................................................................06
3.Ambiente.............................................................................................................09

PARTE II

4.Estrutura Organizacional.................................................................................11

PARTE III

5.Análise da estruturaadotada............................................................................19
6.Conclusão............................................................................................................20
7.Bibliografia..........................................................................................................21
1.Introdução

Organização é um sistema de recursos que busca a realização de objetivos. Édiversificada em relação ao tamanho, forma, recursos e área de atuação.
Em uma presente visita feita na empresa SBC (Sistema Benemérito cearense LTDA) iremos relatar a identificação da empresa, seu ambiente, estrutura organizacional, modelo de gestão e aplicabilidade dos princípios básicos da administração na devida organização.

PARTE I
2.Perfil Organizacional
2.1. Dados de identificação elocalização
A empresa SISTEMA BENEMÉRITO CEARENSE LTDA EPP, com nome de fantasia SBC, localizada á Av.Oscar Araripe nº. 783, Bom Jardim. É uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada que tem como objetivo e atividade econômica a prestação de serviços no que diz respeito a um seguro denominado plano de assistência familiar de serviço funerário. Disponibiliza diversos modelos de urnas mortuárias,oferecendo desde urnas simples até modelos de luxo e vip. Funciona da seguinte forma: o produto vendido é um plano funeral, pago mensalmente no carnê, contendo o número de nove clientes, sem término do contrato, a não ser por desistência do cliente, pois quando um dos associados chega a óbito, outra pessoa da família pode ou não ser substituída, passando o novo dependente, por uma carência mínima.Na perca de um ente querido à família cliente da SBC não precisa se preocupar com os cuidados e procedimentos a serem tomados, basta que a empresa seja comunicada, para responsabilizar-se com os procedimentos cabíveis até o último momento do funeral que é o sepultamento e entrega do documento certidão de óbito.
2.2.Missão
“Prestar Serviços de assistência familiar de qualidade para os clientes como intuito de agregar valores e fornecer informações sobre sua situação econômico-financeira”.
2.3.Visão
A SBC visa uma clientela que busca um trabalho de assessoria, que possa proporcionar tranqüilidade e conforto no momento em que tanto necessita.
2.4.Publico alvo
Todos aqueles que necessitam de um funeral de qualidade e serviços prestados com respeito ao ente querido.
2.5.Localização
Amatriz localiza-se a Rua Oscar Araripe n. 783, Bairro Bom Jardim, com a estratégia para um fácil acesso a grande maioria dos seus clientes residentes na região. Porém a empresa espalha-se pela cidade com seus pontos de apoio, e pelo estado com suas filiais nas cidades de Baturité, Itapipoca, Caucaia, Maranguape, Maracanaú, Pacajus e Sobral. A clínica que atende aos clientes associados, e quepertence ao mesmo grupo, localiza-se no centro da cidade, a rua Tristão Gonçalves 849, facilitando as visitas e o atendimento dos clientes cuja demanda e freqüência é de aproximadamente 3.000 atendimentos no mês.

2.6.Responsabilidade Social
-Programa SBC Solidária
A SBC além de desenvolver suas atividades com excelência e diferencial das outras empresas funerárias, ela presta um serviço...
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