Kotler Resumo Capitulo 12 artigos e trabalhos de pesquisa

  • Resumo Capítulo 2 Kotler & Keller

    BÁRBARA MARCHESIN BOTTOSSO VINICIUS POPPST “ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO”, DE PHILIP KOTLER RESUMO DO CAPÍTULO 2: SATISFAÇÃO, VALOR E RETENÇÃO DO CLIENTE. SOROCABA SÃO PAULO - BRASIL 2012 1.INTRODUÇÃO O capítulo dois de Kotler apresenta a maneira como as empresas podem conquistar clientes e, consequentemente, superar a concorrência que é tão impactante nos dias de hoje. Em suma, a estratégia para isso se baseia em centrar as atividades da organização no...

    2939  Palavras | 12  Páginas

  • Resumo Logistica Para Entregar

    fisicamente no próprio produto em si, é tudo aquilo que a empresa oferece ao cliente juntamente com o produto em si, incluindo os elementos intangíveis como conveniência, distinção e qualidade, além de prazos e condições de entrega. No segundo parágrafo do capítulo destinado a tratar do assunto BALLOU (2006) afirma: “O produto é o centro do foco no projeto do sistema logístico porque ele é objeto de fluxo no canal logístico e, em sua forma econômica, gera a receita da empresa.” (IMGEPRO, Pág. 4) Entender esse...

    2013  Palavras | 9  Páginas

  • Citacoes kotler

    Braghin, que ajudaram na aplicação dos questionários. Ao estagiário Luiz Pedro Ambrósio, pela cooperação na compilação dos dados. Aos amigos da Coordenadoria de Comunicação Social, principalmente à Agnes Luiz e ao Rodrigo Botelho. Muito Obrigada! RESUMO Uma pesquisa de marketing visa coletar dados adequados e transformá-los em informações que possam ajudar na solução de problemas. Com base nesse contexto, foi fixado o objetivo deste trabalho, que consiste em, por meio de uma pesquisa de marketing...

    12479  Palavras | 50  Páginas

  • Primeiro capítulo monografia Endomarketing

     Sumário INTRODUÇÃO.............................................................................................................2 CAPÍTULO 1 – Referenciais Teóricos.......................................................................4 1.1 Administração.........................................................................................................4 1.2 Recursos Humanos................................................................................................6 1.3 Marketing...

    4785  Palavras | 20  Páginas

  • Monografia Aluno Diego Oliveira Souza Data 10 12 2009 Titulo A Influencia Do Marketing Na Ascensao Dos Escritorios De Contabilidade Curso Ciencias Contabeis FAP

    vivenciais. Aos meus amigos, pelos impagáveis momentos de felicidade e de afeto. “Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar”. Sam Walton, fundador do Wal-Mart. RESUMO Este trabalho apresenta um estudo que busca identificar a presença ativa do marketing nos escritórios de contabilidade, que tem sido elemento muito importante, e por isso mesmo, indispensável, na ascensão, como um todo, de tais escritórios. A mudança...

    16359  Palavras | 66  Páginas

  • kotler

    NOVO MILÊNIO Philip Kotler Tradução do Manual: Élcio Alves Ferreira Parte I: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1: Marketing no século XXI Capítulo 2: Satisfação, valor e retenção do cliente Capítulo 3: A conquista de mercados: planejamento estratégico orientado para o mercado Parte II: ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO Capítulo 4: Coleta de informações e mensuração da demanda de mercado Capítulo 5: Análise do ambiente de marketing Capítulo 6: Análise dos mercados...

    4383  Palavras | 18  Páginas

  • Resumo de marketing 3.0

    humano ALUNAS: Joana D’arc Florido Lima, Marina Tiago, Danielle Barros, Carla Tadeia, Kátia Selva, Silvana Lira, Ana Lucia Nunes FASE Faculdade Santa Emília Resumo do Livro Marketing 3.0 As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano Livro: Marketing 3.0 Autores: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiwan Editora: Campus Páginas: 240 Introdução “Vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas...

    2497  Palavras | 10  Páginas

  • Resumo Cap 1 Kotler

    BRUNO ADHERBAL GERMANO RESUMO SOBRE O 1º CAPITULO DO LIVRO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – MARKETING PARA O SÉCULO XXI – AUTOR: PHILIP KOTLER Resumo apresentado como requisito de avaliação parcial na disciplina Gestão Estratégica da Produção, ministrada no Curso de Engenharia da Produção Mecânica das Faculdades Integradas Ipitanga (FACIIP). Professor: Selmo Alves SALVADOR-BA 2015 O marketing tem se difundido bastante nos últimos tempos, tanto em empresas como nos mais variados ramos de atividade...

