Treinamento Vendas

TREINAMENTO PARA VENDEDORA:
Montar um roteiro:
1- Verificar se o cliente já saiu do set fotográfico e se a sassão já esta descarregada;
2- Verificar se tudo o que você irá precisar está na mesa (calculadora, os albuns das coleções que irá apresentar, se os painéis estão por perto e se tem cadeiras suficientes para os clientes);
3- Chamar o cliente e não esquecer de se apresentar; começar o atendimento apresentando o mostruário digital (fundos e efeitos - rapidamente, e claro, abordar o assunto da "compra" nesse momento, ou seja, se já tem um album ou se tem vontade de fazer mas tem receio dos valores, enfim... Vender a idéia antes mesmo dele ver as fotos, para que quando chegar esse momento ele possa te perguntar somente os valores!!)
4- Entrar no sistema em: Atendimento final e passar as fotos (procurar sempre cativar o cliente, reparando nos detalhes das fotos, fazer alguns comentários sobre a sessão, sobre os efeitos e se por acaso passar pela foto com cromaqui não esquecer de comentar das montagens).
Negociação:
1- Depois de mostrar todas as fotos observar do cliente se gostou do resultado e abordar mais a fundo o assunto da compra; (comece dizendo que as coleções do Canaan são padronizadas, isto é, sempre um álbum + painel + cd, ou, álbum + painel etc. Passe no máximo 3 coleções nas quais você tenha TOTAL interesse em negociar em cima delas)
2- Escute o que o cliente tem a dizer e capture a mensagem que ele quer passar; (qual coleção ele gostou mais, se foi o valor que impediu ele de dar uma resposta positiva... * Entre em ação! Agora é o momento de você dizer que mesmo que ele faça esse esforço para pagar um pouco mais por mês, ele não irá se arrepender pois é tudo uma recordação para vida toda, que esse momento é único e que mesmo que ele volte com os filhos ou que ele mesmo volte para fotografar novamente não sairá igual!!)
3- Negocie e seja Convincente; VENDA NO CARTÃO; (Se mesmo assim ele continuar resistente, pergunte qual seria um valor melhor onde