Recepção Hoteleira

APLICADA ÀS REDES HOTELEIRAS. Curitiba – Pr 2009 1 BRUNO PINHEIRO LIMA PENNA A GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA ÀS REDES HOTELEIRAS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo da Escola de Negócios da Universidade Positivo como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel de Turismo Orietador: Prof. Carolina Narloch Sass Haro Curitiba – Pr 2009 2 ii BRUNO PINHEIRO LIMA PENNA GESTÃO DO CONHECIMENTO APLICADA ÀS REDES…

turísticos em empresas de alojamento, transportes, animação, etc.; Conhecer a estrutura, organização e tipologia das unidades de acolhimento; Dominar as operações técnicas de serviços de recepção em unidades de alojamento turístico; Dominar programas informáticos associados à gestão operacional de unidades hoteleiras, empreendimentos turísticos e agências de viagens; 2 Programa de Operações Técnicas em Empresas Turísticas TÉCNICO DE TURISMO Cursos Profissionais Conhecer os…

Gestão Hoteleira Simulação do Teste 1. O que é um hotel? 2. Como são classificados os hoteis? 3. De que dependem os hoteis para obterem uma classificação? 4. Quais os principais serviços oferecidos por um Hotel? 5. Simule um organograma de um hotel. 6. Como e composto o departamento de alojamento? 7. Qual a definição do departamento de alojamento? 8. Quais as principais tarefas da recepção? 9. Quais são as principais responsabilidades da recepção? 10. O que é um PMS e para…

BRUNA SENA DANIEL HENRIQUE DYANA CAVALCANTI ESTEFANYA ALVES GISELE ALBUQUERQUE KARLA ANDREZA KLEBER LIMA MARCELY BEZERRA SWANE VEREDA ULISSES BORGES UNIFICAÇÃO DO FLUXO DE ESTOQUE COMO FORMA DE REDUÇÃO DE CUSTOS DE UNIDADES DE EMPRESA HOTELEIRA DO ESTADO DE PERNAMBUCO. RECIFE-PE 2014 AUTORES (AS): ANA PAULA GERMANO ANDRÉ BATISTA DOS SANTOS BRUNA KAROLINE DA SILVA SENA DANIEL HENRIQUE KARKACHI SILVA DYANA CAVALCANTI DE FIGUEREDO ESTEFANYA ALVES DO…

pela pousada. No século XII, as viagens na Europa voltavam a ser mais seguras, e rapidamente as hospedarias se estabeleceram ao longo das estradas. REGULAMENTAÇÕES Aos poucos os países implantavam leis e normais para regulamentar a atividade hoteleira, especialmente a França e a Inglaterra. França: 1254 Inglaterra: 1446 Primeiro guia de viagens editado pelos Ingleses: 1589 INDUSTRIA DA HOSPITALIDADE A indústria da hospitalidade surgiu em decorrência da necessidade de viajar…

FACULDADES OSWALDO CRUZ FACULDADE DE TECNOLOGIA - FATEC São Paulo 2013 1. INTRODUÇÃO O objetivo do presente trabalho é demonstrar e descrever as atividades laborais da indústria hoteleira, fundamentado num exemplo fictícios de uma pousada tendo em vista em apresentar os riscos e boas práticas de prevenção. As pousadas são estabelecimentos comerciais de hospedagem. A pousada costuma não ter parâmetros predefinidos de…

hóspede, bem como outros serviços necessários aos usuários, denominado de serviços de hospedagem, mediante adoção de instrumento contratual, tácito ou expresso, e cobrança de diária. (Lei 11.771/2008 – Art.23) I - HOTEL: estabelecimento com serviço de recepção, alojamento temporário, com ou sem alimentação, ofertados em unidades individuais e de uso exclusivo dos hóspedes, mediante cobrança de diária; II - RESORT: hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que disponha de…

SUSTENTABILIDADE HOTELEIRA Autores: Bárbara Sant’Ana Xavier1 Daniele Adelaide de Souza2 Priscila Bocchino Perez3 Thaís Takeuti4 Luiz César de Miranda5 Resumo Este artigo traz noções e informações importantes sobre o que é sustentabilidade, seu conceito e que práticas devem ser tomadas para se tornar um empreendimento sustentável. Mostra também a relação dos empreendimentos hoteleiros com a sustentabilidade ambiental, onde um empreendimento que realiza ações sustentáveis,…

turismo, que vem forçando as empresas do setor a diversificarem seus produtos e a encontrarem novos mercados, até então pouco explorados; A globalização da economia e o estabelecimento de padrões globais de qualidade estão incentivando as redes hoteleiras a ampliarem a sua presença em grandes centros urbanos e de lazer, como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Fortaleza, Salvador etc.; A expectativa pelo aumento da demanda por serviços de hospedagem no país, bem como o potencial…

características pessoais que um profissional da hotelaria precisa apresentar para ser um bom anfitrião. Sua formação deve ser abrangente, pois as áreas onde pode atuar são muitas, já que um hotel pode ser uma estrutura bem complexa, passando pela recepção, governança, restaurantes, áreas de lazer e eventos, marketing e várias outras. Se você deseja ingressar nesse mercado, pensa em abrir uma pousada, agora ou quando se aposentar, ou quer apenas melhorar a forma como recebe os amigos,…