Referencial Teorico Atendimento Cliente

PROBLEMATICA................................................................................6 4- OBJETIVOS..............................................................................................................7 5- REFERENCIAL TEORICO.....................................................................................8 1- IDENTIFICAÇÃO 1. – Identificação do aluno 1. –…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE LUZIÂNIA PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. LUZIÂNIA 2014 PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. Trabalho elaborado para fins de avaliação total da nota do terceiro bimestre da matéria de métodos e técnicas de pesquisa sob…

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do

Específico.....................................................................................................06 4 JUSTIFICATIVA.................................................................................................................07 5 REFERENCIAL TEÓRICO...............................................................................................08 6…

REFERENCIAL TEÓRICO: BREVE REVISÃO CAPÍTULO III REFERENCIAL TEÓRICO: BREVE REVISÃO 53 MODELO DE GESTÃO DE CONTRATOS PARA OBRAS PÚBLICAS HABITACIONAIS CAPÍTULO III – REFERENCIAL TEÓRICO: BREVE REVISÃO 3.1 INTRODUÇÃO Neste capítulo discutiremos os conceitos teóricos que sustentam nosso projeto de pesquisa, que envolve conceitos de gestão pela qualidade, os sistemas restritos para a garantia da qualidade como é o caso da série de normas ISO 9000 dando atenção especial…

sua trajetória, enquanto um processo cultural, não se constitua em mais uma alternativa frustrada e/ou um processo puramente normativo e/ou legal (Araújo et al., 1996). A temática humanização do atendimento em saúde mostra-se relevante no contexto atual, uma vez que a constituição de um atendimento calcado em princípios como a integralidade da assistência, a eqüidade, a participação do usuário, demanda a revisão de práticas cotidianas, com ênfase na criação de espaços de trabalho…

FMU – FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING PROJETO INTEGRADO I TEMA: PROJETO DE MELHORIA NA ÁREA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PROFESSOR ORIENTADOR: IVAN AUGUSTO DE MATTOS PIRES FERREIRA DANIEL LESSA R.A. 439936-7 ERIVALDO OLIVEIRA R.A. 541931-3 PAULO HENRIQUE CARDOSO DA SILVA R.A. 440565-5 SÃO PAULO 23/11/2011 FMU - FACULDADES METROPOLITANAS…

....... 8 2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................... 8 3. JUSTIFICATIVA ................................................................................................... 9 4. REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................ 10 4.1. HIPÓTESE DE ESTUDO (ARGUMENTAÇÃO) ............................................ 10 5. METODOLOGIA ....................................................

SUMÁRIO 1- Introdução...........................................................1 2- Referencial teórico.............................................. 2 3- Conclusão. -.......................................................3 4- Bibliografia..........................................................4 2-REFERENCIAL TEÓRICO Canal de distribuição - consiste no conjunto a organização independente envolvida no processo de tornar um produto ou serviço disponível

ATUAÇÃO 1.1.3. JUSTIFICATIVA DA ÁREA ESCOLHIDA 1.1.4. OBJETIVOS GERAIS E ESPECÍFICOS DAS ATIVIDADES REALIZADAS 2. Apresentação da Empresa 2.1. Dados de Caracterização 2.1.1. HISTÓRICO DA EMPRESA 2.1.2. ORGANOGRAMA 3. Referencial Teórico 3.1 Fazer o referencial teórico com citações diretas e indiretas de cada atividade realizada, afim de sustentar teoricamente cada atividade realizada no estágio. 3.1.1. Descrição das Atividades Realizadas: 1. Introdução…