Organograma Da Empresa E O Posicionamento Do Rh Da Contax artigos e trabalhos de pesquisa

  • Pim 4º semestre de rh

    Agradecemos a Empresa CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A., pela gentileza de ter-nos oferecido à oportunidade de realizar a presente pesquisa, objeto deste projeto. Gostaríamos de agradecer a Sra. Regina Coeli: Gerente Operações de RH – São Paulo – e a Cristiane Azeredo – Supervisora RH da Contax, pelo apoio e pela oportunidade que nos deu de conhecer melhor as atividades da empresa, onde tomamos contato com as políticas e procedimentos utilizados nas áreas do nosso curso de gestão, que faz desta empresa a 1ª...

    8137  Palavras | 33  Páginas

  • Pim contax

    PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar [pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar [pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 RESUMO A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Atua como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação...

    5785  Palavras | 24  Páginas

  • Pim III CONTAX

    PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX RESUMO A Contax surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam...

    4827  Palavras | 20  Páginas

  • Contax

    INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. BRASÍLIA 2010 RESUMO A CONTAX surgiu no final de 2000, inovando em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação do atendimento, fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado. A CONTAX direcionou seu trabalho na produtividade e nos serviços personalizados que projeta, implementa e opera. Respeitada no seguimento de Contact Center a empresa conta hoje com mais de 75.000 funcionários...

    4351  Palavras | 18  Páginas

  • Contax de gerson cipriano

    Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 ********* GERSON CIPRIANO ******** CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2012 INTRODUÇÃO O presente trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa CONTAX, A Contax Participações S.A. é uma holding que participa de sociedades comerciais e civis e sua única companhia controlada (subsidiária integral da empresa) é a TNL Contax...

    9446  Palavras | 38  Páginas

  • Desenvolvimento de rh

    Desenvolvimento do RH nas Empresas [pic] Abril/2012 [pic] Aline Jorgiana Barros de Brito Francisca Girliane Ribeiro Martins SUMÁRIO 1. - Introdução. ____________________________________________________ 4 2. - O Desenvolvimento do RH na Contax. ______________________________ 5 3. - Como Funciona o RH na Contax? __________________________________...

    1586  Palavras | 7  Páginas

  • Recrutamento e Seleção - Contax

    RECRUTAMENTO E SELEÇÃO SUMÁRIO A PROVISAO DE RECURSOS HUMANOS NAS EMPRESAS................................................................................................................................ 5 O Ambiente organizacional....................................................................................................... 5 Mercado de trabalho................................................................................................................. 5 Mercado de recursos...

    2380  Palavras | 10  Páginas

  • Pim 2 semestre gestão empresarial empresa contax

    1- Descrição da organização escolhida 1. - Denominação e forma de constituição TNL CONTAX S.A EMPRESA DE CONTACT CENTER 2. - Dados e fatos relevantes da origem da organização A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda...

    2749  Palavras | 11  Páginas

  • PIM RH

    2014 do curso, aplicados á empresa de recarga de cartuchos Oficina dos Cartuchos. O trabalho é composto por oito capítulos, o primeiro consiste na descrição da empresa. No segundo capítulo, serão abordados os principais produtos/serviços, posicionamento da empresa no mercado nacional, internacional e principal concorrentes. No terceiro capitulo, será apresentada a análise da estratégia, onde terá a essência do plano de negócios, apresentando missão, missão e valores da empresa, dentre outras coisas....

    4448  Palavras | 18  Páginas

  • Contax

    o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependências, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por...

    3613  Palavras | 15  Páginas

  • contax

    INTRUDUÇÃO (Fundamentação Teórica) O tema do trabalho refere-se à importância que as empresas dão às formas de estruturas de uma organização e as etapas das tomadas de decisões como ferramentas de estratégia, organização, compartilhamento e disseminação de informações e conhecimentos, e como utilizam os métodos e processos das diferentes abordagens da Teoria Geral da Administração. O objetivo de sua realização é expandir a aprendizagem adquirida durante o semestre e relacioná-las...

    7971  Palavras | 32  Páginas

  • Orgonograma

    Denominação e forma de constituição; A empresa se chama TNL Contax S.A 1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Contax Participações foi constituída em 31 de julho de 2000, com a razão social de “Caroaci Participações S.A.”. Teve sua origem em dezembro de 2000, quando foi criada como subsidiária indireta da Telemar Participações S.A., assumindo todas as operações de contact center da empresa de telefonia fixa do grupo. A Contax foi constituída com objetivo de prestar...

