Tecnoliga e gestao

qualidade, terceirização. 1 • Compreender o tema mudança nas organizações como um acontecimento comum e cada vez mais constante no mundo corporativo, entendendo o preparo necessário que o gestor deve possuir para lidar com esse tema. 2 Objetivos de Aprendizagem • Entender o processo de mudança, o que são paradigmas e a gestão de processos. • Reconhecer os vários papéis do gestor organizacional e as características do consultor e da consultoria. Objetivos de Aprendizagem 3 1 • Adquirir uma visão sistêmica da qualidade e sua importância para as organizações nos dias atuais. • Obter uma visão detalhada sobre os fundamentos do processo de terceirização. 4 Objetivos de Aprendizagem Como são os clientes ? Necessidade Sentimentos Prazer Produto Serviços Sonhos Tangível Intangível Memorável 5 • Responder as mudanças. • Modificar seus processos. • Inovação tecnológica. • Adaptar-se aos novos modelos. • Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos. Expectativas da Empresa 6 2 • Processo: tarefas O que é Processo? seqüência lógica de 7 Tipos de Processos • Internos:começam e terminam dentro da empresa ou; • Externos:quando parte ou o total dos processos é realizado em outra(s) empresa(s). 8 • 1780 a 1860: Primeira Revolução Industrial ou do carvão e do ferro • •1860 a 1914: Segunda Revolução Industrial ou do aço e da eletricidade • Administração Científica Evolução da Ciência…

Processos Gerenciais Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Tema 7: Controle Estratégico, Controle Técnico e Controle Operacional Palavras chave: gerência; motivação; supervisão. 1 Objetivos de Aprendizagem • Definir as fases e tipos controle, sua utilização características. de e 2 Objetivos de Aprendizagem • Compreender o acompanhamento e mensuração dos resultados de uma empresa pelo processo de controle e estabelecer um comparativo com os resultados esperados. 3 1…

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 2º semestre Disciplina: Processos Gerenciais Professor EAD: Tema da aula: Tema 1: Planejamento estratégico Conteúdo abordado: Prezado aluno! Nessa nossa primeira teleaula você observará que abordaremos os conteúdos situados no nosso PLT, explorando conhecimentos referentes ao primeiro nível de planejamento que é o estratégico. Nesse primeiro tema, você conhecerá a importância das análises ambientais para melhor conhecer suas potencialidades…

Processos Gerenciais Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Tema 7: Controle Estratégico, Controle Técnico e Controle Operacional Palavras chave: gerência; motivação; supervisão. 1 Objetivos de Aprendizagem • Definir as fases e tipos de controle, sua utilização e características. 2 Objetivos de Aprendizagem • Compreender o acompanhamento e mensuração dos resultados de uma empresa pelo processo de controle e estabelecer um comparativo com os resultados esperados. 3 1…

Período Letivo: 2011/2 Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública 2º semestre Semestre: Disciplina: Processos Gerenciais Professor EAD: Tema da aula: Tema 2: Planejamento tático Me. Luiz Manuel Palmeira Conteúdo abordado: Aborda os conteúdos situados no capítulo 8. Nesse tema, você verá como as empresas planejam em seu nível intermediário, por meio de um processo decisório determinado pelo nível hierárquico existente na empresa. O planejamento tático é utilizado para…

Semestre: Disciplina: 09/09/2011 Período Letivo: 2011/2 Curso Superior Tecnologia em Marketing 2º semestre Processos Gerenciais Me. Luiz Manuel Palmeira Professor EAD: Tema da aula: Tema 2: Planejamento tático Conteúdo abordado: Aborda os conteúdos situados no capítulo 8. Nesse tema, você verá como as empresas planejam em seu nível intermediário, por meio de um processo decisório determinado pelo nível hierárquico existente na empresa. O planejamento tático é utilizado para…

em Gestão Professor EAD: Me. Jefferson Teruya de Souza Tema da aula: Tema 1 - Desafios para o Gestor Contemporâneo Conteúdo abordado: Nesta Teleaula trabalharemos os capítulos 1 a 4 do livro PLT. As empresas aprendem para adaptarem-se as realidades e necessidades de mercado, frentes as mudanças de comportamento dos clientes, as demandas da sociedade e os novos processos tecnológicos, para se tornarem mais competitivas no cenário de uma economia globalizada, sem perder o foco da…

Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Processos Gerenciais Palavras chave: planejamento, estratégico, decisão 1 Tema 1 - Planejamento Estratégico Objetivos de aprendizagem: Planejamento estratégico - PE Compreender o conceito de planejamento. Identificar as principais formas de lidar com as incertezas e com as mu- danças que ocorrem nas organizações. Estabelecer as etapas do planejamento estratégico. 2 Realizado no nível institucional. Tem visão generalizada.…

Processos Gerenciais Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Tema 1 - Planejamento Estratégico Palavras chave: planejamento, estratégico, decisão 1 Planejamento estratégico - PE Objetivos de aprendizagem: Compreender o conceito de planejamento. Identificar as principais formas de lidar com as incertezas e com as mudanças que ocorrem nas organizações. Estabelecer as etapas do planejamento estratégico. 2 Planejamento estratégico - PE Realizado no nível institucional. Tem visão…

Processos Gerenciais Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Tema 1 - Planejamento Estratégico Palavras chave: planejamento, estratégico, decisão 1 Planejamento estratégico - PE Objetivos de aprendizagem: Compreender o conceito de planejamento. Identificar as principais formas de lidar com as incertezas e com as mudanças que ocorrem nas organizações. Estabelecer as etapas do planejamento estratégico. 2 Planejamento estratégico - PE Realizado no nível institucional. Tem visão…