    836  Palavras | 4  Páginas

  • Capítulos Kotler

    Marketing II Capítulo 12Kotler Níveis de Produto: Hierarquia de valor para o cliente Exemplo: Caneta 1. Benefício Central: no caso o beneficio central é a escrita. 2. Produto Básico: envolvida por plástico para facilitar o manuseio. 3. Produto Esperado: que ela funcione corretamente, que seja da cor esperada. 4. Produto Ampliado: uma caneta com design diferenciado, mais que uma simples Bic. 5. Produto Potencial: ainda não está no mercado, como uma caneta que grava tudo que você escreve...

    2296  Palavras | 10  Páginas

  • CRM - Kotler

    ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - PHILIP KOTLER o x CASO ADICIONAL A TECNOLOGIA COMANDA O CRM? CAPÍTULO X O marketing na nova economia BUSCA GENÉRICA 6 IMPRIMIR No final da década de 90, a idéia de tratar cada cliente como se fosse único foi traduzida em três letras, CRM (Customer Relationship Management), e passou a representar um nicho de mercado promissor para as empresas de tecnologia. Empresas de diversos setores começaram a gastar fortunas para aprimorar a gestão do relacionamento...

    1732  Palavras | 7  Páginas

  • Resumo do capítulo 9 do livro do Kotler

    Resumo do livro do Kotler, capítulo 9, página 265 a 275 O que é brand equity? - marca é um produto ou serviço que agrega dimensões que o diferenciam de outros produtos ou serviços que foram feitos para satisfazer a mesma necessidade. - o branding existe como forma de distinguir os produtos de um fabricante do outro. O papel das marcas - marcas identificam a origem ou fabricante de certo produto e permite que os consumidores atribuam a responsabilidade pelo produto a determinado...

    587  Palavras | 3  Páginas

  • KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

    KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo: Prentice Hall, 2000. Nota: Neste trabalho não constam os inúmeros casos citados pelo autor, notifica apenas a idéia central do texto, para tanto é necessário pesquisar aplicações fazer pontes relacionadas à citação do autor, e estudar com mais afinco a sua operação. Diante disso, é preciso buscar em outras referências adicionais dos textos...

    117626  Palavras | 471  Páginas

  • Capitulo 4 Segmentacao De Mercado

    Capítulo 4 - Segmentação de Mercado Objetivos da aula - Entender porque uma empresa deve ‘segmentar’ um mercado - Conhecer os principais modos de segmentar um mercado - Entender as bases usadas para segmentar mercados consumidores A América homogênea mitológica não existe mais. Somos um mosaico formado por minorias. Joel Weiner Uma empresa ao oferecer seus produtos ao mercado deve saber quem irá consumir seu produto. Imagine se uma empresa não tem idéia de quem consome o seu produto e o oferece...

    1056  Palavras | 5  Páginas

  • RESUMO Responsabilidade social como fator de compra

    RESUMO O tema “responsabilidade social” tem sido fonte de inspiração de estudos em diversas áreas do conhecimento, tais como administração, marketing, direito, psicologia, entre outras. A preocupação com os problemas sociais e ambientais, decorrentes principalmente pelo fenômeno da globalização dos mercados, está cada vez mais em evidência, gerando debates entre as organizações, governos e a sociedade como um todo.  No meio empresarial, o tema “responsabilidade social” vem ganhando destaque,...

    13338  Palavras | 54  Páginas

  • RESUMO DO CAPITULO 2 - PRINCÍPIOS DE MARKETING

    Resumo do capitulo 2 Nas primeiras linhas do livro foi possível mostrar que as empresas criam valor para os clientes para capturar valor em troca. A partir da página 28 os autores apontaram para a elaboração de estratégias de marketing orientadas para os clientes e construção de programas de marketing. Analisar a estratégia e o planejamento de marketing é o desafio para o capitulo 2, ou seja, como os profissionais de marketing escolhem mercados-alvos, posicionam suas ofertas ao mercado, desenvolvem...

