Douctor

Sistemas Interactivos Continuidade de Negócio, Disaster Recovery e estratégias de implementação na Santa Casa da Misericórdia de Lisboa Antero José Maia Prazeres Trabalho efectuado sob a orientação do Professor Doutor Eurico Lopes Julho 2012 Disaster Recovery & Business Continuity Instituto Politécnico de Castelo Branco Escola Superior de Tecnologia CONTINUIDADE DE NEGÓCIO, DISASTER RECOVERY E ESTRATÉGIAS DE IMPLEMENTAÇÃO NA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE LISBOA Antero José Maia Prazeres Dissertação apresentada ao Instituto Politécnico de Castelo Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Desenvolvimento de Software e Sistemas Interativos, realizada sob a orientação científica do Professor Doutor Eurico Lopes, Professor-Coordenador do Departamento de Informática – Escola Superior de Tecnologia do Instituto Politécnico de Castelo Branco 2012 i Antero José Maia Prazeres Dedicatória Dedico este trabalho à minha família: Aos meus pais que nunca desistiram de mim e aos quais devo o que sou hoje. Ao meu irmão e família por toda a força e apoio que me têm dado. À Marta por acreditar em mim e por ser um pilar de sanidade e força nestes últimos anos. ii Disaster Recovery & Business Continuity Agradecimentos Manifesto a minha gratidão a todos os colegas e amigos com quem trabalhei na Santa Casa de Misericordia de Lisboa pela força que me deram e pela sua disponibilidade ao longo destes…

complacentes com as imperfeições da gestão pública, quer a procura de ganhos de eficiência e qualidade, rompendo com as formas tradicionais de prestação dos serviços públicos, cujo carácter monopolista, monolítico e burocrático não assegura uma solução adequada. Assim, as PPP’s configuram uma via alternativa exequível e abrangente que, de forma paradigmática, está ao dispor do decisor público para mobilizar as capacidades de financiamento e gestão do sector privado e fomentar a…