    1481  Palavras | 6  Páginas

  • RH- Gestão de pessoas

    parte das organizações, dessa forma eram vistos como servis e passivos. Atualmente a realidade não é a mesma. Todas as mudanças sofridas pelas empresas as levaram em uma única direção: o reconhecimento do ser humano. O ponto central da área de Gestão de Pessoas é a noção de que a valorização das pessoas é uma questão estratégica para o sucesso das empresas na modernidade. A Gestão de pessoas dentro de uma organização procura gerenciar e orientar as relações humanas no trabalho e nesse intuito possui...

    5870  Palavras | 24  Páginas

  • EMPRESA

    ____/_____/_______ Sumário 1. SUMÁRIO EXECUTIVO................................................................................ 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA.......................................................................... 2.1.Histórico: Dados e fatos relevantes da origem da organização................... 2.2.Crescimento e evolução da empresa........................................................... 2.3 - Faturamento dos últimos anos........................................................

    15659  Palavras | 63  Páginas

  • Posicionamento do rh no organograma

    ORIENTAÇÃO SOBRE ORGANOGRAMAPOSICIONAMENTO DO RH RH como parceiro Estratégico Fundamentos teóricos. Diretor veja abaixo a razão de nossas dúvidas: “Além de analisar o tipo de departamentalização Cury (2006) e Oliveira (2002) observam que se deve analisar também qual a função que a unidade organizacional exerce dentro da organização, se está compreende função de linha que está ligada às atividades fim da empresa, operacionalização e têm ação de comando ou se exerce função de Staff que estão...

    825  Palavras | 4  Páginas

  • pim ii rh

    .......................... 13 6. ESTATÍSTICA APLICADA ................................................................................. 15 7. Desenvolvimento de RECURSOS HUMANOS ................................................. 18 7.1 Organograma..................................................................................................... 18 7.2 Gestão de pessoas............................................................................................. 18 7.3 Construindo...

    5154  Palavras | 21  Páginas

  • AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

    SUPERVISIONADAS SÃO PAULO – SP 2013 AMBIENTE CONTEXTUAL, ESTRATÉGIA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA COMO DETERMINANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo semestre, em disciplinas do 3º semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista. SÃO PAULO – SP 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ...

    7554  Palavras | 31  Páginas

  • Pim – projeto integrado multidisciplinar

    Multidisciplinar Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Resumo Esta apresentação tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do PIM ( Projeto Integrado Multidisciplinar). Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empresa do país no ramo de contact center, a Contax. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes da origem da organização; Veremos também o modelo de gestão apresentado pela empresa, os objetivos e área que ela ocupa no mercado. Sumario ...

    1960  Palavras | 8  Páginas

  • PIM 2° Semestre

    UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Contax Participações S.A São Paulo 2014 S.A Amanda Danielle RA: C21BBI-9 Beatriz Aparecida RA: C2321A-3 Caroline Dantas RA: C15AGF-1 São Paulo 2014 Jessica Cristina RA: C19AHE-2 Jocirlene Silva RA: C239GJ-1 Sara Fernanda RA: C176IH-...

    10013  Palavras | 41  Páginas

  • Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

    pessoa desenvolvidas no semestre com a da Empresa CONTAX, identificando o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa e o modelo de gestão implantada. Faz uma analise geral da empresa, a sua forma de atuação, destacando a natureza, o porte da empresa, os principais produtos e processo e recurso utilizados no processo. Palavras-chave: Gestão de Pessoas, desenvolvimento, Mercado, liderança. SUMÁRIO INTRODUÇÃO pág. 07 CAPITULO I – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.1 - Denominação e forma de constituição...

    8644  Palavras | 35  Páginas

  • Trabalhos

    PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 1 HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 2 Resumo A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Atua como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. A sua...

    6247  Palavras | 25  Páginas

  • Pim rh

    de seu significado e importância no alcance dos objetivos estratégicos de uma empresa. OBJETIVOS: ▪ Identificar o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa; ▪ Identificar o modelo de gestão de pessoas adotado pela empresa; ▪ Reconhecer, por meio das políticas e práticas de RH adotadas, os subsistemas de provisão (recrutamento e seleção) e desenvolvimento (planejamento estratégico de RH). DISCIPLINAS CONTEMPLADAS: |BASE ...

