Indicador de Desempenho

UNISINOS MBA GESTÃO EMPRESARIAL Resumo Prof. Ms. Emir José Redaelli Aluna: VALÉRIA GENOVESI POMPERMAYER Utilização de indicadores para a avaliação de desempenho Para que as empresas permaneçam no mercado, elas precisam buscar diferenciais competitivos, dentre eles muitas empregam algum tipo de indicador para a avaliação de seu desempenho. No entanto, nem sempre os indicadores utilizados refletem o desempenho da empresa. É necessário que esses indicadores sejam desenvolvidos de acordo com a estratégia de cada empresa. Para se alcançar benefícios, estes devem ser criteriosamente escolhidos. A avaliação é a chave para o gerenciamento empresarial, “se você não pode medir, então não pode controlar”. Existe um grande número de classificações de tipos de indicadores de desempenho, qualitativos ou de atributos e quantitativos ou de variáveis. Podem ter também, diferentes comportamentos ao longo do tempo, podendo ser cíclicos, ter tendência linear crescente ou decrescente. É usual também classifica-los em operacionais, táticos e estratégicos. Ainda, pode-se classificar os indicadores em dois tipos, os absolutos e os relativos. Contudo existem algumas qualidades importantes que os indicadores devem apresentar: confiabilidade validade relevância consistência De todos os sistemas de avaliação de desempenho, um dos mais utilizados nas empresas é o Balanced Scorecard (BSC). O BSC é mais abrangente sistema de avaliação e atua como um…

INDUSTRIAL Profª Marina Brochado Indicadores de Desempenho 2014 Rio de Janeiro A principal função dos indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (key performance indicators) é demonstrar oportunidades de melhora dentro das organizações. Medidas de desempenho devem ser utilizadas para indicar pontos fracos, e analisá-los para identificar os possíveis problemas que estão causando resultados indesejados. A medição serve para: controle, previsão,…

Parâmetro e critério de avaliação previamente estabelecido que permite a verificação da realização, bem como da evolução da “INDICADOR DE DESEMPENHO” atividade ou do processo na empresa ou negócio. KLÊNER KC BRYTO KLÊNER KC BRYTO 2 Finalidade do indicador de Desempenho sob a perspectiva do mercado e dos clientes: Finalidade do indicador de Desempenho sob a perspectiva financeira: • • • • • • • • • • • • • • • • • Participação no mercado.…

Corporativa: Aspectos de sua importância como Ferramenta de Gestão e os Indicadores de Desempenho das Empresas Catarinenses Aderentes Resumo O trabalho objetivou identificar os possíveis indicadores de avaliação de desempenho que podem ser extraídos dos demonstrativos financeiros, disponibilizados em sítios eletrônicos, das empresas catarinenses que aderiram à Governança Corporativa. Caracteriza-se como uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa e quantitativa, cuja…

Indicadores de Desempenho Conteúdo Importância da avaliação para a sobrevivência e sustentabilidade da organização O uso de indicadores como ferramentas básicas para a gestão da organização Indicadores de desempenho: conceituação, característica e classificação Gerenciamento: o contexto de utilização dos indicadores de desempenho Indicadores de Desempenho Conteúdo Construção e utilização de indicadores nos Processos de Gestão Estratégica Construção e utilização de…

INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA PROPOSTA DE SISTEMATIZAÇÃO Roberto Antonio Martins Departamento de Engenharia de Produção Universidade Federal de São Carlos – UFSCar Caixa Postal 676 – 13565-905 – São Carlos – SP email: martins@power.ufscar.br Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto Departamento de Engenharia de Produção Escola Politécnica – USP Av. Prof. Almeida Prado, trav. 2, nº 128, 2º andar 05509-900 – Cidade Universitária – São Paulo – SP…

PAINEL DE INDICADORES DE DESEMPENHO DE PROCESSOS: UMA PROPOSTA PARA EMPRESAS DO RAMO DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Autor: Antônio Marcos Souza1i Resumo Este trabalho propõe a estruturação de medidas de desempenho de processos para uma empresa do segmento da indústria de serviços, do ramo de administração de condomínios. Tem como discussão teórica uma fundamentação que aborda conceitos inerentes a indicadores de desempenho com características de aplicação para empresas de…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – COMO CONSTRUIR INDICADORES, COMO ACOMPANHAR, COMO AVALIAR ,E COMO PROCEDER PARA CORRIGIR DESVIOS” APRESENTAÇÃO DO CURSO As organizações públicas, a exemplo das grandes e bem administradas organizações, públicas e privadas, cada vez mais estão empregando as técnicas de avaliação de desempenho, via indicadores de desempenho. Sua utilização por gestores de diferentes campos de atividade tem-se como consagradas, por ser fundamental, para avaliação do progresso…

Indicadores de desempenho Existem indicadores para diferentes áreas, de acordo com muitas metodologias. Estes indicadores dão dimensões e medidas sobre o desempenho da empresa em todas as áreas. Ex: - Indicadores operacionais: demonstram a relação entre quantidade de trabalho a ser realizada em relação ao tempo; - Indicadores de custos: mensuram os gastos na realização da atividade produtiva; - Indicadores financeiros: que são normalmente utilizados na avaliação de empresas e podem…

CAPÍTULO 08 SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Implementação das Melhorias Análise e Melhoria dos Processos Mapeamento do Processo Planejamento da Simplificação Simplificação Administrativa Pré-requisitos da Simplificação Administrativa Elaboração do Plano de Trabalho Levantamento das Etapas e Normas Identificação dos Elementos do Processo Árvore de Soluções Modelagem do Processo Proposta de Simplificação Implementação do Novo…