    1112  Palavras | 5  Páginas

  • Tipos de resumos - Marketing

    existente no robô. O robô volta então a funcionar, levando a dupla a tentar resolver um mistério mágico. (www.cine10.com.br) Acesso em 12 de março de 2012. Texto 2: O texto Diversas Competências, que constitui o terceiro capítulo do livro Análise de Textos de Comunicação, de Dominique Maingueneau, explicita que existem “leis do discurso” que regem a comunicação verbal, ou seja, para entender os gêneros de discursos, recorre-se...

    8211  Palavras | 33  Páginas

  • Resumo Cap 12 Marketing

    Ana Claudia Silveira – 816.574 ADMINISTRAÇĀO DE MARKETING, KOTLER CAPITULO 12 DEFINIÇĀO DA ESTRATÉGIA DE PRODUTO Niveis de produto Benefício central: Serviço ou benefício que o cliente está realmente comprando. Necessidade especifica que o cliente quer suprir ao adquirir um produto ou serviço Produto básico: transformar o benefício central em um produto básico. Produto esperado: uma série de atributos e condições...

    2851  Palavras | 12  Páginas

  • Resenha capítulo 11 e 14 administração de marketing 12 ed. kotler

    GONÇALVES FILHO RESENHA Nº04 (capítulos 11 e 14) – 21/11/2012 Nome: Rafael Tunes Fonseca KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Análise dos mercados consumidores. In:____. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006. Capítulo 11 – Como Lidar com a Concorrência O capítulo 11 aborda como identificar os principais concorrentes, analisando objetivos, estratégias e análise swot. Defesa e ataque, por parte da empresa e concorrência também são temas deste capítulo. O autor aborda ainda sobre...

    869  Palavras | 4  Páginas

  • fichamento do livro Marketing Essencia de Philip Kotler

    MARKETING ESSENCIAL: CONCEITOS, ESTRATÉGIAS E CASOS, DO AUTOR PHILIP KOTLER. ALLAN DIEGO DE SOUZA Prof. Mariangela Fazano PRESIDENTE PRUDENTE-SP 2014 FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL “JORNALISTA ROBERTO MARINHO” DE PRESIDENTE PRUDENTE Ficha de leitura Autor(a): ALLAN DIEGO FERREIRA GONÇALVES DE SOUZA Referência bibliográfica: KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. Pearson...

    2163  Palavras | 9  Páginas

  • Segundo Kotler

    oportunidades de mercado atuais.” (KOTLER, 2000, p.86) “O plano de marketing tático delineia táticas específicas de marketing, incluindo táticas de propaganda, formas de comercialização, preços, canais e serviços.” (KOTLER, 2000, p.86) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CORPORATIVO E EM NÍVEL DE DIVISÃO “Ao estabelecer declarações de missão , políticas, estratégias e metas, a matriz determina a estrutura dentro da qual as divisões e as unidades de negócio s preparam seus planos.” (KOTLER, 2000, p.87) “Ao longo...

    5012  Palavras | 21  Páginas

  • Resumo Conceito de Gestao e Planejamento

    Resumo: Conceito de Gestão e Planejamento Capítulo 1 – Gestão O atual cenário econômico mundial leva a necessidade do entendimento de que o sistema de gerenciamento de qualquer entidade requer a clara definição de seu processo de gestão, ou seja, a dinâmica de seus negócios. Esse processo de gestão inicia-se na missão da empresa e no modelo de gestão, em que se pode observar o conjunto de valores e crenças que devem nortear o comportamento dos gestores. O processo de gestão pode ser sintetizado...

    2302  Palavras | 10  Páginas

  • Fichamentos dos 11 capítulos do livro 'Plano de Negócios para Empreendimentos Inovadores'

    Fichamento do capítulo 1 (A Necessidade de Empreender) do livro “Plano de Negócios para Empreendimentos Inovadores”, de Carlos Eduardo Negrão Bizzotto. BIZZOTTO, Carlos Eduardo Negrão. A Necessidade de Empreender. In: Plano de Negócios para Empreendimentos Inovadores. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2008. p. 1-21. “O empreendedorismo tem sido cada vez mais comum, principalmente nos países em desenvolvimento onde o desemprego tem se mantido em taxas elevadas. Assim, as pessoas passam a enxergar...

    8374  Palavras | 34  Páginas

  • Resumo marketing: uma introdução - capítulo 1

    Resumo Marketing: Uma Introdução –Las Casas Capítulo 1 Resumo do capitulo 1 do livro: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 2006. 1. Por que estudar Marketing Uma das primeiras questões levantadas pelos estudantes é a respeito da necessidade de se estudar uma determinada disciplina, qual a importância dela e a necessidade para seu curso. A disciplina de Marketing vem crescendo em muitas áreas, principalmente para o curso de Administração de...

