Marketing

no decorrer do projeto, que o planejamento é uma das partes mais importante para criação de um empresa. Acreditamos que foi uma das partes mais complexas, porém, a mais necessária. Com base no nosso planejamento conhecemos melhor nossa empresa e o mercado onde vamos atuar. Cuidamos passo a passo de cada fase do nosso projeto, sempre seguindo o planejamento inicial. Como lidamos com cliente final, encontramos algumas diversidades no decorrer de nossa pesquisa de mercado, isso influenciou nossa forma de pensar e de como agir, alterando nossa missão, visão e valores, colocando sempre em primeiro lugar a satisfação dos nossos clientes. Humanizamos muito mais o atendimento feito ao cliente, fidelizando-os. Uma das regras de atendimento que passamos aos nossos colaboradores é: tratar seu cliente como gostaria de ser tratado. Após implementação da utilização dessa regra, nosso rendimento de atendimento melhorou 100%, diminuindo ainda mais as reclamações, que já eram poucas, sobre a forma que eram tratados. De modo geral, nosso projeto nos trouxe muita experiência em relação á atendimento ao cliente, pois focamos desde o princípio na pesquisa de mercado, para sabermos qual seria nosso publico alvo. Em nossas discussões internas, tivemos muitas opiniões diferentes sobre qual seria nossa forma de atendimento, esse foi um dos principais pontos discutidos, por isso, chegamos a conclusão de mudar nossa visão sobre o mercado. Fazemos o máximo para atender com excelência…

de Tecnologia em Gestão Pública Dulcinie Moratore Trigueiros Rossetto EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELA COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO PARANÁ NA COMARCA DE LONDRINA Pré-projeto de pesquisa apresentado a Coordenação do curso Superior de Tecnologia de Gestão Pública Como requisito parcial do Trabalho de Conclusão de Curso. Londrina 2011 SUMÁRIO 1. Introdução…

BUENO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELOS ÓRGÃOS PÚBLICOS CURITIBA 2014 GIANNA DO VALE BUENO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELOS ÓRGÃOS PÚBLICOS Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de Pós Graduação em Gestão Pública com habilitação em…

Qualidade no IBGE 5. Conclusões Bibliografia 1. Introdução Busca se expor neste trabalho de pesquisa, os parâmetros gerais que envolvem a gestão da qualidade aplicada no IBGE( Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). O fato principal descoberto é que o instituto tem a necessidade de trabalhar sob a conduta de duas vertentes, as que envolvem as empresas públicas no Brasil e os aspectos relevantes ao próprio segmento interno da organização em termos de gestão da…

RESUMO O Plano de Marketing tem o objetivo de aplicar os conceitos de Marketing no Hospital Universitário Prof. Edgard Santos. Foi feita uma pesquisa exploratória de levantamentos de dados, onde foram identificadas as necessidades de execução e personalização de Plano de Marketing, tentando mostrar a importância do mesmo. Após realizado o estudo, observamos que o Hospital vem aplicando um Plano de Marketing. Estão sendo levantadas as necessidades de execução do Marketing,…

banho. Numero de funcionários: 23 Funcionários Produtos comercializados: Cama, mesa e banho. Endereço: Av. Araguaía nº 59 loja: 002 centro Xambioá- TO Visão: Atender os clientes na cidade onde a empresa está montada. Considerando que a criação da loja procede com a criação legal da justiça social que é essencial para garantir um bom atendimento a clientela. E que o crescimento econômico é essencial. Com pesquisa viu-se a necessidade da criação de uma loja com esse seguimento.…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Priscila Teixeira de Campos 1 EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO Teremos de dar mais ênfase a este tema. Veremos depois. Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Priscila Teixeira de Campos EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO …

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO UNIDADE ACADÊMICA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E TECNOLOGIA CURSO DE PÓS – GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA TEMA: ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO Autores: Josineide Maria de Carvalho Maria José de Araújo Miguel Gomes de Freitas Rafael dos Santos Rodrigues Polo: Limoeiro Turma: 2 Tutor (a) virtual: Prof.ª Maria da Conceição Prof. Executor: Lucas Albertins Limoeiro…

ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO UNIDADE: CANOAS ALUNO: DANIEL PORTO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Canoas 2013 ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO PROFESSOR: LORETE STEFFENSClique aqui para digitar texto. BUSCAR A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA PADARIA MASTER PAN Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração, na Escola e…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROCEDIMENTOS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA MANAUS 2012 PROCEDIMENTOS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA Projeto de pesquisa elaborado para obtenção de créditos na disciplina de Estágio Supervisionado I e subsídio para a…