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do que dizia a Escola Clássica, que coloca factores físicos como determinantes. * Comportamento do empregado é baseado no comportamento dos grupos e organizações informais, cada empregado não age isoladamente. * As necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais. * O despertar para as relações humanas dentro das organizações. * A ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas. * A importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas, eram realizadas trocas de posição para evitar a monotonia, mesmo que provacassem queda na produtividade aumentavam a moral do grupo. Roethlisberger & Dickson Outros autores importantes para a Escola de Relações Humanas foram Roethlisberger e William Dickson por suas descrições das primeiras experiências em sua obra Management and the worker nos ano de 1939. Em seus experimentos nesta obra os autores observaram um grupo de homens que trabalhavam em uma "sala de equipamentos de PABX" e fizeram as seguintes observações: * Um pequeno grupo de homens se desenvolveram espontaneamente líderes, com o consentimento do grupo. * Este grupo era indiferente a incentivos financeiros * Este grupo dava maior importância aos valores e costumes que aos incentivos financeiros. Os membros do grupo eram fortemente influenciados pelo código de comportamento do grupo independentemente das recompensas monetárias. De acordo com os…

Cronologia As principais idéias da TGA foram surgindo ao longo do tempo. Cada estudioso discordava ou acrescentava novos elementos às teorias dos antecessores. O quadro abaixo apresenta o marco inicial de cada teoria, com seus respectivos autores: Ano | Época de Início do Movimento | Principais Autores | 1903 | Administração Científica | - Taylor, o casal Gilbreth, Gantt, Emerson | 1909 | Teoria da Burocracia | - Weber, Merton, Selznick, Gouldner | 1916 | Teoria Clássica…

Administração científica Ou Taylorismo por Frederick Taylor. | Racionalização do trabalho no nível operacional | Estrutura | 1916 - Teoria clássica Por Henri Fayol e Teoria neoclássica Principal Referência Peter Drucker entre outros. | Organização Formal; Princípios gerais da Administração; Funções do Administrador | | 1940 - Teoria da burocracia por Max Weber | Organização Formal Burocrática; Racionalidade Organizacional; | | 1947 - Teoria estruturalista Vários autores…

desintegração dos grupos primários da sociedade, como família, os grupos informais e a religião, enquanto a fabrica surgirá como uma nova unidade social que proporcionará um novo lar, um local de compreensão e de segurança emocional para os indivíduos. As relações humanas e a cooperação constituem a chave para evitar o conflito social. As funções básicas da organização: O ambiente de trabalho passa a ser encarado com um sistema social. Segundo Roethlisberger e Dickson A organização…

organizacionais de grupos que atuem como agentes de mudança CRÍTICAS SOBRE A TEORIA DA RELAÇÕES HUMANAS Com a publicação do livro de Roethlisberger e Dickson relatando a experiência de Hawthorne, a Teoria das Relações Humanas passou a dominar a teoria administrativa. Ao final da década de 1950, ela entrou em declínio, passando a ser intensamente criticada, a tal ponto que suas concepções passaram a ser revistas. Dentre as críticas à Teoria das Relações Humanas, podemos alinhar as…

do documento. Neste momento foi levantado o seguinte questionamento: Já que os documentos são devidamente digitalizados, por que há a necessidade de se manter o arquivo físico? Surgiram então diferentes motivos para esta situação hipotética: equipamentos ultrapassados, falta de segurança na operação e que o setor não se responsabiliza pela veracidade dos documentos, ou seja, ao invés de agregar produtividade, este método de arquivamento está gerando prejuízo. 2.1 Ferramenta…

em situações iguais) e o alcance dos objetivos. A burocracia busca amenizar as consequencias das influências externas à organização, harmonizar a especialização dos seus colaboradores e o controle das suas atividades de modo a se atingir os objetivos organizacionais, através da competência e eficiência, sem considerações pessoais. Elton Mayo Mayo é conhecido como o fundador do movimento das relações humanas , e era conhecido por sua pesquisa, incluindo os estudos de Hawthorne e seu…

que geravam conflitos, principalmente quando os trabalhadores eram sufocados pela preocupação exclusiva com a eficiência. Mayo denominou essa situação como “Conflito Social” e ressaltou que o mesmo deve ser evitado a todo custo já que para ele, o conflito é o germe da destruição da própria sociedade (Chiavenato, 2006). “O conflito é uma chaga social, a cooperação é o bem-estar social.” (Mayo, Elton – Democracy and Freedom, An Essay in Social Logic por Chiavenato, 2006) 4.2…

homem como membro da sociedade”. Cultura é um conjunto interligado de maneiras de pensar, de sentir e de agir mais ou menos formalizados que, sendo aprendidas e partilhadas por uma pluralidade de pessoas, servem, de padrão objetivo e simbólico, para organizar essas pessoas numa coletividade particular e distinta. 1.2 Cultura Organizacional O tema cultura organizacional tem suas origens dispersas em textos muito anteriores à década de 80, quando acadêmicos e praticantes da…

social Australiano emigrado para os Estados Unidos, foi considerado o fundador da Sociologia Industrial e do Movimento das Relações Humanas. Como professor e diretor de pesquisas da Escola de Administração de Empresas de Harvard, Mayo dirigiu o projeto de pesquisa da fábrica de Hawthorne da Western Eletric, em Chicago de 1927 à 1932. Mayo escreveu três livros, baseados nas descobertas das experiências realizadas em Hawthorne, e que deram origem à teoria das Relações Humanas: The Humam…