    1483  Palavras | 6  Páginas

  • livro Administração de Marketing - 14ª Ed. 2012 - Philip Kotler, Kevin Lane Keller.

    Disciplina: Gestão de Produtos e Marca Resenha do 5° Capitulo do livro Administração de Marketing - 14ª Ed. 2012 - Philip Kotler, Kevin Lane Keller. A Criação de relações de longo prazo baseada em Fidelidade São Paulo, 28 de setembro de 2013. CAPITULO 5 : A Criação de relações de longo prazo baseada em fidelidade ( Administração de Marketing - 14ª Ed. 2012 - Philip Kotler, Kevin Lane Keller) O capitulo a seguir fala sobre a Criação de relações de longo prazo baseada...

    2069  Palavras | 9  Páginas

  • Administração Relacionamento com o Cliente - Livro resumo

    por que é importante padronizar o atendimento ao cliente;  10. quais são os requisitos exigidos das pessoas que interagem com os clientes;  11. como se relacionar com os clientes nesses tempos de e-relacionamento e novas regras econômicas;  12. o que é a compra por impulso, como se aproveitar dela e quais os cuidados;  13. e, por fim, o que é a dissonância cognitiva e por que ela deve ser evitada a todo custo em ambiente de loja (físico)  e eletrônico (virtual).  Muito mais que isso...

    39583  Palavras | 159  Páginas

  • capitulo 14 - kotler

    Resumo KotlerCapítulo 14 Adequação do preço Existem diversas estratégias de adequação de preços, são elas: • Preço geográfico A permuta é uma prática que ocorre quando os consumidores oferecem outros itens em pagamento. Essa possui diversas formas: - Escambo:Troca direta de mercadorias, sem envolvimento de dinheiro nem terceiros. - Acordo de remuneração: O vendedor recebe uma porcentagem do pagamento em dinheiro e o resto em mercadorias. - Acordo de recompra: O vendedor vende uma fábrica...

    999  Palavras | 4  Páginas

  • Publicidade resumo

    RESUMO DO LIVRO PROPAGANDA Ë iSSO AI! DE ZECA MARTINS Milena Andressa Pimentel Gaspar SÃO LUÍS – MA 2014 Milena Andressa Pimentel Gaspar – matrícula 01710000204 Resumo do livro “Proganda é isso...

    2814  Palavras | 12  Páginas

  • Resumo 1ª capitulo las casas - marketing: uma introdução

    Resumo do capitulo 1 do livro: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 2006. MARKETING: UMA INTRODUCAO 1 – Por que estudar marketing Segundo o autor uma das principais razões para estudar marketing é pela sua grande participação na vida diária dos consumidores. Além disto, a flexibilidade, no que diz respeito a “caminho a seguir”, também chama atenção já que o marketing pode abrigar pessoas com diferentes ideias ou inclinações. 2 – O que...

    1124  Palavras | 5  Páginas

  • Resumo

    TÍTULO: Buzz Marketing: sua marca na boca do cliente. AUTOR: Georges Chestochine REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: CHESTOCHINE, George. Buzz Marketing: sua marca na boca do cliente. São Paulo: Person, 2006. INDICADO PARA: Planejamento RESUMO CAPITULO 1 – BUZZ MARKETING A EVOLUÇÃO * Desde 1957 quando a palavra marketing foi citada pela primeira vez, a cada dois ou três anos aparece uma nova teoria de marketing, portanto é muito natural que se fala em um novo marketing: o buzz marketing. * Buzz Marketing...

    881  Palavras | 4  Páginas

  • RESUMO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER E KELLER

    RESUMO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER E KELLER Capítulo 1 - Marketing para o século XXI: "Formalmente e informalmente, pessoas e organizações se envolvem em um vasto número de atividades que poderíamos chamar de marketing. Um bom marketing tem se tornado cada vez mais vital para o sucesso, mas o que constitui um bom marketing está em constante evolução e mudança” - Kotler e Keller iniciam seu livro e primeiro capitulo com está frase e mostrando dois exemplos que conseguem por si explicar...