    512  Palavras | 3  Páginas

  • Pim rh 3º semestre

    RESUMO O objetivo desse trabalho é fazer uma analise sobre a empresa Art Forro Construção utilizando as ferramentas de Avaliação de Desempenho, Administração de Cargos e Salários, como também nos Recursos Patrimoniais e Logísticos, os Modelos de Liderança utilizados, as Estatísticas e seus Planos de Negócios. Aplicando todas essas ferramentas, a empresa busca crescer cada vez mais com inovações, estratégias inovadoras, planejamentos; buscando sempre uma comunicação...

    1419  Palavras | 6  Páginas

  • Trabalho sobre contax - adm

    Universitário Estácio / FIB Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Salvador –BA. 2012 Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Apresentação do Trabalho em equipe do Curso de Gestão de RH do Centro Universitário Estácio/FIB, requisitado pela Professora Catarina Silveira, que ministra a matéria Recrutamento e Seleção...

    3093  Palavras | 13  Páginas

  • Pim rh

    Cargos da organização00 1. Avaliação de Desempenho00 2.3 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH00 2.4 Descrever o modelo de avaliação e desempenho utilizado pela empresa00 2.5 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa00 2. Modelos de Liderança00 3.6 Identificar as estratégias da empresa para identificar seus líeres natos e em potencial00 3. Estatística Aplicada00 ...

    862  Palavras | 4  Páginas

  • Organograma

    1. INTRODUÇÃO O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como organograma. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização. O organograma tem como finalidade representar: – os órgãos componentes da empresa (diretorias, assessorias, gerências, superintendências, departamentos, divisões, seções, serviços, setores etc.); – as funções desenvolvidas pelos órgãos...

    1348  Palavras | 6  Páginas

  • PIM 1 rh

    Multidisciplinar ABL Sistemas de Automação RESUMO A ABL Sistemas de Automação visa ser uma empresa capacitada prestando serviços com excelência nos segmentos em que atua, reconhecida no mercado, proporcionando bem-estar em seus relacionamentos. Empresa líder no mercado desde 1987. Atua com ética nos ramos em que atua buscando a satisfação e o bem-estar dos clientes, parceiros e colaboradores. Dentro desta organização...

    2514  Palavras | 11  Páginas

  • Rh - como carro chefe na mudança organizacional

    [pic] RH como carro-chefe da mudança organizacional A empresa bem-sucedida deve funcionar como um conjunto coeso de habilidades e competências sempre pronto para ser aplicado nas oportunidades que aparecem no mercado. O seu planejamento estratégico concentra-se no desenvolvimento e na integração dessas habilidades e capacidades. Ele deve sempre valorizar o talento humano e a competência necessária para passar à ação concreta. Isso começa na linha de frente, isto é, no ponto de contato com...

    1014  Palavras | 5  Páginas

  • DAKO

    apresentado como requisito legal para a obtenção do título de Gestão de Recursos Humanos, analisa as atividades desenvolvidas na empresa Dako e faz uma comparação entre as práticas da empresa e as teorias aprendidas no desenvolvimento do curso de Recursos Humanos. Através da Avaliação de Desempenho, será identificado se o perfil comportamental e técnico dos colaboradores de uma empresa está alinhado ao perfil ideal exigido pelos cargos. Palavras chaves; Gestão de Recursos Humanos, Avaliação de Desempenho...

    2859  Palavras | 12  Páginas

  • PIM 2 SEMESTRE RH

    relevantes da origem da organização 6 1.3 Natureza e ramo de atuação 6 1.4 Informações sobre o porte da empresa 6 1.5 Descrições dos principais produtos e/ou serviços 6 1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo 7 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional 7 1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais 7 ...

    1868  Palavras | 8  Páginas

  • Pim rh

    seus 35 anos, tem modificado para melhor toda a realidade social, econômica e cultural do ambiente em que está inserida 5 1 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS 1.1 Gestão e cargos e salários da empresa A empresa adota a Pesquisa Salarial baseada na Descrição e Análise dos cargos. A Unifor tem uma politica através do Programa de Gestão por competência com foco nos resultados. Na Unifor não tem o plano de cargos e carreira. 1.2 Desenho de Cargos...

    1487  Palavras | 6  Páginas

  • PIM III EMPRESA GAZIN

    PIM III - MATERIAS MERCADOLOGIA, CONTABILIDADE E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS - GAZIN MOVÉIS PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR PIM III: Empresa Móveis Gazin: relatório do projeto integrado multidisciplinar III, envolvendo as disciplinas de desenvolvimento de recursos humanos, mercadologia e contabilidade.                                 Relatório do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III, apresentado em cumprimento a avaliação parcial, nas disciplinas de Desenvolvimento de Recursos...

