Cadeia Logistica Redes De Telefonia Celular

Logística/Sistemas de informação/Introdução < Logística‎ | Sistemas de informação Sistemas de informação Sistemas de informação Custo logístico Sistema de informação logística é uma ferramenta que interliga as actividades logísticas num processo integrado. Este processo integrado é constituído por quatro níveis de funcionalidade: transacções, controlo de gestão, analise de decisão e planeamento estratégico (Bowersox et al., 1996, p. 194). Índice [esconder] 1 Papel da Informação…

.............................................1 GERENCIAMENTO DE SUPRIMENTOS..............................................................................2 APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT..........................4 Gestão da Cadeia de Suprimentos – SCM.....................................................................4 Integração Vertical.........................................................................................................6 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO –

ofertantes, da Anatel e da massa de consumidores. Lembrem-se sempre da possibilidade de abrir reclamações no site da Anatel. 2 A suspensão da Anatel teve como base uma análise nacional dos últimos 12 meses, que usou como indicadores os problemas com rede, interrupção de chamadas e má qualidade no atendimento. As operadoras foram proibidas de fazer vendas para novos clientes nos Estados onde lideravam a quantidade de reclamações (veja mapa abaixo). Nos planos apresentados pelas…

Pesquisa A pergunta que norteou o desenvolvimento desta pesquisa foi: Qual o nível de serviço desejado pelo cliente da TIM CELULAR na operação de auto-atendimento do Call Center (pessoa física), na região metropolitana do Recife? 1.4 Objetivo 1.4.1 Objetivo Geral O objetivo geral é avaliar o nível de serviço prestado ao cliente da operadora de telefonia (TIM), pelo auto-atendimento do Call Center, na região metropolitana do Recife. 1.4.2 Objetivos…

1. INTRODUÇÃO O conceito de logística integrada ainda experimenta o processo de consolidação, e por isso necessita de estudos que contribuam com a consistência, diversidade e aplicabilidade de sua teoria. As atividades logísticas são praticadas desde a antiguidade e, ao longo do tempo, sofreram evoluções em suas práticas e seus conceitos, até que na era contemporânea foram reconhecidas como atividades integradas. A sistematização da teoria vem sendo atualizada ao passo que as…

acontecimentos afetam a sociedade como um todo e atraem ainda mais pessoas ao mundo virtual e às compras online, dentre eles a criminalidade, pandemias, inflação e preço dos combustíveis. O computador está na lista de compras de todos, assim como o celular, que também pode ser usado para acessar a web e fazer compras. Uma loja virtual pode trazer muitas vantagens para os proprietários e clientes, algumas delas: • Funcionamento 24 horas, 7 dias por semana, 365 dias por ano; •…

operadoras, gerando uma disputa acirrada, fazendo com que cada operadora monitore e controle o serviço que está sendo prestado, procurando corrigir os problemas que forem surgindo. A segunda medida sugerida seria um plano de otimização de rede para todo o Brasil, com foco em ajustes pontuais do sistema, diminuindo o interrompimento inesperado das ligações. Esse é um dos motivos que batem recorde de reclamação, Esta ação aumentaria a satisfação dos clientes. …

e o relacionamento de longo prazo; c) a participação relativa das organizações de um mesmo setor se alterará constantemente em função direta da adoção de tecnologias da informação, como internet e EDI (intercâmbio eletrônico de documentos e de redes informatizadas). Isto é, a inovação tecnolgica introduzida por uma organização tenderá a provocar mudança no marketshare, afetando as concorrentes; d) a cooperação entre organizações concorrentes poderá ocorrer em face das…

EMNs parece ter lugar em um outro plano. Na verdade, o crescimento das EMNs — espontâneo, cumulativo, não planejado, freqüentemente afetado por fusões, aquisições — encontra certa semelhança com o crescimento da Internet, o agregado de inúmeras redes que foram se conectando e formando um todo imensamente maior que a soma das partes. O crescimento das EMNs, como o da Internet, serviu-se da internacionalização de padrões, o principal dos quais é o mercado como instrumento de…

alunos, o acesso a informações e a realização de múltiplas tarefas em todas as dimensões da vida humana, além de capacitar os professores por meio da criação de redes e comunidades virtuais. Segundo os dados obtidos pelo instituto brasileiro de geografia e estatística (IBGE), durante o ano de 2008, 53,8% dos brasileiros possuíam telefones celulares. Entre os adolescentes de 15 a 17 anos, 43,9% dos meninos e 55,1% das meninas possuíam para uso individual.