Tecnoliga e gestao

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Prof. Me. Jefferson Teruya de Souza

Tecnologias de Gestão

Tema 1Desafios para o Gestor Contemporâneo
Palavras chave: gestão , qualidade, terceirização.

1

• Compreender o tema mudança nas organizações como um acontecimento comum e cada vez mais constante no mundo corporativo, entendendo o preparo necessário que o gestor deve possuir para lidar com esse tema. 2

Objetivos deAprendizagem

• Entender o processo de mudança, o que são paradigmas e a gestão de processos. • Reconhecer os vários papéis do gestor organizacional e as características do consultor e da consultoria.

Objetivos de Aprendizagem

3

1

• Adquirir uma visão sistêmica da qualidade e sua importância para as organizações nos dias atuais. • Obter uma visão detalhada sobre os fundamentos do processode terceirização.
4

Objetivos de Aprendizagem

Como são os clientes ?
Necessidade Sentimentos Prazer Produto Serviços Sonhos Tangível Intangível Memorável 5

• Responder as mudanças. • Modificar seus processos. • Inovação tecnológica. • Adaptar-se aos novos modelos. • Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos.

Expectativas da Empresa

6

2

•Processo: tarefas

O que é Processo?
seqüência

lógica

de

7

Tipos de Processos
• Internos:começam e terminam dentro da empresa ou; • Externos:quando parte ou o total dos processos é realizado em outra(s) empresa(s).
8

• 1780 a 1860: Primeira Revolução Industrial ou do carvão e do ferro • •1860 a 1914: Segunda Revolução Industrial ou do aço e da eletricidade • AdministraçãoCientífica

Evolução da Ciência da Administração

9

3

Teoria Clássica da Administração Abordagem das Relações Humanas Teoria Estruturalista Abordagem Comportamentalista Teoria Geral dos Sistemas

Evolução da Ciência da Administração

10

Teoria da Contingência Teoria Neoclássica Administração por Objetivos Desenvolvimento Organizacional.

Evolução da Ciência da Administração

11

•Melhoria da eficiência • Modificação dos níveis de autoridade,responsabilidade e comunicação. • Novas tecnologias • Competitividade • Globalização
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Fatores de Mudanças

4

• Questões ambientais • Saúde, bem estar psicossocial do trabalhador • Preservação direitos humanos e da comunidades • Ética • Inclusão social
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Nova Ordem Social

• A palavra, gestão vem do latim gestione – atode gerenciar, administrar. • Gestor é o “administrador”, com novas: responsabilidades funções alinhadas
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O que é Gestão

• Visão de processo sobre outros ângulos e suas flexibilidades. • Compreensão dos limites. • Propiciar clima organizacional. • Capacidade de liderar. • Capacidade de inovar. • Estabelecer indicador de desempenho .

Atribuições Gestor

15

5

Megatendências nasOrganizações

16

• Ter visão de longo prazo. • Realizar a leitura constante do cenário de negócio. • Estabelecer diretrizes. • Formular estratégias. • Implementá-las e monitorá-las.
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Funções do Gestor Moderno

• Contemplar a ética e os princípios. • Responsabilidade Social.

Funções do Gestor Moderno

18

6

• Garantir que o conhecimento seja compartilhado. • Equacionar egerenciar valores e recursos:humano,financeiro,materiais e outros; • Otimizar os resultados da organização.

Funções do Gestor Moderno

19

Vídeo
• PROFISSIONAL DO SÉCULO XXI
Disponivel em: http://www.youtube.com/watch?v=orSHGI DlwX0

20

21

7

Funções do Administrador

22

• Prestação de serviço profissional para solução de problema ou projeto pontuais. • Treinamento paraequipes. • Parecer técnico profissional.
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O que é Consultoria?

• As funções e atribuições variam em função do porte da empresa.

O que é Consultoria?

24

8

Ser especialista na área. Estar sempre atualizado. Ser autoconfiante independente. Possuir rede de relacionamento.

Características do Consultor
e

25

Ser hábil e ético. Ter expertise técnica e visão de negócios....
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