Quais Os Requisitos Necessarios Para Atender Os Clientes

conhecimento e entendimento dos colaboradores da EMPRESA XXXX com os requisitos do sistema de gestão da qualidade. O QUE ESTOU FAZENDO AQUI CONTEUDO PROGRAMATICO: PRINCIPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE; ISO 9001/2000 - CONCEITOS BASICOS. CT HECK O LAN Princípio 1 - Foco no Cliente. “Organizações dependem de seus clientes e, portanto, é recomendável que atendam às necessidades atuais e futuras do cliente, os seus requisitos e procurem exceder as suas expectativas...”…

DOCUMENTO DE REQUISITOS DO SOFTWARE Data: 01/09/2012 Versão: 1.2 Responsável pelo documento: Equipe Projeto: SisGET HISTÓRICO DE REVISÕES Data de atualização Descrição da(s) Mudança(s) Ocorrida(s) Autor Versão do Documento 04/09/2012 Modificações gerais no documento Rafael/Marcos 1.2 03/09/2012 Avaliação dos requisitos anteriores e criação de novos visando atender às novas funcionalidades desejadas Marcos 1.1 01/09/2012 Modificações gerais no documento e criação de…

conseqüentemente de um empreendimento, exige rapidez e antecipação, o que somente pode ser garantido através de práticas efetivas que acompanhem um produto durante todo o seu ciclo de vida, provendo sua qualidade desde o projeto. PALAVRA-CHAVE O foco é o cliente. INTRODUÇÃO Para entendermos o conceito de gestão da qualidade precisamos passear pela história que vem desde a Revolução Industrial. Em seus primórdios no início do século XX o conceito era o da inspeção dos…

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq Critério Processos wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui Requisitos para a excelência opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq…

GESTÃO DA QUALIDADE EM METALÚRGICA DE PEQUENO PORTE Horizontina 2013 1 Leidiane Pozzer DEFINIÇÕES PARA IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM METALÚRGICA DE PEQUENO PORTE Trabalho Final de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção, pelo Curso de Engenharia de Produção da Faculdade Horizontina. ORIENTADOR: Vilmar Bueno Silva, Mestre. Horizontina 2013 2 FAHOR - FACULDADE…

Planejamento da realização do produto. • 7.2 Processos relacionados a clientes • 7.3 Projeto e desenvolvimento • 7.4 Aquisição • 7.5 Produção e prestação de serviços • 7.6 Controle de equipamento de monitoramento e medição. Prof. Renato Logiudice 2 7 Realização do produto 7.1 Planejamento da realização do produto , a organização deve determinar , quando apropriado: • A) Os objetivos da qualidade e requisitos para o produto. • B) A necessidade de estabelecer processos e…

produção. Esse planejamento deve ser adequado ao produto que está sendo feito e ao efeito que uma eventual falha pode acarretar para o usuário. Imagine que estejamos produzindo bolinhas de ping-pong. Qual a gravidade de uma falha na produção para o cliente final? Agora imagine que estejamos fabricando um marca-passos ou um parafuso usado na turbina de um Air-bus. Obviamente os riscos relacionados a uma falta de qualidade são bem diferentes, porém, em ambos os casos, uma coisa se tem em…

redação, à ISO 9001:2008, que foi elaborada pelo Comitê Técnico Quality management and quality assurance (ISO/TC 176), Subcomitê Quality Systems (SC 2), conforme ISO/IEC Guide 21-1:2005. NBR ISO 9001:2008 Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos Esta segunda edição cancela e substitui a edição anterior (ABNT NBR 9001:2000), a qual foi tecnicamente revisada. Sumário Prefácio Nacional.....................................1…

DIS ISO 9001:2015 4 – Contexto da Organização 4.1 – Compreendendo a organização e seu contexto A organização deve determinar questões internas e externas aos seus propósitos e direcionamentos estratégicos e que possa afetar a sua capacidade de atender os resultados planejados do seu Sistema de Gestão da Qualidade. A organização deve monitorar e revisar a informação sobre essas questões internas e externas. Nota 1 - Compreender o contexto externo pode ser mais fácil se considerar…

........ 11 4. Sistema de Gestão da Qualidade .............................................................................................................. 12 4.1. Requisitos Gerais ..................................................................................................................................... 12 4.2. Requisitos de Documentação .................................................................................................................... 12 4.2.1. Generalidades........