David Garvin Sete Qualidades

Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Campo Grande, 2013. Este artigo apresenta a aplicação de ferramentas da qualidade na empresa CG Telhas, a qual é produtora de telhas e perfis estruturais e está situada na cidade de Campo Grande no estado de Mato Grosso do Sul. O desenvolvimento do trabalho ocorreu por meio de revisão bibliográfica das ferramentas da qualidade e visitas técnicas a empresa, de forma que se buscou a aplicação de algumas das ferramentas propostas conforme…

Há muito se busca qualidade através da produção de bens e serviços, como também nas relações comerciais entre fornecedores e clientes, quer em nível interno da empresa, ou mesmo entre nações. A diferença entre relação aos tempos atuais está centrada na amplitude e profundidade que evolutivamente o tema “qualidade” vem sendo tratado, principalmente em relação à crescente participação das pessoas em seu processo de gestão. O Dr. Kaoru Ishikawa afirmou certa vez: “Qualidade se faz…

GURUS DA QUALIDADE ARMAND V. FEIGENBAUM PAI do conceito de TQC - Controle Qualidade Total (1956) Linha de pensamento: •Qualidade deve ser a forma principal de se administrar uma organização; •A qualidade total deve envolver todos os níveis e áreas da empresa da mesma forma, intensidade e importância com que se concebe e comercializa um produto ou serviço; •QT não é a busca da perfeição de Produtos e Serviços, e sim a Total mobilização dos funcionários para a qualidade. OS…

A partir dos anos 80, a indstria ocidental passou por movimentos intensos no sentido de alterar substancialmente os conceitos de qualidade e de sua gesto, como forma de enfrentar a concorrncia oriental nos mercados. At ento Prevaleceu at 60nfase na eficincia da produoGesto da qualidade inspeo do produtoDepartamento de controle de qualidade Inspetores, via segregao Princpio taylorista da diviso do trabalho

da Qualidades. 1. Introdução Nos últimos anos o aumento da concorrência entre as empresas, proporcionado principalmente pela globalização da economia, induziu à procura por formas de melhorar seus produtos e serviços, para conseguir sobreviver, tentando desta forma, manter e ampliar os seus mercados de atuação e vantagens competitivas. Algumas das estratégias mais utilizadas pelas organizações para aumentar sua competitividade são a implantação de Sistemas Sistemas da Qualidade…

Peter Drucker: " Qualidade é aquilo que você quer, por um preço que você pode pagar' abordando o aspecto de valor: Para Drucker uma pessoa só adquire um produto quando ela percebe que aquele produto irá lhe agregar algo de bom, pelo preço ofertado, pois muitas vezes a pessoa pode ver uma grande vantagem em obter um produto mas não possui dinheiro suficiente para comprá-lo ou ela pode ter o dinheiro mas o produto não apresenta as qualidades desejadas ou almejadas. A qualidade é obtida…

CAPÍTULO 6 – QUALIDADE TOTAL E MELHORAMENTO EM PRODUÇÃO E OPERAÇÕES (bastante explorado nas tarefas em aula) A partir dos anos 80, a indústria ocidental passou por movimentos intensos no sentido de alterar substancialmente os conceitos de qualidade e de sua gestão, como forma de enfrentar a concorrência oriental nos mercados. Até então: |Prevaleceu até 60 | |Ênfase na eficiência da produção | |Gestão…

QUALIDADE Vivian Wildhagen ABORDAGEM DEFINIÇÃO FRASE “A qualidade não é pensamento nem matéria, Qualidade é sinônimo de mas uma terceira entidade independente das TRANSCENDENTAL excelência inata. É absoluta e duas ... Ainda que qualidade não possa ser universalmente reconhecível. definida, sabe-se que ela existe.” (PIRSIG, 1974). BASEADA NO PRODUTO Qualidade é uma variável “Diferenças na qualidade equivalem a precisa e mensurável, oriunda diferenças na quantidade…

Gestão da Qualidade 5 1.1 - O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 5 1.2 - O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 7 1.3 – Quais foram os principais “Gurus” da Qualidade? 10 1.4 – Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explique. 12 2.0 – Gestão da Qualidade Total (TQM) 13 2.1 – O que è TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 15 3.0 - Controle da Qualidade On-Line 16 3.1 - Entre as Ferramentas da…

Caso para estudo 6 QUALIDADE TOTAL E MELHORAMENTO EM PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Bases da qualidade | |pós-taylorista Joseph M. Juran - a qualidade deve ser planejada e seus custos devem ser apropriados William E. Deming - identificar e | |reduzir as causas de variações nos processos Armand Vallin Feigenbaum - TQC - Total Quality Control (Controle Total da Qualidade): a | |qualidade assegurada Definição do TQC Ciclo industrial e escopo do TQC Escopo da área da qualidade e perfil…