Etapas Do Processo De Benchmarking

tendo em vista a prioridade da qualidade de uma empresa, tornando um processo de melhoria contínua envolvendo todas as áreas da organização. O termo TQC evoluiu em 1980, sendo um controle exercido por todas as pessoas para a satisfação das necessidades de todos. Conceitos de TQC são: Orientação pelo cliente, qualidade em primeiro lugar, ação orientada por fatos e dados, controle de processos, controle de dispersão, próximo processo é seu cliente, controle a montante, ação de bloqueio,…

conseguir, você sofrerá uma derrota. Caso não conheça seu inimigo nem a si mesmo, você sucumbirá em todas as batalhas.” Sun Tzu 1. O benchmarking contra rivais; 2. As dimensões da analise da concorrência; 3. A escolha de “bons” concorrentes; e 4. A origem, as fontes e a disseminação de informações competitivas. O benchmarking competitivo é o processo de comparar as estratégias e as operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores em diversas áreas –…

após a produção, por um inspetor. Desta forma, todos os produtos eram inspecionados após o processo produtivo;  Era do controle estatístico da qualidade – através do uso de modelos matemáticos, iniciou-se o cálculo dos percentuais de falhas e de limites aceitáveis. Além disso, o uso da amostragem passou a ser utilizado no controle da qualidade, facilitando e barateando o controle. Desta forma, os processos problemáticos eram mais facilmente descobertos;  Era da garantia da qualidade…

elementos, dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados, energia, matéria. Conjunto de partes inter-relacionadas (subsistemas) que tem o objetivo de transformar inputs (entradas), através de um processo, em outputs (saídas), com maior resultado e rendimento individual, quando comparados com os elementos constituintes do sistema principal. Sistemas fechados: são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os…

SUMÁRIO: INTRODUÇÃO:----------------------------------------------------------------------------------- 4 Etapa I Mudanças Organizacionais e paradigmas------------------------------------------------------ 5 Etapa II Gestão de Qualidade -------------------------------------------------------------------------- 6 Benchmarking-------------------------------------------------------------------------------------- 7 Open-Book Management…

.......................................................................................................4 2. ETAPA 1 ............................................................................................................................5 3. ETAPA 2 ............................................................................................................................7 4. ETAPA 3 ...........................................................................................................

Econômicos 3 Culturais 3 Demográficos 3 Ambiente Natural 3 MICROAMBIENTE 3 A empresa 3 Os fornecedores 4 Os intermediários do Marketing 4 Os Clientes 4 Os públicos 4 PLANEJAMENTO DE MARKETING 5 Processo do Planejamento de MKT 5 PLANO DE MARKETING 6 OBJETIVOS DO PLANO DE MKT 6 OBJETIVOS ASSOCIADOS 6 ETAPAS DE PLANEJAMENTO DO PLANO DE MARKETING 7 Análise da situação (DIAGNÓSTICO) 7 Análise Externa (DIAGNÓSTICO) 7 Objetivos (OBJETIVOS) 7 Programa de ação (ESTRATÉGIA) 7 Controle 7 Conteúdo…

.................... 03 01- Desafios para o Gestor Contemporâneo........................................................ 03 02- Gestão contemporânea da qualidade............................................................. 05 03- Tecnologias: Benchmarking E Open Book Management (Obm)........................................................................................................................ 08 04- Tecnologias: Reengenharia, Empowerment E Gestão E Organização Horizontal ..............

Tecnologias, organização Benchmarking • Investiga e analisa o que outras empresas tem feito com sucesso, • Pode ser um diferencial para empresas evitarem vulnerabilidade diante do mercado competitivo, Conceitos • As empresas se renovam o tempo todo, superam crises, testam suas capacidades de atingir metas e objetivos, superam desafios e ameaças, 1 9/5/2011 Definição • Aprender com os outros o que eles fazem de melhor e porque fazem tão bem. • Processo de caráter…

empresa, que visa interagir com as oportunidades e ameaças ambientais perante os pontos fortes e fracos da empresa. Estratégia é um sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, normas e funções para alavancar o processo de planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle de eficiência e produtividade, bem como a organização e a direção dos recursos empresariais para os resultados esperados, com a minimização dos conflitos interpessoais.