    2803  Palavras | 12  Páginas

  • Contax

    PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar JOSÉ WELLINGTOS SOARES CE11 Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. FORTALEZA-CE 2012.2 JOSÉ WELLINGTOS SOARES CE11 Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX PARTICIPAÇÕES S.A. FORTALEZA-CE 2012.2 RESUMO Diante o crescimento e o desenvolvimento do mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais...

    559  Palavras | 3  Páginas

  • Pim 1º semestre de rh

    C – Resumo D – Sumário 1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1- Denominação e forma de constituição A empresa se chama TNL Contax S.A 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Contax é uma prestadora de serviços de contact center. A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou...

    2020  Palavras | 9  Páginas

  • Contax

    CONTAX Empresa líder em crescimento, a Contax Participações S/A tem sua sede localizada em São Paulo. Surgiu no final do ano 2000. E em apenas oito anos de existência mercado já havia se tornado referência no ramo de Contact Center (telemarketing). Atua com serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call. Graças aos seus investimentos em capacitação e tecnologia a Contax conseguiu...

    721  Palavras | 3  Páginas

  • Estrutura Do PIM III Para As Tumas De RH Sala 420 E 427 Consultoria Em RH Vers O Final Fev 2014

    Turmas de RH noturno PIM III ( salas 420 e 427) Orientadora: Mônica da Silva * verifique os itens obrigatório para a composição do trabalho dentro das normas ABNT. ( veja o link com as normas no site na unip- biblioteca virtual) Estrutura do que deve constar no trabalho do PIM III, fora as orientações da ABNT. (Turma de RH - consultoria) Sumário executivo = resumo corrente (+ ou – uma página) onde será descrito o que será a empresa, como abordará o mercado, qual o diferencial competitivo, como será...

    706  Palavras | 3  Páginas

  • PIM 3 SEMESTRE DE RH

    usadas para atrair e manter seus empregados nas empresas, e para tanto foi realizada uma pesquisa no LR PAPELARIAS. O estudo considerado de caráter exploratório e descritivo, abordou aspectos relacionados com Administração de Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho, Modelos de Liderança, motivação, balanço contábil, benefícios, qualidade de vida no trabalho e plano de negócios. Viabilizando compreender a pratica de Gestão de Pessoas nas Empresas. ...

    2237  Palavras | 9  Páginas

  • Organograma

    IMPORTÂNCIA DO ORGANOGRAMA Resumo: Este artigo discutirá a importância do organograma nas organizações, tipos e exemplos dos mais utilizados e os mais variados, como criar um organograma e aspectos relevantes. Palavras-chave: Organograma. Exemplos. Tipos. Objetivo. Importância. Organização. Tradicional. Criar. Introdução Mudanças significativas no mundo do trabalho estão fazendo com que as empresas se organizem de maneira mais rigorosa, há a necessidade de estruturação para gestão estratégica...

    1303  Palavras | 6  Páginas

  • Contax

    Multidisciplinar TITULO:EMPRESA CONTAX AURTOR: KARILANE BARROSO DE PAULA MATRICULA: CE112036O FORTALEZA-CE, NOVEMBRO DE 2011 RESUMO A Contax ao longo de sua história consolidou-se como líder de mercado no ramo de contact center.Neste trabalho é representado seu perfil histórico, suas incorporações com outras empresas que a tornou líder de mercado e a fez gigante. Aqui apresento um breve relatório a respeito de sua forma de atuçao como empresa, dados financeiros, estratégia de liderança...

    3365  Palavras | 14  Páginas

  • Trabalho contax

    CONTAX A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Tornou-se expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no relacionamento com...

    1093  Palavras | 5  Páginas

  • Gerenciamento e Desenvolvimento de RH do Grupo GPA

     6. Desenvolvimento de Recursos Humanos Fig. 06 – Logomarca do Grupo Pão de Açúcar Fonte: www.gpari.com.br A visão do Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil. Para cumprir sua estratégia de crescimento sustentável com competitividade, eficiência e rentabilidade, o Grupo Pão de Açúcar está atento...

