PIM 2° Semestre
10013 palavras
41 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTACURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
Contax Participações S.A
São Paulo
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
Contax Participações S.A
Amanda Danielle RA: C21BBI-9
Beatriz Aparecida RA: C2321A-3
Caroline Dantas RA: C15AGF-1
São Paulo
2014
Jessica Cristina
RA: C19AHE-2
Jocirlene Silva
RA: C239GJ-1
Sara Fernanda
RA: C176IH- 8
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
Contax Participações S.A
Trabalho Interdisciplinar do Projeto
Integrado
Multidisciplinar
(PIM),
apresentado como exigência parcial para a conclusão do 2° Semestre do curso Superior de Tecnologia em
Gestão de Recursos Humanos, da
Universidade Paulista – Unip, campus
Marques, sob orientação do Prof.
Rodrigo Marchesin e coordenação da
Profª. Goreth.
São Paulo
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
Contax Participações S.A
Aprovado:
BANCA EXAMINADORA
Prof(a).
Data
Assinatura
Prof(a) .
Data
Assinatura
Prof(a).
Data
Assinatura
São Paulo
2014
Resumo
Este trabalho tem valor acadêmico, será examinado para avaliação de todas as disciplinas através do PIM. Todos os conhecimentos adquiridos serão expostos tendo como objetivo a análise da empresa Contax S.A. Considerando os pontos importantes que se adequam ao conteúdo das disciplinas estudadas nesse segundo semestre. A metodologia utilizada no desenvolvimento do trabalho foi à busca continua de dados. A Contax ao longo de sua história consolidou-se como líder de mercado no ramo de contact center.Neste trabalho é representado seu perfil histórico, suas incorporações com outras empresas que a tornou líder de mercado. Aqui apresentamos um breve relatório a respeito de sua forma de atuação como empresa, dados