Quais Os Requisitos Necessarios Para Atender Os Clientes

­­­ISO TS 16949 2009 Requisitos Traduzidos 4. Sistema de Gestão da Qualidade 4.1. Requisitos gerais A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta norma. A organização deve: a) Determinar os processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade e sua aplicação por toda a organização (ver 1.2); b) Determinar a seqüência e interação…

física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. Objetivos do curso Este curso é dirigido a todos os profissionais que querem conhecer os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão de qualidade adequado e eficaz, conforme os requisitos desta norma. Durante este curso iremos: Entender a organização ISO Conhecer dados mundiais e do Brasil sobre certificações Conhecer a evolução das…

Qualidade Processo: Aquisição de produto/compras Produto: Cloro Data: 20/04/2014 Auditores: Alexsandro da Silva Lima Processo auditado Requisito Descrição da não-conformidade / conformidade Evidência objetiva Ação corretiva Responsável Compras 7.4.1 requisitos especificados de aquisição O produto adquirido deve atender as especificações e requisitos quando fechamento da compra do produto. Quando recebe-se o mesmo,analisa-se e caso não esteja de acordo com o que…

para atingir o principal objetivo que é a satisfação de seus clientes e conseqüente continuidade em novos contratos. Desta forma a Tecnogeo vem crescendo constantemente no setor de geotécnica fina de alta tecnologia, assim como no setor de fundações, atuando em todo o território brasileiro e em alguns países da América Latina. Valores da Tecnogeo Desenvolver o nosso melhor trabalho, em conjunto com nossos clientes/parceiros, visando a qualidade dos serviços…

importância em atender aos requisitos de clientes, os requisitos regulamentares e estatutários, os quais estão inclusos nesta definição as legislações e normas regulamentadoras aplicáveis, bem como a sua política e aos seus objetivos e metas. Através de análises criticas a alta direção analisa os processos de realização dos produtos e os seus processos complementares para garantir a eficiência e eficácia e também identifica e disponibiliza, conforme apropriado, os recursos…

inspiradora e motivadora das pessoas é o primeiro passo em busca da excelência. Sem uma clara definição do rumo da empresa, os empregados ficam desobrigados a atender às expectativas do empresário e ao atendimento das metas da empresa! A ética permeia todas as relações da empresa e determina a forma como essa empresa será vista por seus clientes, colaboradores, fornecedores, entre outros! É sempre bom lembrar que uma empresa ética é aquela que tem a ética como exemplo de ações no seu…

artefatos militares e aeroespaciais. - Em 1959, o Departamento de Defesa dos EUA passou a exigir que os fornecedores das forças armadas americanas possuíssem Programas de Qualidade, por meio da adoção da MIL STD Q-9858 – Quality Program Requirements (Requisitos de Programas de Garantia da Qualidade). - De forma paralela, os países que desenvolviam tecnologia nuclear continuavam a desenvolver normas para operação segura das instalações nucleares, com exigências muito parecidas. …

Se as metas forem alcançadas é necessário manter e melhorar, se não forem alcançadas, determinar as causas do não atingimento e retornar ao planejamento. • O que é ISO ? • International Organization for Standardization (Organização Internacional para Normalização) Fundada após a 2a Guerra, 1947; Organização não Governamental; Mais de 11.000 normas publicadas; Sede em Genebra - Suíça. Estrutura /2000 ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário ISO 9001 – Requisitos Produtos e Serviços…

e 09 I Sistema de gestão da Qualidade 1. Requisitos Gerais 2. Mapeamento dos Processos 3. Matriz Processos X Elementos normativos 4.Diagrama de Processo Orientado ao Cliente (POC) pág.10 pág.11 pág.12 pág.13 II Requisitos de Documentação 1. Generalidades 2. Manual da Qualidade 3. Controle de Documentos 4. Controle de Registros pág.14 pág.14 pág.14 pág.15 III Responsabilidade da Direção 1. Comprometimento 2. Foco no cliente 3. Política da Qualidade 4. Planejamento

qualidade 4.1. Requisitos gerais 4.2. Requisitos de documentação 5. Responsabilidade da Direção 5.1. Comprometimento da Direção 5.2. Foco no cliente 5.3. Política da qualidade 5.4. Planejamento 5.5. Responsabilidade, autoridade e comunicação 5.6. Análise crítica pela direção 6. Gestão de recursos 6.1. Provisão de recursos 6.2. Recursos humanos 6.3. Infra-estrutura 6.4. Ambiente de trabalho 7. Realização de produto 7.1. Planejamento da realização do produto 7.2. Processos relacionados a…