Treinamento em vendas

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1

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA – UNIPÊ
PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANDERSON PIMENTEL FERREIRA

TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS DA COCA COLA GURARAPES LTDA:
um estudo dos métodos e técnica s adotados

João Pessoa – PB
2008

2

ANDERSON PIMENTEL FERREIRA

TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS DA COCA COLA GURARAPES LTDA:
um estudodos métodos e técnicas adotados

Monografia
apresentada
ao
Centro
Universitário de João Pessoa – UNIPÊ, como
requisito parcial para a obtenção do título de
Bacharel em Administração.

Orientador: Ms. Márcio Reinaldo de Lucena Ferreira

João Pessoa – PB
2008

3

F368t

Ferreira, Anderson Pimentel
Treinamento da força de vendas da Coca Cola Guararapes
Ltda.: um estudo dosmétodos e técnicas adotados/ Anderson
Pimentel Ferreira. João Pessoa, 2008.
107f.

Monografia (Curso de Administração) - Centro Universitário de
João Pessoa - UNIPÊ

1. Treinamento 2. Eficiência 3. Métodos quatro. Técnicas
I. Título.
UNIPÊ / BC

CDU – 658.11

4

ANDERSON PIMENTEL FERREIRA

TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS DA COCA COLA GURARAPES LTDA:
um estudo dos métodos e técnicasadotados

Monografia
apresentada
ao
Centro
Universitário de João Pessoa – UNIPÊ, como
requisito parcial para a obtenção do título de
Bacharel em Administração.

Aprovada em: 03/06 de 2008

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________________
Profo Ms. Márcio Reinaldo de Lucena Ferreira
Orientador – UNIPÊ

_________________________________________________
Profa Ms.Tatiana Araújo Simões
Examinadora - UNIPÊ

_________________________________________________
Profo Ms. Gustavo Olímpio Rodrigues
Examinador - UNIPÊ

5

A todos que de alguma forma contribuíram para a
elaboração deste trabalho, dedico.

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AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus, o qual me concede em todas as manhãs o milagre de viver mais um
dia.
A minha família, principalmente aosmeus pais Maria de Fátima Pimentel Ferreira e José
Ferreira Filho, que com mu ito amor me geraram e tornaram todos os meus sonhos em
realidade mesmo com bastante dificuldade.
Aos meus queridos amigos de turma, com os quais infelizmente não pude concluir o curso de
Administração, mais que estiveram presentes durante boa parte de minh a caminhada
acadêmica.
Um agradecimento especial ao grandeamigo, porque não dizer irmão Kepler Trajano de
Souza.
Agradeço também aqueles que formam o Centro de Universitário de João Pessoa – UNIPÊ.
Agradeço todo o seu corpo docente e discente.
Um agradecimento ao Professor, Mestre e amigo, Márcio Reinaldo de Lucena Ferreira.
Obrigado, pelos ensinamentos, conselhos e pelo meu acesso profissional. Sou muito grato
amigo.
A todos que fazem a Coca ColaGuararapes. Em particular minha coordenadora, protetora
Rosângela Ferreira, aos amigos com os quais tenho uma divida de gratidão Francisco
Ramalho e Marcelo Tavares, ao amigo e também irmão Eduardo Alves entre outros.
Agradeço também a minha Marília Patriota, amiga e companheira.
Aos meus grandes amigos Thiago Vanderlei, Jussiê Rodrigues e tantos outros.
Mais uma vez te agradeço Senhor porcolocar pessoas maravilhosas em minha vida. O meu
muito obrigado!

7

Nada é impossível para aquele que persiste.
Alexandre o Grande

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FERREIRA, Anderson Pimentel. TREINAMENTO DA FORÇA DE VENDAS DA COCA
COLA GURARAPES LTDA: um estudo dos métodos e técnicas adotados. 2008.1. 107f.
Monografia (Graduação em Administração) Centro Universitário de João Pessoa – UNIPÊ.

RESUMO

Estetrabalho buscou através de um estudo de caso conhecer e avaliar os métodos e técnicas
de treinamento dentro de Coca Cola Guararapes Ltda, procurou ainda verificar se estes
realmente são eficientes e eficazes e atendem as reais necessidades desta empresa, assim
como avaliar se estes satisfazem a equipe de vendas, principal objeto e amostra desta
pesquisa. Apoiado pela literatura, mostra que...
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