    2311  Palavras | 10  Páginas

  • Resumo cap1 adm de marketing

    Administração de Marketing Resumocapitulo do livro “Administração de Marketing”- Philip Kotler 12ªed. A equipe de marketing precisa ser tão bem equipado quanto a equipe de finanças ou de presidência de uma empresa, e com o passar dos anos isso tem melhorado cada vez mais dentro das empresas. As empresas em geral têm percebido que a indústria de marketing e divulgação tem crescido muito, e as mesmas tem investido bastante nessa área. A ideia principal do marketing não é só vender, vender...

    921  Palavras | 4  Páginas

  • Fichamento 1

    ACADÊMICA: THAIS HAEBERLING.      PRINCÍPIOS DE MARKETING      (FICHAMENTO)      Referência:  KOTLER,  Philip;   ARMSTRONG,  Garry.  ​ Principios  de  Marketing.  ​ 12.ed.  Pearson, 2007.    Capitulo 11​ ­ ​ Determinação do preço dos produtos: estratégias    De  acordo  com  Kotler  e  Armstrong  (2007,  p.280)  esse  capitulo  analisa  as  mais  importantes estrategias de determinação dinâmica de preços disponíveis as empresas.”   Os  autores,  Kotler  e  Amstrong  (2007,  p.280)  afirmam  que  as  estrategias  de  determinação ...

    1003  Palavras | 5  Páginas

  • Projeto de pesquisa

    início do campo de estudo, o marketing era inseparável da economia, voltado para logística e produtividade, visando somente à maximização de lucros, hoje, o marketing tem em suas ferramentas uma visão de aplicabilidade bem mais abrangente como afirmam Kotler e Keller (2006, p.2); O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações envolvem-se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. O bom marketing tem se tornado um ingrediente...

    975  Palavras | 4  Páginas

  • Resumo

    Resumo  O objetivo do estudo consistiu em propor um plano de negócios para abertura de uma franquia de lavanderia na cidade de Florianópolis/SC. Inicialmente foi realizada uma análise do setor de lavanderias no contexto municipal, estadual e nacional. Foram identificados os concorrentes, bem como as necessidades legais e gerencias para abertura do empreendimento. A base estratégica corporativa foi elaborada para definir a identidade cultural e estratégica da lavanderia, como também planos de marketing...

    19557  Palavras | 79  Páginas

  • BRIEFING

    em espaçamento e texto não justificado. Agradecimentos: não consta. Epígrafe: não consta Resumo em Língua vernácula: O resumo possui 162 (cento e sessenta e duas) palavras, dentro do número máximo de 250 (duzentos e cinquenta) palavras de acordo com a Resolução 003/2009. Além disso, existem 6 (seis) palavras-chave para este TCC, sendo o máximo 5 (cinco), ainda de acordo com a Resolução 003/2009. Resumo em Língua Estrangeira: não consta, apesar de obrigatório. 2.2 Listas de quadros, figuras e...

    2650  Palavras | 11  Páginas

  • Trabalho de Marketing Kotler Cap

    ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – CAPITULO UM RIBEIRÃO PRETO 2015 ANGELO SCATENA (822239) ADMINISTRAÇÃO DE MARKETINGCAPITULO UM Resumo do primeiro capitulo do livro “Administração de Marketing” do Philip Kotler com perguntas relacionadas ao mercado atual e as suas medidas de marketing contemporâneas. Orientador: Renato Márcio Martins Campos RIBEIRÃO PRETO 2015 ANGELO SCATENA (822239) SUMÁRIO 1 RESUMO CAPITULO 1 4 2 As novas realidades...

    2598  Palavras | 11  Páginas

  • resumo

    Avenida Brasil não deixe de acompanhar o resumo dos capítulos e o que vem por ai na novela de 08 a 13 de Outubro. Fique ligado nos capítulos da novela das 9 pela Globo e acompanhe aqui no resumo-das-novelas.com o resumo de Avenida Brasil dos dias 08, 09, 10, 11, 12 e 13 de Outubro. A Globo forneceu o resumo dos próximos capítulos da novela das nove Avenida Brasil desta semana. Confira no resumo da novela Avenida Brasil o que vai acontecer nos próximos capítulos que vão ao ar nessa semana. Leia a seguir...

