Marketing

FIGURA 1 - PRINCIPAIS CONCEITOS DE MARKETING FONTE: Kotler & Armstrong (2006, p. 4) ∙ Necessidade humana: é o estado de privação de alguma satisfação básica. As pessoas exigem alimento, roupa, abrigo, segurança, sentimento de posse e autoestima. Essas necessidades não são criadas pela sociedade ou empresas. Existem na delicada textura biológica e são inerentes à condição humana (KOTTLER; KELLER, 2006, p. 22). ∙ Desejos: são carências por satisfações específicas para atender às necessidades. Um norte-americano precisa de alimento e deseja um hambúrguer, batatas fritas e uma coca-cola. Em outra sociedade, essas necessidades podem ser satisfeitas diferentemente, ou seja, ele precisa se alimentar, não necessariamente tem que ser hambúrguer com coca-cola. ∙ Demandas: são desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los. Desejos se tornam demanda quando apoiados por poder de compra. Por conseguinte, as empresas devem mensurar não apenas quantas pessoas desejam seu produto, mas, o mais importante, quantas realmente estão dispostas e habilitadas a comprá-lo (KOTTLER; KELLER, 2006, p. 22). ∙ Produtos: “Um produto é tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo”. (KOTLER; KELLER, 2006, p. 366). Quando falamos de produtos podemos pensar em serviços também. Copyright © Editora GRUPO UNIASSELVI 2012. Todos os direitos reservados. 4 p´s, Composto do produto. Estratégia de Preços. Decisão de…

motivação e cumpram com qualidade aquilo que lhes foi determinado. Entre os vários tipos diferentes de liderança destacamos quatro modelos: Liderança Coaching (Leader Coach) – Nesta liderança modelada pelos princípios do Coaching, as competências são estimuladas, os projetos conduzidos em parceria, as habilidades desenvolvidas, as opiniões ouvidas e levadas em conta, os colaboradores têm a confiança em seu trabalho. Este tipo de líder sabe delegar com assertividade, uma vez que…

ADMINISTRAÇÃO MARKETING I: GESTÃO DA COMUNICAÇÃO João Monlevade 2013 S GONÇALVES ADMINISTRAÇÃO MARKETING I: GESTÃO DA COMUNICAÇÃO Trabalho acadêmico apresentado para a disciplina Administração Marketing I, ministrada no 5º período do curso de Administração, como requisito parcial para aprovação. Prof. Orientador: Julio Cesar Silva. João Monlevade 2013 ADMINISTRAÇÃO MARKETING I: GESTÃO DA COMUNICAÇÃO …

ADMINISTRAÇÃO E TÉCNICAS DE VENDAS O Contexto Organizacional da Gestão da Força de Vendas • A Evolução do Conceito de Gestão de Vendas • A empresa e a Gestão de Vendas: coerência do marketing-mix • Influências internas e externas na actividade de vendas • O sistema interactivo da venda e do marketing; ATV – 2012/2013 REFLEXÕES VENDER ATV – 2012/2013 Vendemos IDÉIAS e o cliente compra a SATISFAÇÃO que a oferta lhe dá. BENEFÍCIOS ATV – 2012/2013 Evolução do…

estratégicos e os planos de ações a serem seguidos, levando em consideração o ambiente interno e externo e a evolução que se espera desse processo. De acordo com Chiavenatto e Sapiro (2009), o pensamento estratégico é algo intangível e que não se ensina ou se repassa aos outros, pode até ser explicado, mas não ensinado, pois é algo abstrato, envolve pensamento intelectual, visão de mercado externo, imaginação e impulso do empreendimento; o planejamento estratégico permite visualizar…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 GESTÃO DE PROJETOS 5 2.2 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA 6 2.2.1 Gestão por Competência ................................................................................... 6 2.2.2 Administração da Produção, Conceitos e Viabilidades...................................... 7 2.2.3 Aplicabilidade da Logística................................................................................. 7 2.3 EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 8 2.3.1…

viabilizar transações (trocas) potenciais, buscando gerar o máximo de valor, é o processo usado para determinar produtos ou serviços que poderão interessar aos consumidores e estratégias de vendas, cominação e desenvolvimento de negócios no mercado. O Marketing tenta gerir a demanda no mercado (criar o desejo por um produto ou serviço por parte dos consumidores). 1.2 FERRAMENTAS DO MARKETING O Marketing se faz valer de inúmeras ferramentas visando obter determinadas…

como projeto integrado. Nossa atividade consiste em analisar o ambiente mercadológico e interno de uma empresa de nossa escolha, observando sua estrutura, seu posicionamento em relação ao mercado de salões de cabeleireiros, seus pontos fortes e fracos, as ameaças e oportunidades, como o objetivo de propor ações estratégicas. Escolhemos a empresa Matilde Fashion Hair por estes motivos: É um mercado de muita competitividade. É um mercado onde todas as ferramentas estudadas nesse semestre…

está associado e simultaneamente, explica a mudança efetiva em grande parte das organizações. A teoria da evolução encara a mudança como um processo recorrente, cumulativo, com progressão de variação incerta e probabilística (Van de Vem & Pool 1995). Inerente a um processo evolutivo, poderão existir aspetos associados á variação e criação de novas estruturas e tipologias de organizações, decorrentes de processos meramente aleatórios. A selecção é outro atributo associados a essa teoria,…

que desejam e necessitam. O marketing pode ser definido como o processo de identificação e satisfação das necessidades do cliente de um modo competitivamente superior de forma a atingir os objetivos da organização. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. Todas as definições de certa forma baseiam-se nos seguintes conceitos centrais: necessidades, desejos, demandas, produtos (bens, serviços e…