Marketing

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 33 (8004 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 26 de julho de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Formação Continuada

MARKETING
TEMA: 4 p´s, Composto do produto. Estratégia de Preços. Decisão
de Compra. Estratégia e linha de produtos. Composto promocional.
Merchandising. Estratégia de Vendas. Posicionamento da marca.

Rodovia BR 470, km 71, n° 1.040, Bairro Benedito
Caixa postal n° 191 - CEP: 89.130-000. lndaial-SC
Fone: (0xx47) 3281-9000/3281-9090
Home-page: www.uniasselvi.com.brMarketing
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Organização
Anna Beatriz Cautela Tvrzska de Gouvêa
Conteudista
Reitor da UNIASSELVI
Prof. Ozinil Martins de Souza
Pró-Reitor de Ensino de Graduação a Distância
Prof. Janes Fidélis Tomelin
Pró-Reitor Operacional de Ensino de Graduação a Distância
Prof. Hermínio Kloch
Diagramação e Capa
Júlia Carolina Moser
Revisão:
Anuciata Moretto
Todos os direitosreservados à Editora Grupo UNIASSELVI - Uma empresa do Grupo UNIASSELVI
Fone/Fax: (47) 3281-9000/ 3281-9090
Copyright © Editora GRUPO UNIASSELVI 2011.
Proibida a reprodução total ou parcial da obra de acordo com a Lei nº 9.610/98.

4 p´s, Composto do produto. Estratégia de Preços. Decisão de Compra. Estratégia e linha de produtos.
Composto promocional. Merchandising. Estratégia de Vendas. Posicionamentoda marca.

1 INTRODUÇÃO
Atualmente, vivemos um cenário onde a tecnologia predomina. O
desenvolvimento dos produtos, as necessidades mudam a cada minuto. Novos
produtos e serviços precisam ser oferecidos para satisfazer as necessidades e
os desejos dos consumidores, que a cada dia estão mais exigentes.
Neste cenário, a informação é disseminada com uma velocidade nunca
antes vivenciada. O queacontece do outro lado do mundo, logo é divulgado
por todos os meios de comunicação, o que faz com que um maior número de
pessoas fiquem sabendo do fato em questões de minutos.
Tudo isso, mudou a maneira de se ver e fazer o marketing nas empresas.
Hoje, o papel do marketing não é apenas satisfazer as necessidades dos
consumidores. Precisamos pensar em oferecer soluções para facilitar ainda
mais a vidados clientes e consumidores.
Neste contexto, este Caderno de Estudos traz os principais conceitos
do marketing.
Bom estudo a todos!

2 MARKETING
São inúmeras as definições da palavra marketing na literatura
especializada da área. Cada autor que retrata o conceito de marketing tenta
defini-lo, segundo sua visão e entendimento do conceito. Contudo, a palavra
marketing não possui tradução para a nossalíngua. A definição da palavra pode
ser entendida na língua portuguesa como toda a ação realizada no mercado.
Marketing é a área de conhecimento que engloba todas as atividades
concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação das
necessidades e desejos dos consumidores, visando alcançar determinados
objetivos de empresas ou indivíduos, considerando sempre o meio ambiente
de atuaçãoe o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
(LAS CASAS, 2006, p. 10).
No entanto, todas as definições de marketing baseiam-se nos seguintes
conceitos centrais, conforme Kotler e Keller (2006).

Copyright © Editora GRUPO UNIASSELVI 2012. Todos os direitos reservados.

1

2

Marketing
FIGURA 1 - PRINCIPAIS CONCEITOS DE MARKETING

FONTE: Kotler & Armstrong (2006, p. 4)

∙Necessidade humana:
é o estado de privação de alguma satisfação básica. As pessoas
exigem alimento, roupa, abrigo, segurança, sentimento de
posse e autoestima. Essas necessidades não são criadas pela
sociedade ou empresas. Existem na delicada textura biológica
e são inerentes à condição humana (KOTTLER; KELLER, 2006,
p. 22).

∙ Desejos: são carências por satisfações específicas para atender àsnecessidades. Um norte-americano precisa de alimento e deseja um
hambúrguer, batatas fritas e uma coca-cola. Em outra sociedade, essas
necessidades podem ser satisfeitas diferentemente, ou seja, ele precisa se
alimentar, não necessariamente tem que ser hambúrguer com coca-cola.

∙ Demandas:
são desejos por produtos específicos, respaldados pela
habilidade e disposição de comprá-los. Desejos se tornam...
tracking img