    650  Palavras | 3  Páginas

  • resumo cap 5 kotler

    MARKETING IV - RESUMO CAPÍTULO 5 – KOTLER RAFAELA FERNANDES E MONIQUE MIRAMONTES Satisfação, valor e fidelidade do cliente: Marketing: identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores. Todos são responsáveis pelo MKT Ambiente atual é muito competitivo: mais opções de compra, mais acesso a informação Empresa de sucesso é aquela que consegue agregar mais valor ao seu produto e serviço  consumidor mais satisfeito “Valor reflete os benefícios e custos tangíveis e intangíveis...

    1517  Palavras | 7  Páginas

  • Marketing social meu pré-projeto

    mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição. (Kotler Philip e Eduardo Rpberto L. Marketing Social: estratégias para alterar o comportamento público. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1992). Esta pesquisa apresenta-se sob o tema: Marketing Social no Brasil – Uma realidade na era da gestão globalizada...

    1875  Palavras | 8  Páginas

  • Contas Modulos

    Observações: Não é permitido uso de resumo elaborado por outro aluno (fotocópia) ou digitado em computador. Nome da Avaliação: Prova 2 Peso: 25% Número de alunos: (x) Individual () Em grupo () Decisão do professor Consulta: (x) Sem consulta () Com consulta ( ) Decisão do professor Tipo de avaliação: (x) Escrita () Oral () Decisão do professor Conteúdo: Irá contemplar todo o conteúdo do módulo. Observações: Não é permitido uso de resumo elaborado por outro aluno (fotocópia)...

    2777  Palavras | 12  Páginas

  • ‘’Administração de marketing’’ kotler, philip 12ª edição

    Introdução ao Marketing Resumo dos Capítulos 8 e 10 Do livro ‘’Administração de Marketing’’ Kotler, Philip 12ª Edição Capítulo 8 - Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo: Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características. A empresa precisa identificar os segmentos de mercado a...

    1950  Palavras | 8  Páginas

  • Resumo Capítulo 1 - Marketing Kotler

    MARKETING I – CONCEITOS BÁSICOS PROFESSOR SILVIO SATO ALUNO: NELSON LUIZ SILVA NETO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER RESUMO DO CAPÍTULO 1: MARKETING PARA O SÉCULO XXI A importância do marketing O marketing esta em toda parte. Em roupas que vestimos, sites que visitamos, anúncios que vimos ou em algum outdoor que observamos enquanto estamos no trânsito. O sucesso de uma empresa esta ligada diretamente ao Marketing, no entanto, “fazer” marketing não é nada simples. É necessário um pleno...

    2241  Palavras | 9  Páginas

  • marketing

    os clientes não como meros clientes, mas como os seres complexos e multifacetados. Estes, por sua vez, estão escolhendo produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades de participação, criatividade, comunidade e idealismo. Neste livro, Philip Kotler, o mais influente pensador da área de marketing de todos os tempos, mostra porque o futuro do marketing está em criar produtos, serviços e empresas que inspirem, incluam e reflitam os valores de seus consumidores-alvo. Ele também explica o futuro...

    2228  Palavras | 9  Páginas

  • manual confec o de resumos e resenhas

    CONFECÇÃO DE RESUMOS E RESENHAS Prof. Msc. Eder Marques de Azevedo Coord. Núcleo de TCC e Pesquisa/FIC Caratinga, 2011 SEÇÃO I – COMO ELABORAR RESUMOS Deve-se considerar a existência de duas espécies de resenhas, a saber: o “resumo” e a “resenha-crítica”. No tocante ao “RESUMO” propriamente dito, é também conhecido como “RESENHA-RESUMO”, consistindo na elaboração de texto limitado a resumir o conteúdo de um livro na íntegra, ou de um único capítulo (ou mesmo mais de um capítulo), ou de...

    2603  Palavras | 11  Páginas

  • Plano de ensino

    Informática (uso da plataforma Moodle ). Enc. Data Conteúdo abordado Capítulos Atividade 1 09/05/13 Apresentação do plano de aula da disciplina. Definição de marketing. Cap. 1 do Livro: Kotler, P.; Keller, K. Administração de Marketing 12 ed. São Paulo: Pearson, 2006. Aula expositiva dialogada. Leitura de texto. Resposta à questões na Plataforma Moodle. 2 16/05/13 Adaptação do marketing à nova economia. Kotler, P.; Kartajaya, H.; Setiawan, I. Marketing 3.0: as forças que estão definindo...

