Relações Humanas 11 1 Qualidade No Atendimento Ao Públic

da revisão dos seus modelos de gestão: no caso das empresas privadas, a motivação era a sua sobrevivência e competitividade no mercado; no caso das empresas públicas, tal motivação era a sua capacidade de cumprir sua missão, ou seja, atender com qualidade a prestação de serviços de interesse da sociedade. Então com esta necessidade, este Trabalho de Conclusão de Curso teve por finalidade apresentar aos leitores os modelos de gestão aplicados sobre o Ramo Alimentício, assim os…

CONVERTER A CRISE EM OPORTUNIDADE: COMO AS RELAÇÕES PÚBLICAS PODEM AUXILIAR A EMPRESA EM SITUAÇÕES DE CRISE Trabalho de Conclusão de Curso Estudo de Caso PlayCenter Discente Mateus Furlanetto de Oliveira Orientadora Profª. Drª. Margarida Maria Krohling Kunsch Instituição de Ensino Universidade de São Paulo – USP Conclusão 1996 INTRODUÇÃO É interessante observar a forma como as empresas enfrentam as situações adversas que surgem. Desde a resposta dada às cartas de reclamação de clientes

427 Reforma do Estado e mudança organizacional: um estudo de hospitais públicos* State reform and organizational change: a study of public hospitals TEMAS LIVRES FREE THEMES Nilson do Rosário Costa 1 José Mendes Ribeiro 1 Pedro Luís Barros Silva 2 1 Departamento de Ciências Sociais, Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz, rua Leopoldo Bulhões 1.480, 9o andar, Manguinhos, 21041-210 Rio de janeiro, RJ. nilsonrc@unisys.com.br 2 Núcleo de Estudos de Políticas Públicas da

Noções gerais de anatomia e fisiologia humana. 2 Noções de histologia dos tecidos. 3 Noções de farmacologia. 4 Noções de microbiologia e parasitologia. 5 Biossegurança em saúde. 6 Controle de infecção hospitalar. 7 Organização do processo de trabalho em saúde e enfermagem. 8 Procedimentos técnicos de enfermagem. 9 Assistência em saúde coletiva. 10 Assistência em saúde mental. 11 Assistência ao paciente cirúrgico. 12 Assistência ao paciente com disfunções cardiovascular, circulatória, digestiva

Ometto- Uniararas- Araras- SP. DESAFIOS NA IMPLEMENTAÇÃO DO PROCESSO DE ENFERMAGEM EM SAÚDE COLETIVA. CHALLENGES IN IMPLEMENTING THE NURSING PROCESS IN PUBLIC HEALTH. RESUMO A enfermagem, assim como a sociedade em geral, vem acompanhando profundas e importantes mudanças nas relações sociais e políticas, no campo tecnológico, nas relações interpessoais e, principalmente, na maneira de organizar os serviços e responder às novas demandas gerenciais com base nos processos de…

qualitative analysis of the level of knowledge from the physiotherapy student’s course, about the performance of the physiotherapist in public health Cristiane Roberta Naves 1 Vanessa de Souza Brick 2 Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho. Distrito de Rubião Júnior s/n. 18618-970 Botucatu SP. crica_naves@hotmail.com 2 Faculdade Marechal Rondon. 1 Abstract Physiotherapy is the science of health that studies, prevents and takes care of the functional kinetic disturbs in…

funcionalismo. E gradativamente a vivência desses problemas na administração pública podem posteriormente acarretar a ineficiência do atendimento ao cidadão e a obstaculização da gestão pública e participativa. Palavras-Chave: Manaus, públicos, salariais. THE DIFFERENCES IN WAGE POLICY OF MUNICIPAL PUBLIC SERVICE ABSTRACT This article discusses the differences in the public service wage policy of the city of Manaus-AM. The research is based, data contained in the…

PROGRAMA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: UMA AVALIAÇÃO DOS ALUNOS DE GESTÃO PÚBLICA[1] Geraldino Muniz de Figueiredo Filho[2] Carlos Alberto Garcia de Oliveira[3] RESUMO O Ministério da Saúde, através do Sistema Único de Saúde (SUS) vem ampliando as responsabilidades municipais na garantia de acesso aos serviços de saúde com base na sua descentralização e reorganização funcional. Desde sua criação em 1994, o Programa Saúde da Família (PSF) possibilitou maior visibilidade às novas formas de

dentárias positivas. Este artigo faz uma discussão sobre os diversos meios de humanizar o atendimento público infantil no setor odontológico buscando compreender as razoes contextuais que interagem nas práticas odontológicas na rede pública durante atendimento a crianças para identificar a origem da aversão de muitos adultos ao ambiente odontológico.Objetiva provocar uma reflexão sobre como devemos proceder no atendimento à crianças no setor público para que o ambiente odontológico se…

1 CHEFIA E LIDERANÇA NA GESTÃO PÚBLICA: i ALGUMAS REFLEXÕES Liane Margareth Panzenhagen; Egeslaine de Nez Resumo: O presente artigo tem como objetivo compreender os conceitos de chefia e liderança, bem como destacar as características necessárias para a liderança na gestão pública. Inicialmente foi realizada uma reflexão bibliográfica sobre os conceitos de chefe e líder, e a tendência dos tempos atuais para a liderança situacional, uma vez que as organizações buscam a competitividade…