Quais As Principais Perguntas De Satisfação Ao Cliente De

fidelização de clientes dentro de a empresa Mercantil Pollux LTDA, sendo que as ferramentas de Marketing são de grande importância para o desempenho da empresa, gerando maior lucro e melhor satisfação de clientes. Pode se considerar ainda que a pesquisa possa influenciar de maneira positiva nas tomadas de decisões da empresa, reavaliando, planejando e desenvolvendo ações de Marketing que possa gerar maior fidelização de seus clientes antigos e que possa atrair novos clientes para a…

redução do quadro de pessoal Oficina Oficina de de Gestão Gestão de Pessoas de Pessoas C U R S O D E A N A LIS TA D E R EC U R S OS H U M A NO S • A Terceirização – atividades acidentais, ou seja, aquelas que não correspondem à sua atividade principal; • As Fusões, as alianças estratégicas; • Downsizing – redução níveis hierárquico ( presidente, vice, diretor, diretoradjunto, gerente de 1ªlinha, etc...) Oficina Oficina de de Gestão Gestão de Pessoas de Pessoas C U R S O D E A N A…

lojas franqueadas da empresa de telecomunicações analisada, na cidade do Rio de Janeiro, com clientes das classes A e B, que tenham adquirido um plano pós-pago. Para isso foram testados quais atributos percebidos pelo cliente no atendimento dentro da loja mais influência a decisão de compra. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, com objetivo de testar o questionário e conhecer a experiência do cliente no momento de contato com o vendedor, bem como levantar quais atributos eram…

indicador que mede a competitividade num determinado mercado. Através dele é possível descrever como uma empresa está atuando frente a seus concorrentes. Permite também que os gestores avaliem o crescimento do mercado e as tendências de escolha dos clientes frente à concorrência. A teoria indica que o aumento nas vendas resultante do crescimento total do mercado costuma exigir menos investimentos, sendo, portanto mais rentável do que o crescimento alcançado com a captura de fatia da…

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO JONATHAS ROCHA DE VASCONCELOS LUCIO JOEL FERREIRA DE ANDRADE MÁRCIO ANDRÉ COELHO DE AZEVEDO ESTUDO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PEIXARIA RAYANA SANTARÉM – PARÁ Outubro/2013 JONATHAS ROCHA DE VASCONCELOS LUCIO JOEL FERREIRA DE ANDRADE MÁRCIO ANDRÉ COELHO DE AZEVEDO ESTUDO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PEIXARIA RAYANA Trabalho Acadêmico Orientado, apresentado ao Instituto Esperança de Ensino Superior – IESPES, como…

charmoso, me soava genial. Sem querer parafrasear as famosas “Organizações Tabajara”, pensei “ se isto for verdade, enfim acabaram-se os meus problemas” Pagina: 27 “A sistemática foi dando certo, aos poucos fui encontrando um estilo, moldando-me a cada cliente, maximizando os meus pontos fortes e minimizando as minhas deficiências.” Pagina: 33 “Hoje, olhando a vida pelo retrovisor, humildemente, tenho de reconhecer que dou graças a Deus por ter me dado a oportunidade de ser diferente e…

Organização 1. História A Uniseg foi fundada em 06.07.2006 por Fauzi Butros, objetivando dar sequencia a seus empreendimentos na área de segurança privada. Buscou inicialmente, suas operações dentro dos shopping-centers, tendo como seu principal cliente o Shopping Iguatemy na cidade de Campinas. Com a rescisão deste importante contrato, sua área comercial centralizou suas atividades nas indústrias, buscando um mercado mais rentável e mais estável naquela oportunidade. 1.1…

do controle. Se estiver saindo do controle a qualidade, passos podem ser tomados antes que haja um problema. Portanto, pontos que caem fora dos limites de controle é a razão de acreditar que está fora da qualidade ou do processo e investigar. Principais integrantes da escola da qualidade que forneceu ideias e contribuições para que a administração da qualidade chegasse a ser conhecida atualmente como administração da qualidade total: Shewhart, Dodge e Roming: Cartas de Controle,…

Aquino ENTREVISTA 1) A empresa possui um banco de dados de clientes? Sim. 2) Como a empresa determina os preços dos produtos? A partir do preço de compras. 3) Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza? Telefone, via internet, rádios. 4) A empresa monitora seus concorrentes? Não. 5) A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas? Sim. Através de perguntas e de ligações. 6) A empresa realiza outro tipo…

Satisfação de Pacientes Submetidas à Drenagem Linfática Manual no Pós-operatório de Mamoplastia de Aumento. Luanna Fonini Larionoff *, Leila Regina Portal** RESUMO Este estudo teve como objetivo analisar a satisfação quanto à qualidade dos serviços fisioterapêuticos de pacientes submetidas à drenagem linfática manual no pós-operatório de mamoplastia de aumento. O método utilizado foi o da pesquisa de campo, através da observação direta extensiva, tendo como recurso a aplicação de questionários.