Proposta De Trabalho E Cronograma E Plano De Ação 5w2h

características do problema através de coleta de dados......................12 4.2. Descoberta das características do problema através de observação no local................13 4.3. Cronograma, orçamento e meta......................................................................................13 4.3.1. Cronograma..................................................................................................................13 4.3.2.…

PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA TERAPÊUTICA MULTIDISCIPLINAR LTDA. MANAUS 2012 JAQUELINE DA SILVA COSTA JOSHUA MOREIRA DE MENEZES KAREN SILVA PASTOR MARCELLO DEYVID SOARES DE LIMA PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO – APLICAÇÃO DE FERRAMENTA FLUXOGRAMA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CLÍNICA…

LEANDRO DA SILVA LOPES LUIZ PAULO LIMA ALVES MÁRCIA ADRIANA SOUZA SILVA VALQUIRIA SOUZA DOS SANTOS PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO PERSONALIZADO AO CLIENTE ESTUDO DE CASO NA DROGARIA EFICAZ MANAUS 2014 LEANDRO DA SILVA LOPES LUIZ PAULO LIMA ALVES MÁRCIA ADRIANA SOUZA SILVA VALQUÍRIA SOUZA DOS SANTOS PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO PERSONALIZADO AO CLIENTE Relato da Implantação apresentado

FARIA RENICIA RIBEIRO DA SILVA SIMONE ALVES FEITOSA PAIM TÊNOVI Restaurante e Choperia Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Uni-Anhanguera – Centro Universitário de Goiás, em cumprimento parcial das exigências para obteção de avaliação do Trabalho de Conclusão do Curso, sob orientação do Prof. Rodielson Sousa de Souza. GOIÂNIA 2011

evitando atrasos, antecipações e falta de qualidade, visando melhor atender seus clientes em tempo hábil e com grande desempenho, respeitando a capacidade de sua produção. Neste trabalho iremos apresentar a empresa com sua Visão, Missão e Valores; Apresentaremos a partir dos 9 passos. Formulário de identificação, GUT, 5W2H e o Mapa de processo. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Sucessora da FNV - Fábrica Nacional de Vagões, fundada em 1943, a empresa foi criada no início do novo milênio, a…

dados necessitou-se o uso de ferramentas de planejamento como o ciclo PDCA, o estabelecimento de metas, o diagrama de Ishikawa, o 5W2H, o plano de ação, a folha de verificação, o fluxograma e o cronograma. Foi elaborado um plano de ação com o objetivo de fortalecer os aspectos positivos e solucionar os aspectos negativos, no caso, a comunicação interna. O presente trabalho foi dividido da seguinte forma: referencial teórico a ser utilizada, a escolha das ferramentas para a elaboração do…

dos clientes, a qualidade da mão de obra disponível. Face ao contexto, há uma necessidade de analisar tais fatores, e a partir da empresa em estudo, averiguar seu sistema interno e caso necessite, apresentar ações de melhoria. A realização de um plano de melhoria que envolve a redução do percentual de rotatividade (turnover) dos funcionários no segmento de callcenters. O referido projeto envolve o treinamento dos 174 funcionários, ministrado em dois turnos com turmas reduzidas para…

representa grande perda financeira para as usinas siderúrgicas. Analisa-se um trabalho realizado pela própria empresa, onde através da metodologia do Ciclo PDCA de melhoria e daa utilização de algumas ferramentas, metodologias e técnicas da qualidade, estuda-se as causas da geração de sucata durante o processo de lingotamento do ferro gusa. Faz-se então uma análise comparativa do estudo feito pela empresa e as propostas teóricas de aplicação desses métodos, técnicas e ferramentas…

qualidade dos serviços de saúde em Unidades Públicas, como é o caso deste artigo, perpassa pelos indicadores da qualidade que viabilizam a mensuração dos objetivos prédeterminados pela Organização, dentro do conceito de qualidade dos serviços de saúde. O trabalho elaborado pelo Dr. Olímpio Bittar em 2001 relata a importância e utilidade dos serviços de saúde, pois como o mesmo afirma os “indicadores se prestam a medir a produção de programas e serviços bem como estabelecer metas a serem…

Perdemos clientes, credibilidade e não alcançamos o faturamento mensal. Responsáveis Os responsáveis para que nossa mete seja alcançada dentro do prazo estabelecido, são: Gerente técnico; Chefe do SAC; Chefe do operacional. (DO) EXECUTAR O PLANO Para solucionar o problema de atraso nas entregas os colaboradores passaram por um treinamento, onde terão conhecimento de como a empresa opera em suas entregas. Iniciando com uma integração na empresa, conhecendo quais seus fornecedores, quais