Quando O Foco Estratégico Encontra Se Na Excelência Opera

3700 CIDADE: Vila Velha UF: ES CEP: 20102-022 TEL: 3233-5051 E-MAIL: comercial@brasilcenter.com.br RAMO DE ATIVIDADE: Serviços de atendimento e telefonia, SAC,cobrança e vendas. OBJETIVO EMPRESARIAL: Fornecer serviços de call center com excelência em atendimento. PORTE DA EMPRESA: Grande Porte Nº DE EMPREGADOS: 9 mil empregados ao todo com as demais. SETOR ONDE REALIZA O ESTÁGIO: RH DISCIPLINAS CORRELATAS: Treinamento e Desenvolvimento; Cargos e Salários; Fundamentos Administrativos;

um desafio em equipe no qual seja necessário lançar mão das seguintes competências: como a comunicação, atenção ao próprio ritmo e ao dos outros, cooperação, eliminar desperdicios, evitar o retrabalho, organização para o trabalho e principalmente o foco no cliente. O grupo é formado por 6 pssoas, os componentes ficam sentados lado a lado onde o componente n º 1 tem uma mesa cheia de bandeijas com canetas desmontadas de 4 cores diferente e ele é responsável por seguir o planejamento…

sua prevenção com o passar do tempo sistematizou-se em uma perspectiva denominada abordagem tradicional de qualidade (SOBRAL e PECI, 2008). Segundo a abordagem tradicional de qualidade o controle opera por meios de técnicas estatísticas de amostragem e testam o desempenho do processo do resultado da operação. Há dois tipos de testes, o primeiro teste chama-se processo de controle, ele busca verificar a qualidade do processo de produção…

É inaugurada, em Indaiatuba, a primeira loja verde da América Latina, o Pão de Açúcar Indaiatuba que reúne práticas bem sucedidas de consumo consciente e lança novas ações na área da cadeia de valor do varejo mais sustentável. Num movimento estratégico de fortalecimento de sua posição no segmento de atacarejo, o Grupo Pão de Açúcar assume as ações restantes do Assaí Comercial e Importadora Ltda. Anunciada a aquisição do Ponto Frio (Globex Utilidades S/A e suas controladas). O negócio reafirma

............ 06 3 PRINCIPAIS POLITICAS ............................................................................. 06 3.1 GESTÃO ESTRATÉGICA ........................................................................ 06 3.1.1 Planejamento Estratégico ...................................................................... 07 3.2 RECURSOS HUMANOS ......................................................................... 07 3.2.1 Política de Recrutamento e Seleção .........................

ser racional não acarreta, necessariamente, que todos os seus participantes ajam racionalmente no concernente às próprias aspirações e objetivos pessoais. Prof. Esp. Daniel Labaig 22 Os níveis organizacionais Nível Institucional: É o nível estratégico; corresponde ao mais elevado da empresa, compostos dos diretores, dos proprietários ou acionistas e dos altos executivos. Nível Intermediário: É também chamado mediador ou gerencial; está colocado entre o institucional e o operacional.…

autores se referem à competência essencial como a raiz da competitividade, em mercados inexistentes e futuros. A oportunidade da empresa em identificar as suas competências lhe oferece condições para realizar investimentos e alocar recursos em focos estratégicos. Outros autores preferem utilizar o termo competência organizacional (Fleury e Fleury, 2000; Ruas, Antonello e Boff, 2005; Dutra, 2001), por considerarem que o conceito “competência essencial” está mais apropriado a empresas que…

PRINCIPIOS Missão Buscar continuamente a satisfação dos seus clientes para fortalecer a sólida reputação da marca no mercado imobiliário e o retorno aos seus acionistas. Visão Ser reconhecida como uma das melhores empresas do mercado imobiliário, com foco em qualidade, pontualidade e rentabilidade. Valores e Princípios Ética e transparência Respeito à vida Qualidade e pontualidade Respeito à sociedade e ao meio ambiente Rentabilidade e solidez Comprometimento 5 4. POLÍTICA DA…

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia A ARTE NA EXCELÊNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS DE ACORDO COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) SÃO PAULO 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia A ARTE NA EXCELÊNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS DE ACORDO COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) GESTÃO FINANCEIRA - 4º SEMESTRE

…………………………………………………………………………….21 01 Descrição da Empresa: A CIMPOR - Cimentos de Portugal SGPS, SA (CPRAM) é uma indústria do Sector Cimenteiro que se dedica à produção e comercialização de cimento. A CIMPOR - Cimentos de Portugal é um Grupo Cimenteiro internacional - encontra-se entre os dez maiores produtores globais de cimento - cuja actividade se estende a treze países de quatro continentes, com uma capacidade anual de produção de cimento (com clínquer próprio) de 36 milhões de…