Quais São Os Quatro Estilos Comportamentais Dos Clientes

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SÃO PAULO CURSO DE TECNOLOGIA GESTÃO EM MARKETING Adriana Ferreira Rosa RA 1566234502 Ariane Felix Dos Santos RA 1575158382 Fernando Voiron De Souza RA 1566242650 Guilherme Santos Lemos RA 1577124998 Michelle N. Da Silva RA 1568216011 Sabrina C. De Paula RA 1299108206 Victor Belarmino Lopes RA 1594888123 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS) Aula-tema: Técnicas de Negociação SÃO BERNARDO DO CAMPO 2015 UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ÁREA: MARKETING A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR RA: 2002355-9 PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, Dezembro de 2009 JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL…

conceitos de valor relativo dos bens e serviços e de utilidades determinam o que o mercado está disposto a pagar, o que torna o preço um assunto de vital importância. a)Os mercados não são homogêneos. Por pequena diferença no preço, o cliente muda sua decisão. b)Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. O paradigma anterior precisa ser reanalisado, uma vez que no cenário atual a dinâmica sugere que o lucro depende da…

Análise intra-organizacional e análise interorganizacional. nas Pessoas Teoria das Relações Humanas Organização informal. Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo. Teoria do Comportamento Organizacional Estilos de Administração. Teoria das decisões. Integração dos objetivos organizacionais e individuais. Teoria do Desenvolvimento Organizacional Mudança organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. no Ambiente

.....11 INTRODUÇÃO Atualmente, neste mundo globalizado, vivemos dentro de uma sociedade com constantes e significativas transformações. Deparamos-nos diariamente com âncoras que movem este mundo de negócios onde a competitividade e a evidência são fatores de permanência nos negócios. Fatores econômicos, sociais, políticos, culturais e educacionais estão afetando diretamente, e de forma bastante significativa, a vida do ser humano em sua totalidade, assim como o desempenho das…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO.....................................................................................................3 ORIGEM DA TEORIA COMPORTAMENTAL......................................................4 A ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTALISTA DE SIMON............................4 NOVAS PREPOSIÇÕES SOBRE A MOTIVAÇÃO HUMAN..............................4 A MOTIVAÇÃO HUMANA...................................................................................4 NECESSIDADES E…

anos, o homem adquiriu a necessidade de mudança no mercado mundial. Aconteceu que o cliente ficou mais exigente, e com alguns estudos, descobriu-se uma nova forma de ampliação nos negócios. Deparou-se que o estado psicológico do funcionário é decisivo no rendimento e faturamento da empresa. Com isto, foi elaborado a Teoria das Relações Humanas, mas em seguida, foi reformulada e passou a se chamar, Teoria Comportamental. É somente na década de 1950 que se desenvolveu nos Estados Unidos,…

perfis comportamentais Veronica Ahrens Pós-Graduada em Administração com ênfase em Gestão de Pessoas pela FGV. Professora convidada pela Universidade Gama Filho nas áreas de Gestão e Liderança. Formada em Educação Física pela USP. Há mais de seis anos tive o primeiro contato com a ferramenta dos Perfis Comportamentais, também conhecida como Perfil DISC. Naquela época atuava como gestora numa rede de academias, onde coordenei a implantação de um projeto de mapeamento dos nossos…

problema básico não é de tecnologia e nem de mercado: o seu problema é simplesmente de direção e de impulsão das pessoas. A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização nos rumos adequados. Esses rumos, naturalmente, são aqueles que levam ao alcance dos objetivos organizacionais e, de preferência, atendam também aos objetivos pessoais dos membros. A direção envolve a focalização nos membros organizacionais como pessoas e a abordagem de assuntos como…

A Teoria Comportamental da Administração A Teoria Comportamental da Administração tem o seu início com Herbert Alexander Simon. Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris são autores importantíssimos desta teoria. Dentro do campo da motivação humana salientam-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland. Origens da Teoria Comportamental As origens da Teoria Comportamental da Administração são as seguintes: 1. A oposição ferrenha e definitiva da…