Balance

BALANCED SCOREDCARD (BSC): BREVES NOÇÕES BALANCEDSCORECARD: BREVES NOÇÕES ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 4 2. CONCEITO 4 3. OBJECTIVOS DO BSC 5 4. ESTRUTURA DO MODELO BSC 7 4.1 Perspectivas 7 4.2 Perspectiva Financeira 7 4.3 Perspectiva do Cliente 7 4.4 Perspectiva dos Processos Internos 8 4.5 Perspectiva de Inovação e Formação 8 5. PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM BSC 10 5.1 Criação da equipa 10 5.2 Lista de informação estratégica 10 5.3 Planeamento do desenvolvimento 10 5.4 Estabelecer Metas Estratégicas 11 5.5 Estabelecer Objectivos Estratégicos 11 5.6 Mapa Estratégico 11 5.7 Definição das medidas 11 5.8 Atribuição de pesos 12 5.9 Planos de acção 12 5.10 Definir valores para os objectivos 12 5.11 Implementar 12 Bibliografia 15 1. INTRODUÇÃO Reconhecendo algumas fraquezas e algumas vantagens de outros sistemas de gestão existentes, o BSC foi desenvolvido no início dos anos 90 por Robert Kaplan e David Norton. A implantação da metodologia de BSC numa organização pressupõe uma visão de processo e uma orientação para o clientes internos e externos e para as empresas. Só podemos aperfeiçoar uma organização se formos capazes de identificar pontos de ineficiência e só podemos encontrar esses pontos se compreendermos perfeitamente como funcionam actualmente os processos e compara-los com uma situação ideal ou real a funcionar melhor. Este trabalho, tem como principal objectivo apresentar…

elaboração é importante para seu autoestudo e o processo de aprendizagem! Em caso de dúvida, entre em contato com seu tutor. Bons estudos! Aula-tema 07 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Esta atividade de autodesenvolvimento tem os objetivos de: • aprofundar e ampliar a aprendizagem sobre ferramentas de gestão que apoiam o processo de tomada de decisão; • formar a base teórica necessária para compreender o conceito de Balanced Scorecard (BSC). Durante…

Passo 1 Questões: O processo de Seis Sigma: Seis Sigmas Originalmente desenvolvido pela Motorola na década de 80, visa à redução da variabilidade e do número de defeitos para apenas 3,4 a cada milhão de oportunidades em qualquer processo, muito abrangente e pode ser aplicado em qualquer área da organização.Ele pode ser definido como metodologia, filosofia e cultura de trabalho. Enfatiza o controle estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional.É um…

Atividade de Autodesenvolvimento Aula-tema 7 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Esta atividade de autodesenvolvimento tem os objetivos de: • aprofundar e ampliar a aprendizagem sobre ferramentas de gestão que apoiam o processo de tomada de decisão; • formar a base teórica necessária para compreender o conceito de Balanced Scorecard (BSC). Durante os trabalhos desta atividade de autodesenvolvimento, você terá oportunidade de resgatar os conhecimentos…

metodologia disponível e aceita no mercado desenvolvida em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura, baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a tecnologia da informação e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da…

portanto, você não deverá postá-la no ambiente virtual de aprendizagem. No entanto, sua elaboração é importante para o processo de aprendizagem. Não deixe de fazê-la! Caso você tenha alguma dúvida durante o autoestudo, entre em contato com seu professor-tutor utilizando o Fórum. Aula-tema 7 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Esta atividade de autodesenvolvimento tem os objetivos de: • aprofundar e ampliar a aprendizagem sobre ferramentas de gestão que…

UNIMEP Antonio Batocchio Professor Associado – FEM / UNICAMP Resumo A utilização do Balanced Scorecard (BSC) tem possibilitado resultados positivos às organizações, pois se revela uma ferramenta que auxilia no gerenciamento por meio de indicadores de desempenho. Para que se possa demonstrar a eficácia desses indicadores no grupo das PMEs, o presente estudo apresenta uma proposta de método para implantação do BSC, desenvolvida em um estudo de caso, por meio de uma pesquisa…

FACULDADE DE TECNOLOGIA E NEGÓCIOS CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE TECNÓLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANO DAYANA NASCIMENTO BALANCED SCORECARD - BSC Trabalho de Gestão Organizacional Professor Cristiano Sabatini. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1. ORIGEM DO BALANCED SCORECARD – BSC.........................................03 2. TEORIA…

4 2. O que é o BSC? ............................................................................................................ 5 3. Organização e Finalidade ............................................................................................. 7 4. Perspectiva Financeira ................................................................................................ 10 5. Perspectiva do Cliente…

IMPLANTANDO O BSC Eduardo Helio Zanelato RESUMO O objetivo proposto neste paper foi de analisar e descrever a importância do Balanced Scorecard para a vida de uma empresa. Alem disso buscou-se demonstrar como pode ser feito e quais os pontos principais que afetam diretamente a sua montagem. Através de uma pesquisa bibliográfica, qualitativa baseado em artigos dos últimos cinco anos, foi possível constatar que o Balanced Scorecard é uma grande ferramenta de gestão para uma…