Pim 2 semestre

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR TÉCNICO EM PROCESSOS GERENCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR



DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

Drogaria Extra Sede

São Paulo
2013

DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL
Drogaria Extra Sede

São Paulo
2013
DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho à nossos pais por terem nos acompanhadonesta jornada e que nos permitiram sonhar, e na expectativa dos sonhos que nossos filhos terão.
Aos nossos familiares e esposos pelo apoio e compreesão.

“Há cinco degraus para se alcançar a sabedoria: Calar, ouvir, lembrar, sair e estudar” – Provérbio Árabe






















RESUMO

O objetivo deste trabalho é identificar a organizaçãoProfarma, diante do mercado e analisá-la, apresentando como conteúdo do Projeto PIM. Relacionamos as características organizacionais desta empresa, sendo um dos principais distribuidores atacadistas de produtos farmacêuticos do Brasil. Reforçamos a importância das teorias administrativas, das várias ferramentas de negócios, administração, mercado e tecnologia, além de técnicas de gerenciamento eaplicação de conhecimentos teóricos, que ficam claras através deste trabalho. Por meio destas informações foi possível correlacionar os aspectos organizacionais praticados pela empresa com aqueles mostrados na sala de aula durante este semestre.
Palavras-chave: gestão organizacional, negócios, Profarma.

ABSTRACT
The objective of this work is to identify the organization Profarma, before the market andanalyze it, presenting content as Project PIM. Relate organizational characteristics of this company, and a leading wholesale distributor of pharmaceutical products in Brazil. We stress the importance of management theories, the various business tools, administration, marketing and technology, and management techniques and application of theoretical knowledge, which become clear through thiswork. Through this information it was possible to correlate the organizational aspects practiced by the company with those shown in class during this semester.
Keywords: organizational management, business, Profarma.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Logotipo marca Profarma ...................................................................10
Figura 2Mapa de localização e atuação dos centros deDistribuição................15
Figura 3 Fornecedores Profarma.............................................................17,18,19
Figura 4 Indicadores de venda..........................................................................21
Figura 5 estrutura do Conselho Administrativo.................................................24
Figura 6 Diretoria Executiva daProfarma.........................................................27
Figura 7 Receita Operacional Bruta...................................................................31
Figura 8 EBITDA em valores.............................................................................33
Figura 9 EBITDA e Margem EBITDA................................................................33
Figura 10 Lucro liquido.....................................................................................34
Figura 11 Endividamento e Composição da divida de longo prazo..................35
Figura 12 Fluxo de Caixa 2010 e 2009.............................................................36
Figura 13 Estrutura Oraganizacional.................................................................38
Figura 14 tabela Reajuste dosmedicamentos..................................................56
Figura 15 Evolução da Marca Profarma............................................................62
Figura 16 Organograma de RH Profarma.........................................................68

Sumário

1 INTRODUÇÃO 8
2 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 9
2.1 Denominação e forma de constituição 9
Nome Completo - Profarma Distribuidora de Produtos...
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