    1916  Palavras | 8  Páginas

  • Análise da atuação da empresa acme s/a e a estratégia de

    Análise da Atuação da Empresa ACME S/A e a Estratégia de Marketing a ser Implantada Por Daniella Siqueira Colombo - São Paulo / 2011 - Análise da Atuação da Empresa ACME S/A e a Estratégia de Marketing a ser Implantada Por Daniella Siqueira Colombo Trabalho de Conclusão de Curso Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização - São Paulo / 2011 - DANIELLA SIQUEIRA COLOMBO Análise da Atuação da Empresa ACME S/A e a Estratégia de Marketing a ser Implantada Trabalho...

    14589  Palavras | 59  Páginas

  • empresa petrobras

    RESUMO Este trabalho tem como objetivo apresentar a forma de Organização,Gestão de Sistemas de Informação, os Aspectos relacionado a Mercadologia, Contabilidade e Dinâmica das relações Interpessoais da empresa Petrobras. Uma empresa de Grande porte que já estar a mas de 60 anos atua no setor de petróleo, gás natural e derivados, à exceção da distribuição atacadista e da revenda no varejo pelos postos de abastecimento, foram monopólio conduzido pela Petrobras de...

    1330  Palavras | 6  Páginas

  • Campanha Interna (Contax): redução de TMA

    CAMPANHA INTERNA CONTAX: Redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA Trabalho de Conclusão da disciplina Introdução à Comunicação de Marketing, Especialização em Gestão de Marketing e Vendas, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor(a): Giovanni de Carlli. Recife - PE, 2013 RESUMO Esse estudo visa avaliar o tempo médio de atendimento na área de Contact Center, tendo como cenário a empresa Contax. A metodologia utilizada...

    3255  Palavras | 14  Páginas

  • Gestão estratégica de rh

    GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS 1.1 A IDENTIFICAÇÃO DA NECESSIDADE DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA MODERNA Conforme visto na introdução histórica de recursos humanos, primordialmente sua função se destinava, personoficada na figura do chefe de pessoal, exclusivamente ao controle da mão de obra. Através desta figura, a empresa contabilizava assiduidade, atrasos, bem como desempenho dos seus funcionários. Durante a evolução das técnicas administrativas e dos direitos...

    1486  Palavras | 6  Páginas

  • Pim rh

    quanto a seu significado e importância no alcance dos objetivos estratégicos de uma empresa, utilizando o hospital do Coração do Brasil onde será aplicada diretrizes circulares acadêmicas condizentes as disciplinas ministradas em sala de aula. O estudo da gestão organizacional será desenvolvidido pelas matérias complementares da Dinâmica das Relações Interpessoais, Contabilidade, Mercadologia, Desenvolvimento de RH, Gerenciamento de Pessoas e Suprimento de mão de obra. ...

    2560  Palavras | 11  Páginas

  • Empresa contax

    Sumário INTRODUÇÃO 3 1 Apresentação da Empresa 3 1.1 Justificativa 3 1.2 Objetivo Geral do Trabalho 4 1.3 Metodologia 4 2. CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA 5 2.1 Caracterização do Aluno 5 2.2 Caracterização da Empresa 5 2.3 Histórico da Empresa 5 2.4 Missão 6 2.5 Visão 6 2.6 Princípios e Valores 6 3. ANÁLISE ORGANIZACIONAL 7 3.1 Estrutura Organizacional 7 3.2 Análise de Mercado 7 3.3 Principais Produtos 7 3.4 Análise SWOT 8 3,5 Expectativas 8 4. CONSIDERAÇÕES...

    2069  Palavras | 9  Páginas

  • Gestão rh

    mais em seus funcionários que é o objetivo principal da empresa, valorizando o ser humano. A empresa deixa o departamento de RH a disposição de todos os funcionários para ajudá-los em todos os problemas seja na empresa ou fora da empresa. O Magazine Luiza é um modelo em gestão, pois ela desenvolve uma relação aberta com seus funcionários, investindo cada vez mais no crescimento dos seus colaboradores. Quando o assunto é recrutamento, a empresa abre a maior parte de vagas internamente dando oportunidade...

    2785  Palavras | 12  Páginas

  • Planejamento estratégio empresa ficticia

    Planejamento Empresarial Anésio Ricchetti Dirlei Brollo Jean Carlos dos Santos Marcos Eduardo Ricchetti PLANEJAMENTO EMPRESARIAL APLICADO EMPRESA GENIUSTECH – SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Caxias do Sul, Dezembro de 2011. Anésio Ricchetti Dirlei Brollo Jean Santos Marcos Eduardo Ricchetti PLANEJAMENTO EMPRESARIAL APLICADO EMPRESA GENIUSTECH – SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Trabalho de Conclusão apresentado à Escola São Pelegrino, disciplina de Planejamento Empresarial Aplicado, como parte das...

