Quais Os Elementos Relevantes Na Atual Definiçao Da Quali

manter sempre o foco no resultado. Edson Gil. A gestão estratégica é uma forma de acrescentar elementos de reflexão e ações sistemáticas e continuas, avaliando situações, elaborando projetos de mudanças estratégicas e acompanhar sua implementação. Dentro da gestão estratégica há várias etapas à serem cumpridas, a primeira é a realização de um diagnostico estratégico, que é o levantamento da situação atual da empresa avaliando a existência e a adequação dentro da empresa,…

atender, pois sabia que a comercialização de seus produtos dependia muito da reputação de qualidade, que, naquele tempo, era comunicada boca a boca pelos clientes satisfeitos. Nesse sentido, o artesão tinha em sua abordagem de qualidade alguns elementos bastante modernos, co-mo o atendimento às necessidades do cliente. Por outro lado, conceitos importantes para a área de qualidade moderna, como o de confiabilidade, conformidade, metrologia, tolerância e especificação, ainda eram…

físicoquímicas, biológicas e sócio-econômicas da Bacia Hidrográfica do rio de Contas bem como da Sub-bacia do rio Gongogi onde se insere o empreendimento, apresentando uma abordagem clara, concentrada e com fundamentação teórica, nas questões ambientais relevantes, com nível de detalhamento compatível com a complexidade dos impactos previstos. JUSTIFICATIVA O ato administrativo para conceder o licenciamento ambiental de empreendimentos potencialmente poluidores ou degradadores do…

Entretanto, é preciso identificar as necessidades dos seus clientes e criar canais de comunicação. O Estudo de Caso aqui apresentado foi realizado na agência Tristeza do Banco do Brasil, em Porto Alegre/RS, utilizando-se de pesquisa exploratória quali-quantitativa, com coleta de dados através de questionário semi-estruturado com questões abertas e fechadas. O objetivo foi apontar canais que atendessem a alta demanda no atendimento ao cliente. Percebeu-se que, de modo geral, o…

quando ele for parte de outro grupo, o grupo surdo”. APRECIAÇÃO DO TRABALHO ANALISADO O trabalho acima analisado se constitui de uma pesquisa aprofundada quanto a questão da formação da identidade do sujeito surdo, considerando vários aspectos relevantes à essa formação, como o conceito de surdez, a vivencia da surdez na família, as abordagens educacionais e formas de comunicação com o Surdo, a questão da cultura e identidade Surda, a visão da psicanálise, a educação e inclusão e a…

desenvolvidas a lápis 11 De que estamos falando? PLANEJAMENTO ? PLANEJAMENTO EMPRESARIAL ? PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL ? PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ? 12 REFLEXÕES INICIAIS a) A empresa deve se preocupar com o desenvolvimento do mundo atual? Por que? b) Com o que a sua empresa deve se preocupar? c) Que perfil a sua empresa deve ter para atingir o sucesso (o que é sucesso)? d) Como preparar a sua empresa para chegar a este sucesso? Piada.doc 13 E ISTO…

comunicação, e nesse processo, a Intranet como tecnologia que viabiliza uma comunicação interna eficaz na organização, especialmente, na gestão gerencial. O método adotado para a realização do trabalho por meio de revisão da literatura e pesquisa quali-quantitativa, por meio de Instrumento de Coleta de dados (questionário com 10 perguntas) aplicado aos gestores do Banco do Brasil, da cidade de Curitiba/PR, para a percepção se estes profissionais acessam a Intranet em seu ambiente…

entre custo e benefício. Kotler (1998) define o marketing da seguinte forma: “É um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. Esta definição baseia-se em três pilares centrais: necessidades, desejos e demandas. Citam ainda que o marketing tem seu início com as necessidades e desejos humanos, que por sua vez estão confusos nos dias de hoje. É muito importante saber…

seu principal objetivo, como o próprio nome indica, é descrever alguma coisa - normalmente características ou funções de mercado. Conforme Malhotra (2001, p.108) esse tipo de pesquisa pode ser realizada para descrever as características de grupos relevantes, estimar a porcentagem de unidades numa população específica que exibe um determinado comportamento, entre outras. A pesquisa também resultou num estudo de caso, já que adotou-se como campo de análise unicamente a experiência da…

Operações de Serviços; Biblioteca Universitária Neste contexto, o planejamento estra- 1 INTRODUÇÃO Visualizar uma biblioteca universitária como uma organização provedora de serviços, requer a compreensão sobre uma estrutura que abrange: definição de estratégia, valor, marketing, qualidade e gestão tégico e o conhecimento da capacidade produtiva de uma biblioteca universitária serão determinantes para a geração de resultados positivos, no que diz respeito à satisfação de…