    1483  Palavras | 6  Páginas

  • Plano Estratégico de Marketing

    meu lado. Aos professores que contribuíram para realização desse trabalho, em especial, Nilson Campos e Daniela Becker. 4 MARTIN RASMUSSEN PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A FILIAL DE UMA DISTRIBUIDORA DE FERRAMENTAS PARA USINAGEM RESUMO As mudanças constantes no cenário competitivo forçam as empresas a buscar inovação e ampliar sua atuação de mercado para se manterem competitivas. Para isso, é fundamental que elaborem planos adequados, e não tomem decisões por intuição como...

    10359  Palavras | 42  Páginas

  • O menino do pijama as riscas

    Resumo do Livro “O Rapaz Do Pijama Às Riscas” Feito por: Maria Gabriela Escola Profissional Cristóvão Colombo Curso: Técnico de Apoio Psicossocial Disciplina: Sociologia Capitulo 1 - “Bruno faz uma descoberta” Numa tarde Bruno chegou a escola e encontrou a sua empregada a remexer nas suas coisas, até nas coisas no fundo do armário que eram dele e só dele e que não diziam respeito a mais ninguém. Bruno confuso foi perguntar a sua mãe o que se passava...

    3132  Palavras | 13  Páginas

  • Capítulo 1 = tv, internet e convergência de meios.

    “aprender ou os reverenciar” citado anteriormente. Levando em consideração a afirmação de Valim, a televisão pode ser considerada um veículo que estabelece uma distinção entre o telespectadores e os membros integrantes das equipes de programação.. Este capítulo irá abordar a evolução da TV e convergência deste veículo com a internet. E também as definições e características de seriados e sitcoms e a relação da convergência de meios com o seriado How I Met Your Mother. TV Versus Internet No Brasil,...

    4799  Palavras | 20  Páginas

  • PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A FILIAL DE UMA DISTRIBUIDORA DE FERRAMENTAS PARA USINAGEM

    Aos professores que contribuíram para realização desse trabalho, em especial, Nilson Campos e Daniela Becker. MARTIN RASMUSSEN PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A FILIAL DE UMA DISTRIBUIDORA DE FERRAMENTAS PARA USINAGEM RESUMO As mudanças constantes no cenário competitivo forçam as empresas a buscar inovação e ampliar sua atuação de mercado para se manterem competitivas. Para isso, é fundamental que elaborem planos adequados, e não tomem decisões por intuição...

    10393  Palavras | 42  Páginas

  • Plano De Ensino Marketing I 2015 1

    substitutiva deve ser realizada nos casos de perda de uma das provas da disciplina. - Um aluno só tem direito a realizar uma única prova substitutiva por disciplina. - A Prova substitutiva contempla toda a matéria do semestre. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 12ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2005. CHURCHILL JR, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os Clientes: 2ª edição. São Paulo: Saraiva, 2003. HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, Jhon A.; PIERCY...

    4717  Palavras | 19  Páginas

  • Qualidade de servicos

    quando precisávamos. Aos professores, pelo conhecimento e dedicação. A todos que, direta ou indiretamente contribuíram, para a realização deste trabalho. “O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.” Albert Einstein RESUMO BARROCO, Cristina; NASCIMENTO, Marcia; GARCIA, Raíra Qualidade de serviço, estudo aplicado a uma empresa de Moto Peças na cidade do Rio Grande. 2011. 39 f. Trabalho de Conclusão de Curso de Administração – Faculdade Anhanguera do Rio Grande, 2011...

    8015  Palavras | 33  Páginas

  • Plano De Ensino Marketing I 2015 1

    substitutiva deve ser realizada nos casos de perda de uma das provas da disciplina. - Um aluno só tem direito a realizar uma única prova substitutiva por disciplina. - A Prova substitutiva contempla toda a matéria do semestre. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 12ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2005. CHURCHILL JR, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os Clientes: 2ª edição. São Paulo: Saraiva, 2003. HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, Jhon A.; PIERCY...

    4131  Palavras | 17  Páginas

  • Tcc de marketing

    Carolina Rosa Macedo dos Reis DEDICATÓRIA Agradeço ao orientador Prof Roberto Suzuki pela colaboração no desenvolvimento deste trabalho, aos meus pais e ao Felipe, meu marido, por sempre estarem me apoiando em alcançar todos os meus objetivos. RESUMO Indústrias de tecnologia estão cada vez mais promissoras. Em 2007, os jornais publicavam: Brasil fica em quarto lugar no mundo em vendas de Computadores. Em 2010, pelas projeções de mercado, as vendas de Computadores no país deverão aumentar mais...

