História da qualidade

Curso: Tecnologia em Gestão da Qualidade
Disciplina: Conceito Qualidade e Histórico
Prof. Pedro Fabiano

Históricos e Conceitos sobre a série IS0-9000

Linha de Tempo sobre a Evolução da série ISO-9000 (até a versão 2000):

HISTÓRICO DA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE

A ISO 9000 é resultado da evolução de normas instituídas em duas frentes: . Segurança (e a conseqüente qualidade) das instalações nucleares; . Confiabilidade de artefatos militares e aeroespaciais.

- Em 1959, o Departamento de Defesa dos EUA passou a exigir que os fornecedores das forças armadas americanas possuíssem Programas de Qualidade, por meio da adoção da MIL STD Q-9858 – Quality Program Requirements (Requisitos de Programas de Garantia da Qualidade).

- De forma paralela, os países que desenvolviam tecnologia nuclear continuavam a desenvolver normas para operação segura das instalações nucleares, com exigências muito parecidas.

- A “guerra fria” impulsionou as atividades militares e a OTAN desenvolveu grande esforço de normalização para proporcionar confiabilidade e eficácia (resultados da qualidade) à imensa quantidade de material bélico comprada, proveniente de todas as partes do mundo. Como resultado, surgiram as normas AQAP (Allied Quality Assurance Procedures – Procedimentos de Garantia da Qualidade da OTAN)

- Em 1979, a Inglaterra, publica a série de normas BS 5750: uma evolução dos AQAP para aplicação limitada ao Reino Unido, mas estendidas às atividades não-militares.

- Por fim, em 1987, a ISO oficializou a série 9000 a partir de pequenas mudanças na BS 5750, que passou a ter enorme peso nos alicerces da Comunidade Européia (naquela época em gestação), pelo que representava em termos de solução dos imensos problemas tecnológicos e econômicos decorrentes da futura associação.

- O desdobramento para o resto do mundo foi surpreendente. Em 1994, ano da primeira revisão, os 73 países de maior PIB do mundo a adotaram como norma