Quais Os Padrões De Qualidade Do Pnq

Gestão da Qualidade: TQM e Modelos de Excelência Curso de Especialização em Gestão da Produção Prof. Dr. Jorge Muniz Jr. Prof. MSc. Artur Henrique Moellmann UNESP – Universidade Estadual Paulista FEG – Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá DPD – Departamento de Produção agosto 2010 1 Gestão da Qualidade: TQM e Modelos de Excelência MODELO GERAL DE GESTÃO DA QUALIDADE Carvalho, M. M. de; Rotondaro, R. G. Gestão da qualidade: teoria e casos. Elsevier, 2005…

Modelos de Excelência da Qualidade 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 3 2. OS PRÊMIOS DE QUALIDADE: CRITÉRIOS E PROCESSO DE AVALIAÇÃO ...................................................................................................... 4 3. EFQM ............................................................................................................. 6 3.1 Conceitos Fundamentais .............

DE QUALIDADE CAPÍTULO 3 PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE A Fundação Nacional da Qualidade ( FNQ) apresenta neste capítulo o modelo de gestão da qualidade. A FNQ que é uma entidade privada e sem fins lucrativos e é composta por 39 organizações privadas e públicas, para administrar o prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Sua missão está associada à disseminação dos fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. O modelo de gestão…

Trabalho Gestão da Qualidade e Processos RESUMO DO LIVRO Gestão da Qualidade e Processos (Capitulos 2,3, 4, 5 e 6) DEFNIÇÃO E IDENTIFICAÇÃO DE PROCESSOS Se você é gestor de uma organização, com certeza é responsável por um ou mais processos. Sem nos darmos conta, estamos cercados por processos, seja na organização em que trabalhamos, seja no nosso dia a dia. Desde o momento em que acordamos para trabalhar até o final do nosso dia,estaremos presenciando

PROGRAMÁTICO DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE OBJETIVOS - Reconhecer a necessidade do estabelecimento da Qualidade Total por toda a Empresa. - Utilizar ferramentas do controle da qualidade de processos. METODOLOGIA DE ENSINO E AVALIAÇÃO Aulas expositivas; Trabalhos em equipes; Pesquisas de campo; Avaliação individual; Dinâmica de grupo EMENTA DA DISCIPLINA Histórico evolutivo do Controle de Qualidade; Modelos de Gestão Empresarial; Sistema de garantia da qualidade segundo…

usuário, consumidor) Cliente é o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou quem utiliza o produto (usuário/consumidor). Bibliografia: Fundação PNQ, Critérios de excelência 2001. Cultura Organizacional As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. É, por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explícita os valores que orientam suas decisões. Quando o fazem por…

excelência em alta Seis organizações foram Premiadas no PNQ 2012, o mais importante reconhecimento às boas práticas de gestão no Brasil. A pontuação das empresas avaliadas também subiu, o que evidencia uma adesão cada vez maior aos Fundamentos e Critérios de Excelência da FNQ. A revista Classe Mundial é uma publicação anual da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), editada por ocasião da solenidade de entrega do Prêmio Nacional da Qualidade®. Governança Corporativa…

Centro Universitário – Anhanguera São Paulo – SP Gerenciamento de Vendas 4º Semestre 2010 Centro Universitário Anhanguera Gerenciamento de Vendas 4º Semestre Os 5s Os 6 Sigmas PNQ Prof. Leonardo Garutti Centro Universitário Anhanguera Gerenciamento de Vendas 4º Semestre Diego Tavares

ANAIS 4.1- Norma ISO 9001:2000 A ISO 9000 tornou-se uma referência internacional para requisitos de qualidade nas relações entre empresas. Trata-se de uma família de normas internacionais editadas pela “International Organization for Standardization”, conhecida pela sigla ISO, que significa Organização Internacional de Normalização. A ISO tem como missão estabelecer normas técnicas que representem e traduzem o consenso dos diferentes países do mundo. Foi fundada em 23 de fevereiro de 1947

A EVOLUÇÃO DA QUALIDADE Qualidade é uma ideia cujo tempo chegou Sallis Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade…