Iso 9001

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Tradução Livre da ABNT NBR ISO 9001:2008 – USO EXCLUSIVO EM TREINAMENTO

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ABNT NBR ISO 9001:2008
Uso Exclusivo em Treinamento
SUMÁRIO 0. Introdução 0.1 Generalidades 0.2 Abordagem de processo 0.3 Relação com a norma NBR ISO 9004 0.4 Compatibilidade com outros sistemas de gestão 1. Objetivo 2. Referência normativa 3. Termos e definições 4. Sistema degestão da qualidade 4.1. Requisitos gerais 4.2. Requisitos de documentação 5. Responsabilidade da Direção 5.1. Comprometimento da Direção 5.2. Foco no cliente 5.3. Política da qualidade 5.4. Planejamento 5.5. Responsabilidade, autoridade e comunicação 5.6. Análise crítica pela direção 6. Gestão de recursos 6.1. Provisão de recursos 6.2. Recursos humanos 6.3. Infra-estrutura 6.4. Ambiente de trabalho 7.Realização de produto 7.1. Planejamento da realização do produto 7.2. Processos relacionados a clientes 7.3. Projeto e desenvolvimento 7.4. Aquisição 7.5. Produção e prestação de serviço 7.6. Controle de equipamento de monitoramento e medição 8. Medição, análise e melhoria 8.1. Generalidades 8.2. Monitoramento e medição 8.3. Controle de produto não-conforme 8.4. Análise de dados 8.5. MelhoriasAnexo A (informativo) Correspondência entre NBR ISO 9001:2000 e NBR ISO 14001:1996 Anexo B (informativo) Alterações entre a ABNT NBR ISO 9001:2000 e a ABNT NBR ISO 9001:2008 2 2 3 5 5 5 5 6 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 11 12 13 14 14 14 14 15 16 16

Simples Soluções – www.simplessolucoes.com.br ABNT NBR ISO 9001 2008 para treinamento - Rev1

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Tradução Livre da ABNTNBR ISO 9001:2008 – USO EXCLUSIVO EM TREINAMENTO

Prefácio Nacional
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS) e das Comissões de Estudo Especiais (ABNT/CEE), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadaspor representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). Os Documentos Técnicos ABNT são elaborados conforme as regras das Diretivas ABNT, Parte 2. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atenção para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de direito de patente.A ABNT não deve ser considerada responsável pela identificação de quaisquer direitos de patentes. A ABNT NBR ISO 9001 foi elaborada no Comitê Brasileiro de Qualidade (ABNT/CB-25), pela Comissão de Estudo o de Sistemas da Qualidade (CE-25:002.18). O Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital N 10, de 14.10.2008 a 13.11.2008, com o número de Projeto ABNT NBR ISO 9001. Esta Norma é umaadoção idêntica, em conteúdo técnico, estrutura e redação, à ISO 9001:2008, que foi elaborada pelo Comitê Técnico Qualíty management and quality assurance (ISOITC 176), Subcomitê Qualíty systems (SC 2), conforme ISO/IEC Guide 21-1 :2005. Esta segunda edição cancela e substitui a edição anterior (ABNT NBR 9001:2000), a qual foi tecnicamente revisada. Os detalhes das mudanças entre a edição anterior e apresente edição são dados no Anexo B.

0. Introdução 0.1. Generalidades
Convém que a adoção de um sistema de gestão da qualidade seja uma decisão estratégica de uma organização. O projeto e a implementação de um sistema de gestão da qualidade de uma organização são influenciados por: a) seu ambiente organizacional, mudanças neste ambiente e os riscos associados com este ambiente, b) suasnecessidades que se alteram, c) seus objetivos particulares, d) os produtos fornecidos, e) os processos utilizados, f) seu porte e estrutura organizacional. Não é intenção desta Norma impor uniformidade na estrutura de sistemas de gestão da qualidade ou uniformidade da documentação. Os requisitos do sistema de gestão da qualidade especificados nesta Norma são complementares aos requisitos para...
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