Marketing

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MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL

FUNDAMENTOS DE MARKETING

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA EM GESTÃO DE MARKETING Fundamentos de Marketing

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO COMPLETO
O Conceito de Marketing
1

Interface do Marketing nas Organizações
8

O Ambiente de Marketing
2

Posicionamento
7

Fundamentos de Marketing

Composto de Marketing
3

Segmentação de Marketing
6Inteligência de Marketing
5

Comportamento do consumidor
4

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL
I – IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

O que é Gestão? O novo profissional do Século XXI

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de Marketing
I - IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

O QUE É GESTÃO?
PLANEJAMENTO DE TEMPO PARA:

• ANALISAR SITUAÇÕES; • ESTUDARPOSSIBILIDADES; • FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS.

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

I - IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

NOVO PROFISSIONAL COM VISÃO DE MARKETING

Saber ouvir, falar somente o necessário; Novas experiências; Saber definir e priorizar objetivos; Identificar necessidades, desejos e expectativas; Ter autoconfiança e autocontrole; Trabalhar em equipe; Estarpreparado para mudança (flexibilidade); Ser criativo e buscar o ganhaganha; e Tomar decisões baseados em informações científicas.
Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de Marketing

DA HORA!
ENTÃO...

I - IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

Para você, qual a importância da informação uma estratégia empresarial?

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIALFundamentos de Marketing

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
O Conceito de Marketing
1

Interface do Marketing nas Organizações
8

O Ambiente de Marketing
2

Posicionamento
7

Fundamentos de Marketing

O Composto de Marketing
3

Segmentação de Marketing
6

Inteligência de Marketing
5

Comportamento do consumidor
4

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL
II – CONCEITODE MARKETING

Que é marketing? Marketing como orientação da gestão empresarial

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de Marketing

II – Conceito de Marketing

O QUE É MARKETING?

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de Marketing

II – Conceito de Marketing

CONCEITOS DE MARKETING
“ Marketing é tão básico que não pode serconsiderado uma função separada. É o negócio como um todo visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor...

O sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor ”
Prof. Dr. Claudio Shimoyama

Peter Druker

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de Marketing

II – Conceito de Marketing

CONCEITOS DE MARKETING
“...definimosmarketing simplesmente como a

intenção de entender e atender o mercado.”
RaimarRichers, 2000

Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de Marketing

ORIENTAÇÕES DA GESTÃO EMPRESARIAL

II – Conceito de Marketing

1 - A orientação de produção
Concentra-se em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa. É utilizado quando uma empresadeseja expandir o mercado. Larga escala. (Commodite = soja, milho)

2 - A orientação de produto
Sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras. Foco no produto/Miopia. (Ferrari, Rolex, )

3 – A orientação de vendas
Parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria,normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente. Sem Foco no relacionamento. Estimular. (ITAU/HSBC Seguros, Previdência Privada)

4 – A orientação de marketing
Sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está em entender e atender as necessidades e desejos dos clientes. (O Boticário)
Prof. Dr. Claudio Shimoyama

MBA GESTÃO EMPRESARIAL Fundamentos de...
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