Aula de gestão

4 Responsabilidade da Direção

4.1 Comprometimento da Direção

A Diretoria da xxxxxxxxxxxxx através de ferramentas apropriadas comunica frequentemente aos colaboradores da empresa a importância em atender aos requisitos de clientes, os requisitos regulamentares e estatutários, os quais estão inclusos nesta definição as legislações e normas regulamentadoras aplicáveis, bem como a sua política e aos seus objetivos e metas.

Através de análises criticas a alta direção analisa os processos de realização dos produtos e os seus processos complementares para garantir a eficiência e eficácia e também identifica e disponibiliza, conforme apropriado, os recursos necessários, para a manutenção e para o contínuo melhoramento da eficiência e eficácia do seu Sistema Integrado de Gestão.

5.2 Foco no Cliente

A Diretoria da xxxxxxxxxx através dos requisitos relacionados ao produto, avaliação de satisfação de clientes e a contínua implementação, manutenção e melhoria do Sistema Integrado de Gestão busca assegurar o atendimento aos requisitos de produtos, aos requisitos específicos de cada cliente e suas necessidades, bem como aumentar a sua satisfação.

5.3 Política da xxxxxxxxxxxxxxxxx

A política definida no Capítulo 1 deste manual é comunicada e entendida por toda a organização através de treinamentos específicos, quadros distribuídos pelas áreas, correlação com os seus indicadores e outros meios julgados necessários, quando apropriado. Durante as reuniões da alta direção a política é objeto de análise crítica quanto a sua manutenção e adequação.

Nota: a XXXXXXXXXXXX define e entende por “requisitos regulamentares”, o atendimento as Legislações, as Normas Regulamentadoras – NR´s e os demais requisitos aplicáveis ao seu negócio.

5.4 Planejamento

5.4.1 Objetivos do Sistema de Gestão

Baseados nos processos prioritários, no desempenho de produtos, nas necessidades atuais e futuras da própria organização e de seus clientes, através de seu Planejamento