Marketing

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  • Publicado : 17 de junho de 2011
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Etapa n.o 4
Vanessa
Aula-tema: Sistema de Informação de Marketing (Pesquisa de Mercado)

Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
Objetivo da pesquisa: Como será a aceitação dos clientes, quanto a ter uma equipe completa, para atende-los nas lojas , por telefone, e on line através da internet. Pesquisar se uma parte do mercado consumidor adotaria a compra por internet, e entregadomiciliar. Pesquisar o comportamento das pessoas.

Desenvolvimento do plano de pesquisa

Escolhemos a técnica de levantamento de dados, pois a mesma se encaixa melhor na pesquisa que estamos fazendo. É um estudo de campo em que uma técnica de entrevista é utilizada para recolha de dados a partir de uma amostra significativa da população, que no caso escolhemos 10 pessoas que trabalham e estudamcinco dias por semana. Pretendemos ter contato direto com esses indivíduos para observar os comportamento e atitudes, os quais são importantes para a investigação.

Coleta de informações

Questionário elaborado:

1) Qual o seu nome?

2) Qual a sua idade?

3) Qual seu estado civil?

4) Você tem filhos? Quantos?

5) Quantas vezes por semana você vai a um supermercado?

6) Você fazcompras de mantimentos eventualmente, ou uma vez por mês?

7) O que você procura na hora da escolha de um produto?

a) Preço
b) Qualidade
c) Aparência da embalagem
d) Praticidade

8) Você prefere pesquisar preços por telefone, por internet, ou pessoalmente?

9) Se você tivesse a sua inteira disposição uma equipe para atende-lo por telefone ou por internet, você confiaria para efetuarsuas compras?

10) Com uma taxa de R$10,00, você aceitaria receber suas compras em casa?

11) Já efetuou alguma compra na internet?

12) O que achou?

a) Complicado
b) Demorei muito para escolher o produto.
c) Fácil, e entrega rápida.
d) Prefiro ir á loja.

13) Quando chega sábado e você está esgotado da semana que passou, você ainda tem forças para sair e perder de uma a duas horasfazendo compras em um supermercado? Ou prefere ter comodidade?

14) Você pode entrar no site do Carrefour e depois de um cadastro, clicar em todos os produtos que quiser adquirir, colocar os dados de seu cartão Carrefour ou de crédito, e sua compra será entregue em sua casa com no máximo 40 minutos, ou se desejar poderá agendar um horário, o que acha disso?

15) Se ao optar por comprar no site doCarrefour e obter um desconto de 10%, mudaria sua forma de efetuar compras?

Análise de informações
As dez pessoas que participaram da pesquisa mostraram grande interesse em efetuar compras pelo site do Carrefour e com entrega a domicilio. Boa parte delas disseram que esta é uma saída para diminui o stress, e o cansaço. Pessoas que trabalham e estudam, demonstraram certo interesse pelasfacilidades que a internet nos proporciona. Já pessoas que só trabalham, não veem problemas em ir ao supermercado e gastar de uma a duas horas fazendo compras.

Apresentação do resultado
80% dos entrevistados adotariam a idéia do Carrefour, e parabenizam pela idéia, pois outras empresas não acham interessante a venda de produtos perecíveis na internet e com entrega domiciliar. Mais uma vez Carrefourestá inovando e pensando no bem estar dos seus clientes, isso conta muito hoje em dia.



Etapa 6
Segmentação de Mercado
Análise do estudo de caso “ O desafio da Pierre Cardin”
Questões:
a) Discuta os desafios que a Pierre Cardin enfrentará no mercado brasileiro para ocupar uma posição de realce no segmento de consumo de grifes voltadas para consumidores de classe média.
A PierreCardin é uma empresa que fez muito sucesso antigamente, pois era uma grife que tinha se tornado objeto de desejo de muitos consumidores, era um produto de luxo. O qual pessoas da classe alta adquiria para se obter status, pois as pessoas que usavam Pierre Cardin eram consideradas ricas, bem vestidas e de bom gosto. Com o passar do tempo marcas consagradas em outros países vieram para o Brasil,...
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