    1423  Palavras | 6  Páginas

  • Gestão em rh

    trabalho vamos buscar uma visão sistêmica de RH. Com as constantes mudanças na área de gestão de pessoas os profissionais necessitam cada vez mais desenvolver suas competências e capacidades juntamente com seus liderados. Em uma organização a estrutura que abrange os setores da empresa é fundamental para o bom funcionamento. É de extrema importância identificar essa estrutura organizacional existente, o modelo de gestão adotado e os subsistemas de gestão da empresa. Nesse trabalho vamos introduzir os conhecimentos...

    2321  Palavras | 10  Páginas

  • Estagio RH

     SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1.1 DADOS SOBRE A EMPRESA 3 1.2. POSICIONAMENTO DA ÁREA DE REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO- ORGANOGRAMA E ESCLARECIMENTO SOBRE O SEU ENTENDIMENTO 4 2. DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO ...

    2147  Palavras | 9  Páginas

  • Caso de apresentar soluções de rh numa empresa

    [pic] SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1 . 1º Etapa 4 1.1 Organograma: 4 2 . 2º Etapa 6 2.1 Análise de Mercado 6 3 . 3º ETAPA 8 4 .4º etapa 10 5 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade uma análise completa de uma organização que possui como atividade principal o comércio de gêneros alimentícios diversos, trazendo para isso um estudo de caso, contendo soluções para as questões propostas e focando na interdisciplinaridade. O presente...

    1851  Palavras | 8  Páginas

  • Planejamento estratégico - empresa do vestuário

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 4 2.1 HISTÓRICO 4 2.2 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 4 3 DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES/ATIVIDADES DA EMPRESA 4 3.1 DESENVOLVIMENTO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES 4 3.2 SITUAÇÃO DA EMPRESA 4 4 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 5 5 CONCLUSÃO 5 6 REFERÊNCIAS 5 INTRODUÇÃO CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1 HISTÓRICO Catarinense de Blumenau a empresa surgiu em 1993, fundada pela atual Diretora-Presidente...

    1692  Palavras | 7  Páginas

  • Planejamento estratégico - empresa do vestuário

    CUNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Empresa X Empresa X RELATÓRIO FINAL DA DISCIPLINA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, SUPERVISIONADO PELO PROFESSOR ARNALDO ROSA DE ANDRADE APRESENTADO PARA AVALIAÇÃO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DA UNIVERSIDADE...

    1545  Palavras | 7  Páginas

  • Contax

    [pic] UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM PROCESSOS GERENCIAIS FERNANDA DE ALMEIDA ALVES EVANGELISTA ____________________________________________________________ ____ PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II: CONTAX ____________________________________________________________ ____ SÃO PAULO 2010 FERNANDA DE ALMEIDA ALVES EVANGELISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Relatório de projeto integrado multidisciplinar II apresentado para obtenção do título...

    5184  Palavras | 21  Páginas

  • Comportamento organizacional da empresa na administração de recursos humanos

    primórdios da empresa moderna – das linhas de montagem, da produção em massa, do surgimento das grandes corporações e suas estruturas hierarquizadas até os dias de hoje -, a maneira como o ser humano era visto e tratado no processo produtivo passou por uma grande transição. Foi uma transformação dos “Braços e Mãos” (Frase de/ou atribuída a Henry Ford - Coleção gestão empresarial ISTOÉ (2006, p.6) do tempo de Henry Ford nós trabalhadores do conhecimento, detentores do capital intelectual das empresas atuais...

    4668  Palavras | 19  Páginas

  • Rh - administração de recursos humanos

    para o Curso Superior de Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação na disciplina de Administração de Recursos Humanos Belo Horizonte SUMÁRIO Identificação da Empresa 4 Questionário 4 Compreendendo a ARH 8 Conclusão 9 Identificação da Empresa A empresa escolhida foi a M.I. Montreal Informática, situada à avenida Professor Nelson de Sena, 20 Aeroporto – Belo Horizonte MG, atuando na área de desenvolvimento de softwares,...

    1275  Palavras | 6  Páginas

  • Pim 2º semestre rh

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  • apresentação empresa de cobrança

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