    11262  Palavras | 46  Páginas

  • Satisfação dos Clientes

    derrotados ou vitoriosos está em nossas mãos e em nossas alianças SUN TZU SUMÁRIO AGRADECIMENTOS ix SUMÁRIO 8 LISTA DE FIGURAS 8 LISTA DE TABELAS 10 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 11 RESUMO 12 Capitulo I – Considerações Iniciais 13 Capitulo II - REFERENCIAL TEÓRICO 15 Capitulo III – Metodologia. 16 Capitulo IV – Projeções do estudo 18 LISTA DE FIGURAS Figura 01(A): Teoria da Utilidade E (B): Teoria do Prospecto .................................. 26 ...

    1764  Palavras | 8  Páginas

  • O poder da Marca

    trabalho seja concluído da melhor forma possível. "[...] o preparo do ambiente é a chave da educação e da cultura real da pessoa humana desde o seu nascimento." (MONTESSORI, 1965). RESUMO RODRIGUES, Camila, e SANTOS, Desmond. O PODER DA MARCA.: 2014. 123 Trabalho de Graduação, modalidade Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do Certificado do Título em Administrador de Empresas do Departamento de Economia, Contabilidade...

    4238  Palavras | 17  Páginas

  • Venda direta: uma análise com produtos profissionais de saúde e beleza

    SILVA, Adilson José & SILVA, Matheus Pedroso. Venda Direta. Monografia apresentada ao curso de Graduação em Administração, pela Faculdade Cenecista de Capivari – FACECAP, para obtenção do título de bacharel em Administração. 48 p., 2010. RESUMO Esta pesquisa aborda a teoria de venda direta, com uma análise voltada para o estudo de 19 clientes da empresa alvo, distribuídos em cinco municípios: Capivari, Rafard, Monte Mor, Elias Fausto e Tietê, a empresa atua no ramo de venda de produtos ...

    7176  Palavras | 29  Páginas

  • PROJETO INTEGRADO SUSTENTAVEL

    nossos objetivos de vida. Agradecimentos A professora Grazielle B. V. Vilar que nos orientou e ajudou no desenvolvimento deste trabalho. Resumo O objetivo deste trabalho tem como finalidade a conclusão da disciplina de projeto integrado, com a criação de um produto inovador, sustentável e que seja plenamente viável. O trabalho será apresentado em capítulos para facilitar a apresentação e o entendimento. Palavras chave Cozinha, energia solar, produto, sustentável...

    3773  Palavras | 16  Páginas

  • P.I Senac

    Administração de Empresas do Centro Universitário SENAC, sob a orientação do Prof. Alessandro Jose Pisa. são paulo 2014 Sumário   INTRODUÇÃO ............................................................................................... 4 RESUMO ....................................................................................................... 5 ABSTRACT .................................................................................................... 6 HIPÓTESE....................

    4070  Palavras | 17  Páginas

  • TCC A IMPORTACIA DA FORCA DE VENDAS EM NEGOCIOS B2B NO MERCADO FINANCEIRO

    RESUMO XXXXXXX ABSTRACT . SUMÁRIO Introdução 8 oBJETIVOS 9 jUSTIFICATIVA: 10 CAPÍTULO 1. A importância da economia Brasileira para as empreas e o papel das vendas. 11 1.1 O QUE É VENDA 13 1.2 a Força de Vendas 14 1.2 Planejamento de Vendas 15 1.3 Objetivos e estratégia da força de vendas 17 CAPITULO 2. O MERCADO FINANCEIRO 19 2.1 19 2.1.1 19 2.1.2 19 2.1.3 19 2.2 19 2.3 19 2.4 19 2.4.1 19 CAPITULO 3. vENDAS B2B 19...

    4995  Palavras | 20  Páginas

  • Segmentação de mercado

    Empresa Fabricante de Chocolate. Monografia de Conclusão de Curso. Curso de Graduação em Administração. Faculdade Cenecista de Capivari – FACECAP/CNEC, 2008. RESUMO O objetivo deste trabalho é apresentar de forma sucinta os diversos tipos de segmentação de mercado e como essas ferramentas podem melhorar as vendas. Pelo raciocínio de Kotler (1998), o fundamento da segmentação de mercado é relativamente simples. Baseia-se na idéia de que um produto comum não pode satisfazer necessidades e desejos...

    7111  Palavras | 29  Páginas

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