Kotler Resumo Capitulo 12

AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS DO MARKETING DIRETO CAPAZES DE ATENDER À DEMANDA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA TRISTEZA DO BANCO DO BRASIL RESUMO O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto,…

coordenadora Elisabete Burque, que nos deu muita coragem para continuar e também a todos os amigos e familiares que nos ajudaram e tiveram toda paciência para entender nossa ausência e cansaço para a finalização de mais essa etapa em nossa vida. RESUMO Esse trabalho objetiva estudar a relação do Marketing com o Profissional Secretário que desempenha diversas funções essenciais na área de marketing dentro das empresas. O marketing do futuro não só se baseia em lucros, mas…

RA: 1138971 Curso: Gestão de Recursos Humanos Semestre: 2º Polo UNIP Brasília-Taguatinga (DF) 2012 RESUMO (Elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do trabalho). Fazer no final do trabalho, quando você já terá uma visão geral. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho. Escrever parágrafos curtos e objetivos. Não ultrapassar 500 palavras.…

é só abrir um departamento de reclamações, sorrir e mostrar-se simpático. As empresas que cuidam melhor de seus clientes estabelecem altos padrões de serviços, e em geral fazem esforços descomunais pra atingir esses padrões” – Philip Kotler v RESUMO Atualmente, os clientes estão cada dia mais exigentes e bem informados e, aliado a isso, a concorrência está cada dia mais efetiva no mercado. Atender às necessidades dos clientes, oferecendo produtos e serviço de qualidade é…

Estadual de Educação Tecnológica “Paula Souza” – ETEC Dr. Geraldo José Rodrigues Alckmin RESUMO O resumo tem a finalidade de evidenciar os pontos relevantes de um texto e deve apresentar uma descrição breve do problema estudado e das soluções encontradas. Deverá expor o objeto da sua monografia, dissertação ou tese; a metodologia; os principais resultados; e as suas conclusões. O resumo será redigido em português, ocupando a terceira pessoa do singular e verbo na voz ativa.…

NOVO PRODUTO NA EMPRESA EUROFORMA COMPONENTES CAXIAS DO SUL 2008 SUMÁRIO SUMÁRIO 2 LISTA DE FIGURAS 4 LISTA DE TABELAS 5 RESUMO 6 1 INTRODUÇÃO 7 2 HISTÓRICO DA EMPRESA 8 3 SITUAÇÃO ATUAL DA EMPRESA 11 3.1 Negócio 11 3.2 Missão 12 3.3 Visão 12 3.4 Princípios 13 3.5 Marketing Euroforma Componentes 13 3.5.1 Conceitos de Marketing 14 3.5.2 Composto Mercadológico 15 3.5.2.1 Produto…

Agradeço aos meus amigos, que foram verdadeiros parceiros nesta etapa da minha vida. Aos meus pais, Regina e Hercy, que se esforçaram tanto para que eu chegasse até aqui. E ao meu irmão Ricardo, que para mim é a prova viva que “o exemplo arrasta”! RESUMO O presente trabalho tem como tema a Comunicação Integrada de Marketing (CIM), tendo como enfoque a utilização das novas mídias digitais como ferramenta estratégica da comunicação com o mercado. O estudo, como objetivo geral,…

........................18 Figura 5: Matriz SWOT.....................................................................................27 Figura 6: Perfil dos clientes entrevistados....................................................37 Figura 7: Resumo da Matriz SWOT da empresa...........................................57 Quadro 1: Estratégias e ações para o Objetivo 1.........................................59 Quadro 2: Estratégias e ações para o Objetivo 2...................................

Tente! E não diga que a vitória está perdida, se é de batalhas que se vive a vida. Tente outra vez! (Raul Seixas) RESUMO Nos dias de hoje é de fundamental importância às empresas prestarem serviços de qualidade. As pessoas procuram cada vez mais serem bem atendidas, vendo isso como um diferencial na hora da compra do seu produto. Como a empresa analisada é uma instituição financeira, foi solicitada a opinião dos associados do Sicoob Trentocredi, agência de São João Batista – SC,…

dura tarefa, mas gratidão é algo que não meço. Aqueles que aqui não foram nomeados, certamente não foram esquecidos. iii “Não é no silêncio que os homens se fazem, mas na palavra, no trabalho, na ação-reflexão “. Paulo Freire. iv RESUMO O setor de serviços no Brasil vem crescendo desde a década de 80 e mostra-se como o setor da economia mais importante em países desenvolvidos. O estudo do marketing de serviços nos Estados Unidos e Europa para esse setor ganhou…