Iso 9001

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9001O que é a ISO 9001? Essa é a pergunta que muitos se fazer ao deparar com uma empresa que possuem este título. Vamos então simplificar o entendimento deste assunto!
O que é?
International Organization for Standardization, ou simplesmente ISO, é uma organização não-governamental fundada em Genebra, em 1947. Hoje está presente em cerca de 157 países, com a função de promover a normatização deprodutos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.
Este conjunto de normas vem para estabelecer requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão daqualidade.
A ISO 9001:2008
A Iso 9001:2008 é a versão mais atual da norma, reformulada em 2008, e está em “DIS” (“Draft International Standard”), ou seja, constitui apenas um rascunho, embora possa ser considerada como a sua versão final. É importante destacar que mudanças significativas foram identificadas em apenas alguns de seus pontos.
Entendendo melhor…
… vamos descrever abaixo alguns dosaspectos a serem abordados pela organização no momento da implementação da ISO 9001:2000, lembrando sempre que alguns desses requisitos variam de acordo com o tamanho e ramo de atividade da empresa.
Deve ser feita a análise de todo processo e garantir a padronização, monitoramento e documentação de todo o processo que tem influência no produto.
* Responsabilidade da direção: requer que apolítica de qualidade seja definida, documentada, comunicada, implementada e mantida. Além disto, requer que se designe um representante da administração para coordenar e controlar o sistema da qualidade.
* Sistema da qualidade: deve ser documentado na forma de um manual e implementado também.
* Análise crítica de contratos: os requisitos contratuais devem estar completos e bem definidos. Aempresa deve assegurar que tenha todos os recursos necessários para atender às exigências contratuais.
* Controle de projeto: todas as atividades referentes à projetos (planejamento, métodos para revisão, mudanças, verificações, etc.) devem ser documentadas.
* Controle de documentos: requer procedimentos para controlar a geração, distribuição, mudança e revisão em todos os documentoscodificados na empresa.
* Aquisição: deve-se garantir que as matérias-primas atendam às exigências especificadas. Deve haver procedimentos para a avaliação de fornecedores.
* Produtos fornecidos pelo cliente: deve-se assegurar que estes produtos sejam adequados ao uso.
* Identificação e rastreabilidade do produto: requer a identificação do produto por item, série ou lote durante todos osestágios da produção, entrega e instalação.
* Controle de processos: requer que todas as fases de processamento de um produto sejam controladas (por procedimentos, normas, etc.) e documentadas.
* Inspeção e ensaios: requer que a matéria-prima seja inspecionada (por procedimentos documentados) antes de sua utilização.
* Equipamentos de inspeção, medição e ensaios: requer procedimentos para acalibração/aferição, o controle e a manutenção destes equipamentos.
* Situação da inspeção e ensaios: deve haver, no produto, algum indicador que demonstre por quais inspeções e ensaios ele passou e se foi aprovado ou não.
* Controle de produto não-conformes: requer procedimentos para assegurar que o produto não conforme aos requisitos especificados é impedido de ser utilizadoinadvertidamente.
* Ação corretiva: exige a investigação e análise das causas de produtos não-conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não-conformidades.
* Manuseio, armazenamento, embalagem e expedição: requer a existência de procedimentos para o manuseio, o armazenamento, a embalagem e a expedição dos produtos.
* Registros da qualidade: devem ser mantidos registros...
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