Quais As Principais Diferenças Entre Clientes Internos E

RESUMO Este trabalho tem como proposta analisar as diferenças existentes entre as visões da comunicação interna e do endomarketing. Para tanto, foram realizadas pesquisas bibliográficas nas áreas da administração, do marketing e comunicação com o intuito de entender o contexto que envolve estes dois temas. O presente artigo ainda visa relacionar comunicação interna e endomarketing, através da visão de autores influentes em cada área de estudo, demonstrando assim a importância de se trabalhar em

PERIODO NOTURNO ANO: 2014 Nome: Gabriel Romano RA: C1023A-7 Nome: Tiago Alfiere RA: C1766H-0 Nome: Laís Cavalcante RA: C04ADF-0 Nome: Rodrigo Costa RA: C20ABF-2 Nome: Renan Arrais RA: C1814A-1 Nome: Larissa Ramos RA: C21662-0 TÍTULO: Fidelização ao cliente Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do !º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob…

ideias. Devemos sempre dizer a nossa opinião e ideias, de forma a também criar um trabalho de equipa. Cordialidade Dentro de uma organização, devemos ser sempre simpáticos perante as outras pessoas, de forma a criar um ambiente interno e externo bom. Ao fazermos isso estamos a mostrar consideração pelos outros. Ética Este pilar é bastante importante para um bom ambiente numa empresa. Nunca devemos ter atitudes que prejudiquem os outros nem quebrar acordos…

para as Empresas e como são aplicadas no dia-a-dia de quem trabalha tornando o clima interno em muitas das vezes difícil de ser ‘’respirado’’, pois nem sempre o discurso é revertido em prática. Conceito de Missão nas Empresas: É a definição que é dada para apresentar ao mercado, aos funcionários, acionistas e parceiros de negócio para que a Empresa exista, qual é sua finalidade. Exemplo de Missão, "Prover o cliente do melhor serviço de Atendimento, com a mais alta tecnologia,…

Serviços - Conforto 4 – Por que a administração da produção é relevante para os gerentes de outras funções organizacionais? 5 – Explique as diferenças entre microoperações e macrooperações. Descreva algumas microoperações de uma universidade e discuta os relacionamentos entre seus clientes e fornecedores internos. A macrooperação se refere à produção principal de uma empresa, enquanto as microoperações se referem às produções menores que alimentam e sustentam a macrooperação. 6 –…

Promoção de Vendas – Público Interno Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá conhecer a ferramenta “promoção de vendas”, que compõe o mix de comunicação. 1. Conceito 2. Diferenças entre Propaganda e Promoção de vendas Apesar das funções específicas, é a partir da utilização das duas ferramentas, de forma coordenada, que as empresas podem melhorar a eficiência de sua comunicação. Faculdade On-Line UVB Aula 04 - Promoção de Vendas – Público Interno…

entre patrão e funcionário. O marketing interno está diretamente ligado ao Departamento de Recursos Humanos da empresa. Os colaboradores fazem parte do processo de conquista, encantamento e fidelização desses clientes externos. E tudo que é feito dentro da empresa, seja bom ou ruim, reflete no cliente externo. Por isso é importante o endomarketing, afinal, se o cliente interno está satisfeito, assim ele poderá fazer bem o seu trabalho e encontrar o cliente externo, que é o que mantém…

Anotações do Aluno uvb Aula Nº 4 – Promoção de Vendas – Público Interno Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá conhecer a ferramenta “promoção de vendas”, que compõe o mix de comunicação. 1. Conceito Promoção de vendas consiste em ações - normalmente de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra mais rápida ou em maior quantidade de determinados produtos pelo consumidor ou pelo comércio. As ações de promoção de vendas vêm crescendo devido às…

movimentação. Transformação: Movimentação de cargas para o aeroporto. Outputs: Aviões carregados e descarregados. b) Supermercado Input: Mercadorias alimentícias, funcionários. Transformação: Manter os Produtos em boas condições Output: Satisfação dos clientes. c) Fábrica de carros de alto volume. Input: Insumos mão de obra equipamentos para transformação. Transformação: Fabricação de veículos. Output: Carros de diferentes modelos. 3) Que compostos de bens e serviços são…

Estratégia de Marketing – P1 Análise da Situação Pesquisa Ambiente interno e externo Ferramentas de Análise Visão Geral do Mercado Ambiente interno: - Recursos - Cultura Organizacional - Estrutura - Portifólio - Porte da empresa Ambiente do consumidor: - quem, onde, porque, como, quando - consumidores atuais e potenciais - consumidores finais e intermediários Ambiente Externo: Ambiente Competitivo: Composto por todas as organizações que poderiam…