Aliança Telemarketing

Controladoria é vista como um conjunto de mecanismos de coordenação e controle das relações contratuais, internas à firma, ou entre a firma e terceiros, incluindo contratos simples de fornecimento, ou complexos, como joint ventures, franquias, redes e alianças. Portanto, a Controladoria atua como geradora de equilíbrio nas relações, sendo alimentada pelas informações providas pela Contabilidade. O aumento da complexidade na organização das empresas, o maior grau de interferência…

andar – Brooklin Novo – SP. CEP 04578-000. Tel. (11) 2123-0225. Site: www.sky.com.br. A SKY é uma empresa de grande porte de Sociedade Limitada que está no segmento de TV por assinatura via satélite, surgiu no Brasil no ano de 1996 através de uma aliança entre as Organizações Globo, a News Corporation e a Liberty Media International. Por ter como acionistas as Organizações Globo, a SKY tinha exclusividade na transmissão dos canais Globosat. Atualmente, a empresa é controlada pelos…

com faturamento anual aproximado de 600 milhões de reais. A companhia é, acima de tudo, uma empresa de logística. Diariamente, o Submarino processa cerca de 15 mil pedidos. Numa comparação livre, corresponderia ao trabalho de 100 operadoras de telemarketing trabalhando 24 horas por dia e com uma excepcional média de 10 minutos gastos por atendimento. Apesar desse grande volume, o método de trabalho criado pela empresa possibilita que, aproximadamente, 90% desses pedidos sejam entregues…

BUSINESS INTELLIGENCE. Segundo Tyson (1997), “Business Intelligence é um processo que envolve a coleta, análise e validação de informações sobre concorrentes, clientes, fornecedores, candidatos potenciais à aquisição, candidatos à joint-venture e alianças estratégicas. Incluem também eventos econômicos, reguladores e políticos que tenham impacto sobre os negócios da empresa. O processo de BI analisa e valida todas essas informações e as transforma em conhecimento estratégico” …

ser uma tarefa árdua e de difícil manutenção, fazendo desse marketing a única forma de manter a fidelidade do cliente. Como resultado, alianças entre empresas grandes e pequenas aumentam a cada dia. Elas procuram principalmente um maior desenvolvimento na área finanças e estratégia de marketing. Forçadas pela globalização, as empresas buscam, através dessas alianças, reduzir os custos com desenvolvimento; ter acesso a mercados e expandi-los; rapidez na melhoria de tecnologia; adquirir…

maciçamente. Crescente globalização dos negócios. Segmentação de clientes. Reengenharia de marketing, nova organização de vendas, consolidação das estruturas criadas. As empresas usarão crescentemente o conceito de parcerias. As megafusões e mega-alianças alteram e otimizam os canais de distribuição. Crescente comércio eletrônico. Crescente esforço de comunicação integrada. Nova força de vendas. A ambiente de negócios e o cenário do futuro da competitividade serão ainda…

circuitos centralizados e profissionalmente geridos por forma a reduzir custos e > impacto s/ o mercado  Integrados (Lojas Atlantis);  Controlados ( cooperação c/ os distribuidores);  Contratual (franchising). Sistemas horizontais de marketing – alianças entre empresas que trabalham no mesmo sector e no mesmo nível (Grula). Um canal de distribuição é formado por uma categoria de intermediários do mesmo tipo ( grossistas; retalhistas; etc.). O circuito de distribuição pode…

estruturadas tradicionalmente. A Empresa Virtual aparece como uma alternativa de estrutura empresarial capaz de dar às empresas a flexibilidade tão necessária neste cenário de transformações. Em alguns casos, a definição de empresas virtuais abrange alianças feitas com outras empresas. Os trabalhadores virtuais existem há muito tempo, mas com o advento da internet esse tipo de empresa ficou muito mais viável. 2.2 O Real e o Virtual Para Bruhn (2005), não existe uma simples e…

relacionamento profundo e duradouro com os clientes, prospects, fornecedores e todos os intermediários, como forma de obter uma vantagem competitiva sustentável. (CAMILO JR., 2005, p. 2) Para tanto, são usadas as ferramentas de Database Marketing, Telemarketing e Comunicação Dirigida, assentando-se sobre informações, conhecimento (knowledge-based) e experiência (experience-based) e visando ao desenvolvimento de estratégias que objetivem, entre outros, o aumento da lealdade e o…

distribuidor atacadista, cujas empresas passaram a concentrar-se no atendimento rápido e a oferecer melhores condições de comercialização ao varejo. Houve também um movimento de redução de custos operacionais, a partir dos investimentos em informática, telemarketing, logística e automação de estoques. Atualmente, o mercado está informatizado e ágil. Além disso, a estrutura logística dos distribuidores permite, em alguns casos, que as entregas sejam feitas em menos de 6 horas diariamente.…