Telemarketing

TELEMARKETING: SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM DEFICIÊNCIA AUDITIVA 3 SUMÁRIO RESUMO ............................................................................................................................... 4 INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 5 1. O CONCEITO DO NEGÓCIO ..................................................................................... 6 1.1. 1.2. 1.3. 2. 3. 4. Serviço terceirizado......................................................................................... 6 Desenvolvimento da empresa ......................................................................... 7 A Captação de Recursos ................................................................................ 7 FORMANDO ALIANÇAS PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ......................... 8 A VISÃO DO EMPREENDEDORISMO NA EMPRESA ........................................... 10 PLANEJAMENTO DE UM CALL CENTER.............................................................. 12 4.1. Planejamento e estratégia do atendimento. .................................................. 13 5. ATENDIMENTO Á PORTADORES DE DEFICIÊNCIA AUDITIVA OU DE FALA (VIA TELEFONE) ........................................................................................................................ 15 5.1. 6. Como será o funcionamento do Sistema? .....................................................…

através do marketing? Qual a diferença entre elas? Telemarketing-> Faz vendas pelo telefone. E-commerce -> Faz vendas pela internet. 2. O que é TI? Tecnologia de informação. 3. De que maneira utilizamos o telemarketing nas empresas que atendem exclusivamente de forma presencial? O Telemarketing ajuda a agendar visitas e/ou preparar o terreno para o vendedor. 4. Como pode ser definido o telemarketing? Como canal de comunicação, e outras como canal de vendas. 5. Qual…

são feitas na rua, sem muito custo e com alto poder de impactar as pessoas. TeleMarketing É uma ferramenta que através da central para atendimento a clientes atua de forma ativa ou receptiva como canal de comunicação e vendas. Apesar de ser conhecido simplesmente por "vendas por telefone", o Telemarketing compreende a aplicação integrada e sistemática de tecnologias de telecomunicações e processamento de dados, com sistemas administrativos, com o propósito de otimizar o mix…

[pic] Nome: Taísa Fink Viegas Professora: Mellina Capítulo 19 Gerenciamento das comunicações pessoais: Marketing direto e vendas pessoais Marketing Direto: É o uso de canais diretos para chegar ao consumidor e oferecer produtos e serviços m intermediários de marketing. Entre esses canais incluem-se mala direta, catálogos, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites e telefones e outros dispositivos móveis. No marketing direto também é usado por muitas empresas para construir…

reconhecida pelo comprometimento e excelência profissional. Valor Organização, verdade, integridade, ética e transparência são os valores que norteiam as atividades e os colaboradores da BOMSUCESSO Administradora e corretagem de seguros Ltda. Meta 1 Atingir 30% de aumento de seguros de automóvel e residência em três meses; Atingir 50% de aumento de seguros de vida em um ano; Manter 100% das renovações do seguros. Aumento nas vendas em 40% no ano 2014; Aumentar a…

clientes. A estratégia a ser utilizada são nvendas diretas aos clientes, publicidade e promoção, telemarketing, vendas face a face e principalmente pela internet. Captando pessoas (clientes) interessados em nossos produtos, que são os sapatos femininos, de diversas maneiras através de vários canais de comunicação. Questão 3: Considerando o conceito de vendas e o de marketing, conforme figura disposta a seguir, justifique por que as empresas, na atualidade, estão migrando do conceito…

GPTI passaram a ser consolidadas no 3T11. Natureza e ramo de Atuação Desenvolvimento da indústria de Contact Center.Empresa voltada ao atendimento ao cliente, no ramo do telemarketing, companhia que dispõe de diferentes canais de comunicação voltados a atender e entender e satisfazer o consumidor final dos clientes que contratam seus serviços. O atendimento telefônico pode ser pessoal, realizado por profissionais devidamente qualificados, eletrônico, via URA (Unidade de resposta…

TELEVENDAS/TELEMARKETING Palmas – TO 2012 Aline Alves da Cruz Dino Cezar Galvão Guedes Diego Aphonsine de Souza Amorim Zélia Carvalho Lima Stocco Marcos Vinícius Figueiredo TELEVENDAS/TELEMARKETING Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina Administração de Vendas do curso de Administração, orientado pelo professor especialista Sidney Soares de Sousa Sândheskinny.…

Licenciamento ou Distribuidores Para quem, caso exista, você licenciará seu produto/serviço? Que taxas iniciais, anuais e royalties você cobrará? Que empresas serão usadas para distribuir seus produtos/serviços? Propaganda e Promoções Que propaganda/promoção será usada para o sistema de distribuição e clientes? Que mídia você usará para promover seu negócio? Qual será o custo da propaganda/promoção? Publicidade Quais suas estratégias para obter publicidade para seu negócio? …

treinamento dos funcionários. O pão um dos alimentos mais antigos do mundo, rico em vitaminas e se for consumido de maneira adequada se alia a qualquer dieta, basta escolher qual tipo lhe é mais adequado. Empresa voltada a produção de pães de massa doce, semi-doce e salgada, de vários tipos, alguns serão comercializados congelados para serem consumidos quando necessário e outros já assados, para consumo imediato. Os salgados serão comercializados somente congelados e serão dois tipos os…