Robbins S P 2005

Título do Problema: Medplan S/A Relatório Final 1. Questões e Estratégias de Pesquisa A empresa de medicina Medplan S/A, operava praticamente sozinha em determinadas cidades, e assim determinavam os médicos que seriam “acolhidos” para atuarem na rede de plano de saúde. A diretoria não sentia possíveis ameaças, um dos diretores se negava a acreditar que uma nova empresa na cidade teria êxito, pois na sua visão os clientes eram fiéis a tradição. A partir dessas…

determinar para onde ir e o melhor caminho a adotar. Sabe-se que as empresas têm uma função de existir, elas realizam algum trabalho, prestam algum serviço, produzem alguma coisa. Todas as organizações têm uma missão a cumprir. Afirma DJALMA (2010 p. 65), que a “missão é a razão de ser da empresa”. As perguntas básicas são: O que a empresa deve fazer? Para quem deve fazer? Como deve fazer? Onde deve fazer? Qual a responsabilidade social deve ter? Missão é o compromisso de uma…

necessidades assim chamadas de desejos, aspirações, objetivos individuais ou motivos. Podem também ser chamadas de forças internas que pulsam ou influenciam cada um direcionando o seu comportamento frente às diversas situações da vida. Segundo Robbins (2005), motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação, e pode ser definido como um processo pela intensidade, direção e persistência. Intensidade significa quanto esforço a pessoa consome, porém, se a intensidade não…

necessidades dos trabalhadores. Com a grande depressão criada com a quebra da bolsa de valores de Nova York em 1929, surgiu a Escola de Relações Humanas. Onde a ênfase seria nas pessoas e não na tarefa ou na estrutura como afirma Chiavenato (2004, p.98): Com a abordagem humanística, a teoria administrativa passa por uma revolução conceitual: a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional…

para obter maior vantagem competitiva? Dessa forma, cada integrante do grupo pesquisou a respeito dos seguintes conteúdos temáticos: 2ª PAGINA 2. Conceitos Relevantes 2.1. Liderança Em relação aos estilos de liderança, Robbins (2005) e Hersey-Blanchard (1986) afirmam que um fundamento importante para o comportamento do líder são as expectativas que os outros têm a seu respeito. Tais papéis sociais, como liderança, são definidos pelo conjunto de expectativas que…

Estilos de liderança; Comunicação; Conflito e negociação. BIBLIOGRAFIA BÁSICA BOWDITCH, J.L.; BUONO, A.F. Fundamentos de Comportamento Organizacional. Rio de Janeiro: LTC, 2006. MOTTA, F. C. P.: CALDAS, M. P. (coord.). Cultura Organizacional e Cultura Brasileira. São Paulo: Atlas, 1997. ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. COMPLEMENTAR FLEURY, M. T. L.; FISCHER, R. M. (Coord.). Cultura e Poder nas Organizações. São Paulo: Atlas,…

Hoskisson (2005) afirmam que para uma empresa seja bem sucedida ela precisa atender a um grupo de necessidades de seus clientes, e essas necessidades dizem a respeito de bens ou serviços que os consumidores desejam adquirir. “Um dos motivos fundamentais, segundo o qual as empresas devem ser capazes de preencher as necessidades de seus clientes, é que, em última análise, os retornos auferidos a partir das relações com os clientes são a vida de todas as organizações” (HITT et al, 2005,…

pesquisa no campo do comportamento organizacional visa buscar o conhecimento de como cada pessoa se comporta dentro de qualquer contexto organizacional. Para Robbins, essa busca pelo conhecimento auxilia o pesquisador, pois pode corroborar, refutar ou sugerir novas teorias no campo pesquisado. 4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS DA PESQUISA O que parece comum entre as pesquisas de motivação e satisfação no trabalho é que a maioria dos estudiosos concorda que, de certa forma,…

palavra motivação pode ser utilizada para diferentes significados, pode-se falar em motivação para estudar, fazer algum esporte, viajar ou até para organizar um guarda roupa. A motivação é um campo que lida com nosso lado comportamental. Conforme Robbins (2005, p. 132) muitas pessoas entendem incorretamente que a motivação é um traço pessoal, alguns têm outros não. Na vida prática os executivos poucos experientes frequentemente rotulam seus funcionários desmotivados como preguiçosos.…

telefônico obtêm maior êxito. Em contrapartida, os que percebem o teste como “pegadinha” não demonstram suas habilidades sociais a contento, o que certamente os prejudica em seu desempenho na tarefa. Bowditch e Buono (1992, citados em BERGAMINI, 2005, p. 108) observam que a percepção social constitui um processo que viabiliza a ligação entre pessoas e situações e pessoas e pessoas. A qualidade das interações estabelecidas entre os indivíduos depende da lente perceptiva que cada um faz do outro,