QFD - Desdobramento da função qualidade

CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE 1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD foi criado para auxiliar o processo de gestão de desenvolvimento do produto - denominada ação gerencial do planejamento da qualidade. Ele visa auxiliar o desenvolvimento do produto, buscando, traduzindo e transmitindo as necessidades e desejos do cliente e em paralelo visa garantir a qualidade desse processo. 2. O que é desdobrado no desdobramento da função qualidade? A metodologia em uma conversão das demandas dos consumidores em característica de qualidade de projeto para o produto acabado pelos relacionamentos desdobrados sistematicamente entre as demandas e as características, começando com a qualidade de cada componente funcional e estendendo o desdobramento para a qualidade de cada parte do processo. 3. Como constituir a equipe que opera o QFD? 1. Reúna um grupo interfuncional de pessoas (Marketing, Pesquisa de Mercado, P & D, Projeto do Produto, Protótipo, Projeto de Processo, Suprimentos, Produção e outros) que conheça bem o sistema de desenvolvimento vigente da empresa. 2. Efetue o desdobramento do trabalho até o nível terciário, utilizando o diagrama de árvore. 3. Monte um fluxograma de duas dimensões, setores funcionais da empresa em função das etapas de desenvolvimento do produto, utilizando o nível secundário ou terciário da etapa 2, conforme o nível de detalhamento desejado.

2.1 O QFD é uma ferramenta ( técnica ) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD é encarado por alguns especialistas como uma das ferramentas da qualidade, no entanto está visão é um tanto restrita. Apesar de trazer uma considerável melhoria da qualidade quando devidamente implementado, é acima de tudo uma ferramenta de planejamento. Para desenvolvimento de novos produtos com mais garantia e qualidade do produto. 2.2 O que é desdobrado…

CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE 1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD foi criado para auxiliar o processo de gestão de desenvolvimento do produto - denominada ação gerencial do planejamento da qualidade. Ele visa auxiliar o desenvolvimento do produto, buscando, traduzindo e transmitindo as necessidades e desejos do cliente e em paralelo visa garantir a qualidade desse processo. 2. O que…

CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE 1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD foi criado para auxiliar o processo de gestão de desenvolvimento do produto - denominada ação gerencial do planejamento da qualidade. Ele visa auxiliar o desenvolvimento do produto, buscando, traduzindo e transmitindo as necessidades e desejos do cliente e em paralelo visa garantir a qualidade desse processo. 2. O que…

CONCEITO DE DESDOBRAMENTO DA QUALIDADE 1. O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para garantia da qualidade? O QFD é uma ferramenta de referência para gestão do desenvolvimento de novos produtos, serviços ou produtos já existente sendo um modelo que oferece métodos que tem por objetivo a garantia da qualidade no desenvolvimento de novos produtos. Estes métodos asseguram a qualidade em todos os processos, a partir da nascente, isto é,…

competitividade das empresas, condições de trabalho, meio ambiente. XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO São Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010. MÉTODO DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE (QFD) PARA SELEÇÃO DE EQUIPAMENTOS NA GESTÃO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS EM UM SISTEMA DE MANUFATURA DE CLASSE MUNDIAL (WCM) Leonel Del Rey de Melo Filho (UFMG) leoneldrmf@yahoo.com.br Rafael Piazzi Brunelli (UFMG) rpiazzi@gmail.com Lin Chih Cheng (UFMG) lincheng@dep.ufmg.br …

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA URBANA ANÁLISE DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP USANDO O MÉTODO QFD. MARIAN FACCIN JAMMAL São Carlos 2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA URBANA ANÁLISE DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO…

A QUALIDADE TOTAL E A ADMINISTRAÇÃO TRADICIONAL: Seu impacto nos custos Dr. Manuel Folledo Departamento de Estatística - Mestrado em Qualidade Universidade Estadual de Campinas Brasil APRESENTAÇÃO Sem dúvida a gestão pela Qualidade Total tornou-se, nos dias de hoje, foco de atenção e de grandes preocupações para a maioria dos executivos confrontados com a responsabilidade que significa definir, em matéria de escolhas de metodologias ou linhas de atuação, quais devem ser…

aproximação das equipes de projeto à atividade dos projetistas. Esta aproximação envolve tanto a execução das atividades de projeto, como a busca de relacionamentos com projetistas que podem ajudar nas tomadas de decisões, bem como possibilita compreender como eles fazem as coisas. Antes de encerrar a questão em torno da abordagem do tema, deve-se ressaltar que os projetos não são feitos como são ensinados. As inúmeras abordagens que representam o processo de projeto como uma conjunto…

.. 16 2.2.1.1 Qualidade em Serviços................................................................... 19 2.2.1.2 Discrepância entre percepção da empresa e do cliente .................. 21 2.2.2 Segmentação de mercado................................................................... 23 2.2.3 Elementos e atributos do serviço ao cliente ....................................... 25 2.3 Desdobramento da Função Qualidade - QFD ....................................... 27 2.3.1…