Trabalho

9/5/2011

TECNOLOGIAS DE GESTÃO
Profª Ma. Mônica Satolani

Tema 2: Algumas Tecnologias de Gestão Organizacional
Palavras-chave: Tecnologias, organização

Benchmarking
• Investiga e analisa o que outras empresas tem feito com sucesso, • Pode ser um diferencial para empresas evitarem vulnerabilidade diante do mercado competitivo,

Conceitos
• As empresas se renovam o tempo todo, superam crises, testam suas capacidades de atingir metas e objetivos, superam desafios e ameaças,

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Definição
• Aprender com os outros o que eles fazem de melhor e porque fazem tão bem. • Processo de caráter contínuo que propõe medição quantitativa e qualitativa de práticas, produtos e serviços,

Tipologias
• • • • Benchmarking interno Benchmarking Competitivo Benchmarkin genérico Benchmarking funcional:

Etapas do processo
• Planejamento, • Coleta de dados, • Análise e comparações, elaboração e implementação do plano de mudança.

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Open book Management
• A gestão com o livro aberto e uma opção de gestão que tem como premissa a divulgação de todos os dados organizacionais.

Open book Management
• É importante que o time tome conhecimento de tudo que acontece na organização. • Todos devem saber como a organização deve ser operada e quais os resultados a serem atingidos.

Open book Management
• Disseminação de sua missão, visão, valores, política de qualidade, objetivos, metas, planos, programas, problemas e desafios, e inclusive resultados.

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Open book Management
• A empresa deve estar ajustada, • Clima organizacional seja favorável. • Deve existir um sistema de gestão humana adequado e transparente, • Formas de avaliação recompensas bem estruturados

Open book Management
• A maioria dos gestores apresentam resistência, devido a desconfiança e ao medo de expor-se. • Esta ferramenta propõe a delegação de responsabilidade com autoridade(empowerment)

Open book Management
• Quanto mais uma pessoa conhece o