Malhotra

Estratégia de operações http://www.starbucks.com.br/about-us/ourheritage Gleucir leite MSc : Organização, gestão e estratégia Como a estratégia de operações se ajusta à filosofia de administração de operações Krajewski | Ritzman | Malhotra © 2009 by Pearson Education Slide 2 Starbucks • Se uma pessoa diz, “Vamos sair e tomar um café”, sempre se lembra da Starbucks. • O empresário Howard Schultz tinha em mente uma estratégia de operações em 1990 quando…

Entregas pontuais • Custo relativamente baixo • Tecnologia em rastreamento de carga Krajewski | Ritzman | Malhotra © 2009 by Pearson Education Slide 6 Administração de operações é… “O planejamento, a administração e o controle sistemáticos de processos que transformam insumos (inputs) em serviços e produtos para clientes internos, bem como externos.” Insumos(input) Krajewski | Ritzman | Malhotra Processos de transformação (agregação de valor) © 2009 by Pearson Education…

Estratégia de operações http://www.starbucks.com.br/about-us/ourheritage Gleucir leite MSc : Organização, gestão e estratégia Como a estratégia de operações se ajusta à filosofia de administração de operações Krajewski | Ritzman | Malhotra © 2009 by Pearson Education Slide 2 Starbucks • Se uma pessoa diz, “Vamos sair e tomar um café”, sempre se lembra da Starbucks. • O empresário Howard Schultz tinha em mente uma estratégia de operações em 1990 quando…

conformando o universo para o problema da pesquisa. (Malhotra, 2001, p. 268) 7 4 - População  É possível obter informações sobre os parâmetros populacionais por meio da realização de um censo ou extraindo uma amostra.  Um censo envolve a enumeração completa dos elementos de uma população.  Já a amostra é um subgrupo de uma população, selecionado para a participação no estudo. (Malhotra, 2001, p. 269) 8 5 - Amostragem  Malhotra (2001, p. 270) afirma que: …

Capítulo 1 Sistemas de produção enxuta Capítulo 1 | Sistemas de produção enxuta Como sistemas de produção enxuta se ajustam à filosofia de administração de operações Krajewski | Ritzman | Malhotra © 2009 by Pearson Education Slide 2 Capítulo 1 | Sistemas de produção enxuta Sistema de Produção da Toyota (TPS) • • • • • • O Sistema de Produção da Toyota (TPS) é um dos sistemas de fabricação existentes mais admirados. Ele tem um processo de melhoria…

aparecem na superfície, mas que existem ou têm probabilidade de existir Pesquisa para solução de problemas: ajuda a resolver problemas de marketing específico 6 2 – Classificação Pesquisa de Marketing Classificação de Pesquisa de Marketing Malhotra,2012 7 3 – Papel da Pesquisa de Marketing A ênfase do Marketing está na identificação e satisfação das necessidades do cliente. A Pesquisa de Marketing avalia as necessidades de informação e fornece à gerência…

texto foi preparado para você ter maior facilidade na definição dos objetivos da pesquisa da sua equipe. Trata-se da reunião do pensamento de diferentes autores sobre pesquisa de marketing, sendo que a fundamentação principal está na obra de Naresh Malhotra, Introdução à Pesquisa de Marketing, no seu capítulo 2. AO FINAL DESTE TEXTO, VOCÊ DEVERÁ SER CAPAZ DE: 1. Distinguir o que é um problema de pesquisa e por que é importante defini-lo corretamente. 2. Apontar as tarefas envolvidas na…

custos de coleta e armazenamento de dados, desenvolvimento de processadores mais rápidos permitem que os negócios reciclem antigos “lixos informacionais” em novos recursos para melhorar as decisões de negócios e de marketing. Segundo FRALEY (apud Malhotra, 2006) as tabulações cruzadas e as distribuições de frequência são a pedra fundamental da análise, proporcionando uma visão simples e rápida dos dados. Porém esta simplicidade é ao mesmo tempo, uma virtude e um problema. Elas são um…

quantificação de dados e opiniões, utilizando recursos e técnicas estatísticas. Já o método qualitativo utiliza uma série de leituras sobre o assunto, com objetivo de estabelecer correlações sobre o que se é dito do tema de pesquisa. De acordo com Malhotra (2005), a pesquisa qualitativa resulta em uma melhor visão e compreensão do problema, apropriado também para uma situação de incerteza, como quando os resultados conclusivos divergem das expectativas. Por outro lado, a pesquisa…

fornecem informações sobre a armadura, como a localização das barras de aço, seu diâmetro e o potencial de corrosão (Malhotra & Carino, 2004). Figura 2 - (A) Equipamento penetrômetro Windsor composto pela pistola (1), pino (2), modelo de sonda simples (3) e escala calibrada de profundidade (4); (B) Execução do ensaio de resistência à penetração em uma amostra de concreto (Malhotra & Carino, 2004) Ensaio de dureza superficial ou esclerometria Os métodos de ensaio desenvolvidos para…