1 Capacidade De Gerenciamento

VISÃO DAS HABILIDADES DA LIDERANÇA NA GERENCIA DE PROJETOS: 2011. ?? FOLHAS. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROJETOS COM ÊNFASE NO PMI) – FACINTER – UNIVERSIDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA, CAMPINAS, 2011. RESUMO A capacidade de liderar torna-se associada ao sucesso ou fracasso de um projeto sendo uma habilidade ou competência importante no líder em função de um estilo de liderança. O desenvolvimento da liderança na área de gestão de projetos tem-se que…

utilização da rede, capacidade de transmissão da rede, também foi abordado os protocolos de gerenciamento de rede: estando em destaque o SNMP, e o RMON, sendo um dos mais importante dos protocolos. Nessa trabalho também são citados algumas ferramentas de gerencia : HP OpenView, Cisco Info Center, Netcool Internet Service Monitors Configuration (ISM), CiscoWorks. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Modelo de Serviço do SMNPv.1 19 Figura 2 - RMON 1 e RMON 2 25 LISTA DE TABELAS Tabela 1…

ITIL FASE 1 ESTRATÉGIA DE SERVIÇO A Estratégia de Serviço define os requisitos para um provedor de serviços ser capaz de dar suporte as requisitos de negócio do cliente. Descreve a estratégia de entrega e gerenciamento de serviços ao cliente, com objetivo de agregar valor ao negócio do cliente. Processos Estratégia de Serviço Gerenciamento estratégico para serviços de TI Responsável pelo desenvolvimento e manutenção das estratégias de TI com ponto de vista empresarial. Trabalha os…

CAPITULO 01 1. O que é um projeto e quais são suas principais características? Há diversas definições de projetos, algumas delas são: Empreendimento com metas claras de prazo, de custo e qualidade e que envolverão a realização de tarefas com datas definidas de início e término (MOREIRA & BERNARDES, 2010). Procedimento único, composto por um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas de início e término e com objetivos definidos conforme requisitos específicos, incluindo…

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática Uma abordagem com base na ITIL® Inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex® Ivan Luizio Magalhães • Walfrido Brito Pinheiro Novatec Capítulo 1 Introdução Segundo estudo realizado pelo Gartner Group, Inc., apresentado por Donna Scott em sua palestra Operation Zero Downtime, em maio de 2002, 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com a operação destas atividades, tais como: • Aplicações não-testadas. •

Paulo: Novatec, 2008. • COSTA, A. A. ITIL – Processos de Gerenciamento de Incidentes e Problemas: Proposta de Implantação em Empresa de Serviços de TI. TCC Pós Graduação em TI, Faculdade Pitagoras, 2010. • MACFARLANE, Ivor e Colin Rudd. Gerenciamento de Serviços de TI. New Millenium Editora e Serviços gráficos Ltda. São Paulo, 2005. • MAGALHÃES, I MAGALHÃES Ivan L. PINHEIRO, W lf id B G L PINHEIRO Walfrido B. Gerenciamento de Serviços de TI na Prática: i t d S i …

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática Uma abordagem com base na ITIL® Inclui ISO/IEC 20.000 e IT Flex® Ivan Luizio Magalhães • Walfrido Brito Pinheiro Novatec Capítulo 1 Introdução Segundo estudo realizado pelo Gartner Group, Inc., apresentado por Donna Scott em sua palestra Operation Zero Downtime, em maio de 2002, 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com a operação destas atividades, tais como: • Aplicações…

Este documento está em formato Word e desbloqueado para que você possa fazer implementações e melhorias. Assim você poderá criar seu resumo personalizado. Versão 2.4 Autor: Flávio R. Pinheiro Data de publicação: 06/03/2014 Status: revisado 1 ­ Introdução à ITIL O que é ITIL? Uma biblioteca para gerenciamento de serviços de TI (GSTI). Razões para adotar a ITIL ● ● Melhor práticas Estrutura da biblioteca ● É um modelo independente de plataforma…

Produção e Sistemas – PUC-GO Especialista em Gerenciamento de Projetos – FGV Bacharel em Ciência da Computação – UCG Consultor em Gerenciamento de Projetos Professor e coordenador do MBA em Gestão de Projetos ALFA  Vice-presidente do PMI-GO  Instrutor de cursos de curta duração em Gerenciamento de Projetos e Microsoft Project CONTATOS E-mail: paulo@pejota.net Blog: www.pejota.net Twitter: @pejota81 INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Antes de começar... • • •

ou depois de 15 de Dezembro de 2009) CONTEÚDO N º Introdução Scope of this ISA ........................................................................................ 1 Indo o pressuposto da continuidade........................................................................ 2 Responsabilidade pela avaliação da capacidade da entidade continuar as a Going Concern .............................................................................. 3−7 Effective Date…